Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Действия магазина получателя

ПРЕДПРОДАЖНАЯ ПОДГОТОВКА ТОВАРА | Требования к ценникам и ярлыкам | Ценник должен быть оформлен на каждую единицу товара в торговом зале! | Оклейка термоэтикетками подложки бланка ценника | Типы элементов защиты | ПРАВИЛА УСТАНОВКИ БЕЙДЖЕЙ НА ТОВАР | Общая схема процесса возврата товара | Приемка товара на РЦ | Работа с выявленными несоответствиями и обратная связь | Возврат товара, купленного по складу предоплаты |


Читайте также:
  1. Future in the Past Perfect употребляется для выражения действия, которое завершится к определенному моменту в будущем относительно прошлого.
  2. O чтобы они овладели указанными выше учебными действиями;
  3. Quot;О действиях машиниста при установке рельсового закре­пителя и порядок отправления поезда после его установки".
  4. v Выступление в нетрезвом виде или действия, порочащие конкурс, его организаторов и партнеров, а также других участников конкурса
  5. VI. Особенности заполнения ДТ в таможенных процедурах реэкспорта или экспорта при завершении действия таможенных процедур СТЗ и свободного склада для отдельных категорий товаров
  6. А. Текущее рыночное положение продукции магазина.
  7. Аа) Внешние действия при молитве

Покупатель желает приобрести товар, которого в данный момент в магазине нет и нет возможности заказать его с Распределительного центра.

Менеджер отдела, убедившись в программе «Розничный магазин КИС», что товар есть в наличии в другом магазине на складах продаж, звонит в магазин с просьбой о возможности межмагазинного обмена.

После получения устного согласия менеджер отдела отправляет служебную записку установленного образца в магазин отправитель.

Продавец может выполнить ММО своими силами. При получении товара представитель продавца должен:

- предъявить распечатанную служебную записку с подписью директора (или лица, его замещающего) и печатью, паспорт и доверенность;

- проверить количество и качество получаемого товара;

- расписаться в накладных на получение товара;

- получить один экземпляр накладной с подписью материально ответственного лица, отгрузившего товар;

- доставить товар и накладную в магазин и передать на основной склад.

Кладовщик магазина выгружает электронные накладные в программе «Розничный магазин КИС» (см. «Инструкция по приходу с ЦС и межмаг»), загружает полученные накладные в терминал Denso и проводит сканирование полученного товара. Результат сканирования выгружается обратно в программу «Розничный магазин КИС».

КГТ может быть доставлен клиенту и через службу доставки. В данном случае менеджер отдела (администратор магазина) оформляет в Офисный KIS заказ на доставку. Товар может быть доставлен клиенту из магазина продавца, другого магазина (непосредственно из магазина либо транзитом через склады ДЛ).


Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки (закон о защите прав потребителей), только из кассы предприятия на основании письменного заявления покупателя с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт, удостоверение офицера, военный билет).

Порядок действий:

Покупатель предъявляет возвращаемый товар, а также товарный или кассовый чек менеджеру отдела (согласно Закону о защите прав потребителя, товарный и кассовый чек не обязательны при возврате любого товара).

1. Менеджер отдела выясняет:

- причину возврата;

- форму оплаты (если оплата производилась кредитной картой, то возврат производится только при наличии этой же карты и владельца и при наличии у него документа, удостоверяющего личность);

- соответствие даты продажи срокам возврата (14 дней, не считая дня продажи);· осматривает товар (сохранение товарного вида и ярлыков);

- и, в случае отсутствия претензий к товару, распечатывает бланк заявления на возврат товара и товарную накладную для заполнения покупателем.

 

2. Для осуществления возврата товара и получения денег покупатель должен предъявить кассиру «Заявление на возврат товара» и «товарную накладную» (которые были оформлены менеджером отдела). Кассир находит соответствующую корзину с товаром и оформляет возврат - заполняет Расходный кассовый ордер и отдает покупателю деньги. Если оформляется возврат товара, независимо от дня покупки, который был оплачен платежной картой, то деньги зачисляются только на счет покупателя и только на ту платежную карту, по которой товар был оплачен, в присутствии владельца карты. В этом случае Расходный кассовый ордер не создается, так как операций с наличными не производится.

3. В конце процедуры возврата кладовщики приходуют товар на складе – через пункт меню «Мониторинг возвратов» программы ««Розничный магазин КИС»», стоя на нужной корзине возврата и нажимая кнопку «оприходовать». Здесь же и определяется, на какой учетный склад будет поставлен товар (1 или 49).

Движение товара по складам при возврате можно отобразить так:

0 -> 13 (после того как менеджер отдела при формировании документов нажмет кнопку “принять товар»);

13 -> 62 (после того как кассир выдаст деньги покупателю);

62 -> 1 или 49 (после оприходования товара кладовщиком).


Дата добавления: 2015-07-16; просмотров: 58 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Особенности оформления безналичной оплаты товара с доставкой| Сторнирование – возврат денег покупателю за товар, оплаченный в текущую смену работы ККТ, либо отмена ошибочно пробитого кассового чека.

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.007 сек.)