Читайте также:
|
1) ГОСТ Р ИСО 9001-2008 - Системы менеджмента качества. Требования;
2) ГОСТ Р ИСО 19011-2003 - Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента;
3) ru.wikipedia.org/- свободная энциклопедия.
Приложение А
Графическое представление процесса
«Поиск и продажа детали по VIN номеру автомобиля»
Приложение Б
| № диаграммы | Наименование | Руководитель | |||
| Поиск и продажа детали по VIN номеру автомобиля | Начальник магазина | ||||
| Цель | Обеспечение потребностей потребителя (выполнение заказа) | ||||
| Входы | Выходы | ||||
| · VIN авто · № детали · Данные заказчика | · Запись в БД · Деталь | ||||
| Основные поставщики | Основные потребители | ||||
| · Заказчик(Клиент) | · Заказчик(Клиент) · Оператор | ||||
| Управление | |||||
| Внешнее | Внутреннее | ||||
|
| ||||
| Ресурсы | Персонал | Материаль-ные | |||
| · Начальник магазина · Оператор · Продавец | · Офисное оборудование · Журнал для записей · Зарплата | ||||
| Показатели оценки | · Соблюдение графика на работу операторов · Консультация с заказчиком · Отсутствие актов возврата деталей заказчиком | ||||
Карта процесса
«Поиск и продажа детали по VIN номеру автомобиля»
Приложение В
Форма графика проведения плановых
Дата добавления: 2015-07-16; просмотров: 34 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Подготовка заключений по результатам аудита, отчета по аудиту и завершение аудита. | | | На 2013 год |