Развивающийся Средний Восток бросает вызов глобальному бренд-менеджменту

Как сообщалось в «Economist» от 2 апреля 2002 г., арабские активисты бойкотируют западные бренды, тем самым стимулируя развитие нового класса «духовно корректных» брендов. К числу наиболее популярных новинок такого рода относится «Zam Zam Cola», названная так в честь священной весны в Мекке, которая оккупировала пространство полок супермаркетов в Ираке, Бахрейне, Катаре и Саудовской Аравии. За последние 3 месяца продажи «Star Cola» выросли на 40% в Объединенных Арабских Эмиратах, а каирская компания Al Ahram Beverages стала одной из наиболее прибыльных фирм-производительниц благодаря продаже пива мусульманам (алкогольные напитки с прямой доставкой на дом — т-с-с-с-с!). Недавно компанию Al Ahram приобрела фирма Heineken. Однако эта тенденция распространяется не только на напитки и не только на американские бренды: покупатели остерегаются таких крупных европейских брендов, как «L'Oreal» и «Nestle», недавно они протестовали перед представительством Mercedes в городе Амане в Иордании. В Саудовской Аравии с сентября 2000 г. продажи сетей ресторанов быстрого обслуживания, таких как KFC и Burger King, сократились на 50%. McDonald's вынужден был из-за понесенных убытков закрыть два из шести своих ресторанов в Иордании. Компания Procter & Gamble была вынуждена защищать свой стиральный порошок «Ariel» от нападок активистов, заявлявших, что он так назван в честь израильского премьер-министра Ариэля Шарона и что его логотип является звездой Давида. Пресс-секретарь P&G ответил на это: «Все это просто удивительно. Порошок "Ариэль" появился раньше израильского лидера. А логотип изображает путь атома, а не религиозный символ». Тем временем в Египте на уличных рынках продавались чипсы «Ясер Арафат». Некоторые наблюдатели говорят, что эти бойкоты накосят вред экономике арабских стран, поскольку американские бренды несут развитие местного населения и инвестиции. Вот как комментирует это АхметЗайат из Al Ahram: «Арабы должны перенимать у западных фирм лучшие образцы деятельности и креатива, а не изгонять их.

Если мы хотим быть частью глобального мира, то нам понадобится их сила». В действительности компания P&G в Египте вложила $97 млн в заводы, а также в общественно значимые проекты — строительство школ, финансирование образования в сфере здравоохранения, и даже оплачивает мусульманам паломничество в Мекку. Точно так же Coca-Cola является вторым по величине инвестором в Ливане и Палестине. Однако пресс-секретарь Соке говорит, что компания «откладывает увеличение штатов и инвестирование, поскольку бойкоты подорвали ее уверенность». При этом уровень безработицы в этом регионе составляет приблизительно 20%.

Дата добавления: 2015-07-25