Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Использование модели принятия решения организациями

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ | Глава 3 | Модель процесса принятия решения потребителем | Решение проблемы сухой чистки | Стадия вторая: поиск информации | Источники информации | К сведению потребителя 3,1 | К сведению потребителя 3.2 | Стадия четвертая: покупка | Стадия пятая: потребление |


Читайте также:
  1. ER-моделирование структуры предметной области
  2. Gt; глава I использование положительного опыта 35
  3. II. Порядок действий по жалобам на решения мировых посредников
  4. III. Образование как средство разрешения глобальных проблем человечества
  5. III. Основы педагогики как науки и использование ее результатов в процессе образования учащихся.
  6. III. Порядок производства и решения дел
  7. III. Типы семей, особенности их влияния на воспитание детей. Модели негативных семейных взаимоотношений

Одна из целей модели принятия решения — помочь продавцам в изучении потребителей. Компании-продавцы могут рассмотреть, как потребители проходят через этапы модели принятия решения (применительно к данному товару или услуге), и ответить на вопросы, приведенные в табл. 3.1 в конце главы. Такие производители, как Procter & Gamble и General Motors, а также крупные и мелкие розничные продавцы и некоммерческие организации используют модель принятия решения потребителем, чтобы:

1. Идентифицировать связи между переменными, влияющими на принятие решения потребителем.

2. Определять предмет дополнительных исследований.

3. Разрабатывать и реализовывать стратегию маркетинга-микс.

В прошлом розничные продавцы преуспевали, даже не пытаясь серьезно влиять на потребителей на иных стадиях процесса принятия решения, кроме покупки. Обычно розничные продавцы предоставляли заботы о первых трех стадиях этого процесса производителям, которые создавали новые продукты, рекламировали торговые марки, определяли уровень присутствия каждого атрибута в товарах и вообще брали на себя всю инициативу в маркетинговых действиях вне стен магазина. Сегодня розничные продавцы обращают внимание и на ранние стадии принятия решения потребителем, а производители разделяют ответственность за происходящее в магазине. Они предлагают программы обучения торгового персонала, предоставляют магазинам рекламные материалы и оборудование. Розничные продавцы и производители сообща анализируют и связывают данные о розничной продаже с осознанием проблемы, поиском и оценкой альтернатив, тем самым помогая друг другу преуспевать. Попытка убедить потребителей покупать определенный бренд у конкретного розничного продавца все чаще требует совместных стратегических усилий производителя и розничного продавца, сфокусированных на всех стадиях принятия решений потребителями.

Вся данная книга построена в соответствии с моделью принятия решения потребителем. Вы изучите теоретические основы поведения потребителей на различных стадиях этого процесса и влияние, которое поведение потребителей оказывает на маркетинг ведущих организаций. И хотя в целях обучения мы рассматриваем элементы данной модели по одному, помните, что различные стадии влияют друг на друга и весь процесс решения потребителя.

 

 


Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 46 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Стадия седьмая: освобождение| Переменные, формирующие процесс принятия решения

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)