Возврат товара, купленного по складу предоплаты

Возврат товара, купленного по предоплате, осуществляется обычным способом - согласно утвержденной технологии возврата товара.

Совершить покупку по безналичному расчету может либо физическое, либо юридическое лицо, имеющее расчетный счет в банке.

Порядок действий сотрудников магазина:

Продавец выявляет потребности клиента и подбирает нужный ему товар.

Менеджер отдела или бухгалтер магазина берут у клиента реквизиты его организации и вместе с перечнем товара высылают оператору в Центральный офис. Из офиса высылается номер счета и номер, присвоенный данному клиенту.

Далее бухгалтер магазина на основании этих данных выписывает счет в программе «Розничный магазин КИС», один экземпляр которого передается клиенту. Клиент предупреждается о том, что выписанный счет должен быть оплачен в течение 3 банковских дней.

Товар ставится в резерв и откладывается в отдельное место на складе.

По факту оплаты счета оператор ЦО сообщает в магазин о поступлении платежа, после чего менеджер отдела либо продавец связывается с клиентом и согласовывает дату его прибытия за товаром в магазин. Факт оплаты товара отражается бухгалтером в программе «Розничный магазин КИС».

Кладовщики осуществляют предпродажную подготовку товара и получают от бухгалтера список документов для отгрузки товара клиенту.

При прибытии клиента в магазин кладовщик обязан проверить у него наличие доверенности (или печати организации) и паспорта. После этого кладовщик отгружает товар клиенту с предоставлением всей необходимой документации (сертификаты, гарантийные талоны, инструкции) и взяв с него подписи в накладных.

В результате:

1 экз. накладной ТОРГ-12, 1 экз. счета - фактуры - выдается клиенту,

2 экз. накладной ТОРГ-12, 1 экз. счета – фактуры, доверенность - остаются в магазине и передаются бухгалтеру магазина, который на основании накладной с подписью клиента спишет товар с остатков магазина.

Дата добавления: 2015-07-16