Читайте также:
|
Сервісний центр здійснює ремонт і гарантійне обслуговування побутової техніки фірм-виробників Philips, Brown, Bosh.
Клієнти здійснюють замовлення на ремонт товарів по гарантії і без неї. Співробітники центру спеціалізуються на ремонті і обслуговуванні окремих товарів і виконують відповідні замовлення.
В день виконання замовлення сервісний центр повідомляє про це клієнта. Термін безкоштовного зберігання відремонтованого виробу в сервісному центрі складає один місяць. Після його закінчення клієнт позбавляється права безкоштовного гарантійного ремонту виробу і оплачує витрати центру на зберігання даного товару (5 % вартості ремонту за кожен додатковий день).
Необхідно спроектувати базу даних РЕМОНТ ПОБУТОВОЇ ТЕХНІКИ, інформація якої використовуватиметься для обліку послуг з ремонту і гарантійного обслуговування товарів, аналізу термінів виконання замовлень, видів несправностей і ін.
У БД повинна зберігатися інформація:
§ про товари: код товару, найменування товару, фірма, модель, технічні характеристики, гарантійний термін, зображення; співробітниках: код співробітника, П.І.Б. співробітника, посаду;
§ замовленнях: код замовлення, П.І.Б. клієнта, код товару, гарантія (Так/Ні), дата надходження замовлення, телефон клієнта;
§ виконаннях замовлень: код замовлення, вид ремонту, вартість ремонту, дата виконання замовлення, повідомлення клієнту (Так/Ні), дата отримання товару, сума оплати послуг (грн.).
При проектуванні БД необхідно враховувати наступне
§ товар може бути відремонтований декількома співробітниками. Співробітник може виконувати ремонт декількох товарів;
§ товар може бути пов'язаний з декількома замовленнями. Замовлення пов'язане з одним товаром;
§ замовлення співвідноситься з одним виконанням. Виконання пов'язане з одним замовленням;
§ співробітник здійснює декілька виконань замовлень. Виконання замовлення пов'язане з одним співробітником.
Крім того слід врахувати:
§ кожен товар обов'язково може бути відремонтований співробітниками. Кожен співробітник обов'язково виконує ремонт товарів; товар не обов'язково може бути пов'язаний із замовленнями. Кожне замовлення обов'язково пов'язане з товаром; замовлення не обов'язково підлягає виконанню. Виконання обов'язково пов'язане із замовленням;
§ співробітник не обов'язково здійснює виконання замовлень. Кожне виконання замовлення обов'язково пов'язане із співробітником.
Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 55 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Задавання 16. Проект БАНКОМАТИ | | | Задавання 18. Проект МЕБЛІ |