Что я не могу расслышать, о чемвы говорите.

Ральф Уолдо Эмерсон

Как же нам нравятся люди, которые соглашаются с нами и поддерживают нас, наши идеи и большую часть из того, что мы говорим и делаем! И сильно разочаровывают люди, не понимающие наших проблем или поступ­ков, да еще и сопротивляющиеся нам. Когда так получа­ется, мы склонны считать причиной этому не себя, не то, что мы сказали или чего не смогли подтвердить; мы полагаем, что это с нашим партнером что-то случилось или в нем что-то изменилось.

Нам иногда сложно добиться понимания даже от очень близких людей, которые во многом согласны с нами. А если мы ждем от них сопротивления и если они пред­ставляют для нас какую-то «угрозу», мы становимся ме­нее восприимчивыми к невербальным сигналам. Причи­ной развала многих семей является нарушение нормаль­ного процесса общения и порождаемое этим отчужде­ние; но и человеку, у которого в семье все благополучно, трудно бывает ответить на такие простые вопросы: «Ка­ким образом ваша жена демонстрирует вам, что она чем-то недовольна, возмущена?» или «Как ваш муж дает вам понять, что его сейчас лучше оставить в покое?». В вос­точных обществах, например, в Японии до второй мировой войны, женщина могла не объяснять мужу словами свое недовольство. Она просто переоформляла букеты в пазах, обнаруживая свое настроение. И муж понимал этот знак.

Жесты одобрения, принятия и тот благоприятный от­клик, которые мы иногда получаем от других людей, хорошо бы рассматривать лишь как подтверждение пере­менчивой в целом натуры человека. Одна из наиболее запутанных и неприятных жизненных ситуаций — оказаться перед человеком, на которого, как вы думали, можно рассчитывать, но который теперь почему-то враж­дебно к вам настроен. И здесь вам может помочь только постоянное внимательное отношение к жестам человека и, кроме того, просто не нужно рассчитывать, что он, «само собой», поддержит вас или вашу точку зрения. Жест «руки к груди» (рис.54). Он, безусловно, отно­сится к группе жестов, которыми мы подтверждаем то, что говорим. В течение многих веков люди таким жес­том выражали свою преданность, честность и лояльность.

Жест этот возник в Древнем Риме. Прикладывание руки к груди с одновременным движением другой руки в сто­рону приближающегося человека, было приветствием римского легионера, одновременно подтверждающим его лояльность. Этот жест похож на тот, которым американ­цы отдают честь своему национальному флагу.

Понаблюдав за актерами на сцене, можно утверждать, что жест «руки к груди» обычно используется ими, когда нужно передать честность и искренность героя. Мимы тоже применяют этот жест как выражающий откровен­ность. Помните, когда вы были ребенком и давали ка­кую-нибудь клятву или заявляли что-то такое, чему бы, вам этого очень хотелось, друзья должны были пове­рить, — вы наверняка, кроме того, что поднимали вверх руку с открытой ладонью, другую свою руку прижимали к груди (для подтверждения своей правоты и искреннос­ти).

Мы должны предупредить, однако, что, кроме случаев торжественных клятв или официальных заверений в чем- либо, женщины редко используют такой жест для под­тверждения собственной преданности, правдивости или лояльности. Женщины прикладывают к груди руку (или обе), когда они очень чем-то удивлены или шокированы.

Прикосновения (рис.55). Люди, часто прикасающиеся к другим, склонны к быстрому проявлению своих эмо­ций, особенно по отношению к тем, кто им нравится. Мы замечали, что если человек протягивает руку и каса­ется своего собеседника или сжимает его плечо или руку, значит, он хочет прервать его либо подчеркнуть какой-то момент беседы. Некоторые используют подобное дви­жение как успокаивающее, обычно сопровождая его сло­вами типа: «Ну, не волнуйтесь, все будет хорошо». Но такой жест приятен лишь тогда, если этот человек (кото­рый прикасается к нам, демонстрируя свою симпатию и то, что он чувствует себя в нашей компании очень хоро­шо) вообще нам нравится.

Некоторые исследователи считают, что жест прикос­новения выражает потребность человека в том, чтобы его успокоили, заверили в чем-либо. Мы не согласны с этим, хотя и обнаружили, что некоторые семейные пары, посещающие различные приемы и публичные мероприя­тия, используют такой жест чаще как жест заверения в чем-либо, чем привязанности к

Дата добавления: 2015-07-21