Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Миссия фирмы

Лекция 1. Понятие маркетинга и приоритет потребителя | Прежде всего, следует искать своего потребителя, а найдя, беречь его, стремиться не допустить его перехода в другой «лагерь». | Фирмы, ориентированной на маркетинг | Кадры маркетинга. Общие принципы подбора кадров | Функциональных специалистов | Лекция 3. Маркетинговые исследования | Лекция 4-5. Потребительское поведение. | Нужда → потребность → запрос | Потребности как движущий мотив потребительского поведения | Модель покупательского поведения |


Читайте также:
  1. II. Государственная экзаменационная комиссия
  2. Sketchup Разведка боем Миссия вторая
  3. SketchUp Разведка боем Миссия первая
  4. Sketchup Разведка боем Миссия пятая
  5. Sketchup Разведка боем Миссия четвертая
  6. Sketchup. Разведка боем. Миссия шестая. Драпировка.
  7. Анализ предпочтений фирмы

Понятие миссии плoхo приживается в отечественном бизнесе. Между тем, по современным западным представлениям, фирма, не осознающая своей миссии, является несолидной организацией, с которой вряд ли стоит иметь дело. В скобках заметим, что это понятие оказывается полезным и при не коммерческих отношениях. Свою миссию полезно осознавать любой организации или коллективу, да и любому человеку.

Миссия - это представление фирмы о том, ради чего она существует, что производит и для кого, к чему стремится.

Распространено мнение, что любая фирма существует ради получения прибыли. Если бы это было только так, то компании не отличались бы друг от друга.

Представление фирмы о своей миссии обычно формулируется в лаконичной форме в виде заявления (декларации) о миссии и пропагандируется среди работников фирмы, потребителей, конкурентов.

При разработке миссии необходимо, прежде всего, осознать, каков именно бизнес, в котором действует компания. Это означает ответ на следующие вопросы.

- Какие потребности удовлетворяет фирма?

- Чьи потребности (какого сегмента рынка) удовлетворяет фирма?

- Какие технологии (в широком смысле) при этом используются?

Принципиальная проблема: миссия не должна определяться ни слишком широко, ни слишком узко. В первом случае затушуется индивидуальность фирмы, во втором - фирма отсекает перспективы расширения сферы деятельности.

Миссия определяется в идеале навсегда. На практике приходится иногда вносить в формулировку миссии уточнения (обычно расширяющего характера), но по возможности этого избегают, а если уж придется, то стараются, чтобы новая формулировка выглядела именно как уточняющая, т.е. чтобы сохранялась преемственность с прежней, известной. Радикальное изменение миссии означает, что фирма потерпела крах, и именно так воспринимается рынком.

Формулировка декларации о миссии - искусство. Она должна быть ясной, всеобъемлющей, привлекающей, легко переводимой на другие языки. Декларация во многом сродни рекламе и отчасти выполняет функцию продвижения, но основной ее адресат - менеджеры фирмы, в том числе маркетологи.

Дело в том, что в декларации сформулированы те ценности, которыми должен руководствоваться менеджер при принятии любого управленческого решения. Что главное для фирмы - качество продукции, надежность, комфортность, доступность по цене или, наоборот, элитарность? Стремится фирма конкурировать и завоевывать ведущие позиции на местном рынке, региональном, национальном, мировом? От этого многое зависит, и, возможно, решение, ведущее к повышению качества, но одновременно и к подорожанию, следует отбросить, если это противоречит миссии.

В качестве примера приведем декларацию о миссии кафедры мировой экономики и внешнеэкономической деятельности факультета востоковедения и мировой экономики Иркутского государственного технического университета.

МИССИЯ КАФЕДРЫ

научная, образовательная и консультационная деятельность, направленная на содействие всестороннему социально-экономическому развитию нашей страны и Байкальского региона, расположенного на традиционном пересечении культур и экономик Востока и Запада, через распространение знаний и прежде всего подготовку квалифицированных и высококультурных специалистов в области рыночной экономики.

 


Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 45 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Современные концепции маркетинга| Маркетинговые стратегии

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)