Читайте также:
|
|
Для минимизации затрат, связанных с обеспечением качества, нужно:
• осуществлять рационализацию их отдельных статей;
• оптимизировать структуру (например, увеличение расходов на предупредительные
мероприятия ведет к их снижению на устранение дефектов);'
• обеспечить обоснованный уровень соотношения цены и качества продукции
(с учетом приоритетности последнего и соблюдения требований, предъявляемых
Законодательством, потребителями, техническими условиями).
Глава 30. Управление качеством 397
Этапы развития системы управления качеством
Решение проблемы качества требует управления им в широком смысле слова —
Деятельности, осуществляемой в целях определения, поддержания и повышения
Его необходимого уровня при создании, эксплуатации, потреблении продукции,
Т. е. на допроизводственной, производственной и постпроизводственной стадиях
Ее жизненного цикла.
Иными словами, управление качеством нацелено как на его обеспечение, так
И на улучшение.
Это предполагает ориентированность работы фирмы в целом и каждого сотрудника
На поставщиков и потребителей.
Элементами системы управления качеством являются:
Планирование (определение цели, стратегии, стандартов и требований, разработка
Методов, программ качества, регламентирующих конкретные меры по его
Обеспечению).
Текущее управление, направленное на достижение установленных требований
К нему (контроль, испытания, выявление отклонений, принятие оперативных
Мер воздействия, проведение организационных и технических мероприятий, стимулирование).
Обеспечение качества — создание системы внутренних (у производителя)
И внешних (у потребителя) его гарантий.
Стимулирование улучшения качества.
Борьба с нарушениями качества.
Конкретными целями управления качеством являются:
• максимальное удовлетворение запросов потребителя и защита его от дефектной
Продукции;
• сохранение и повышение репутации фирмы;
• предупреждение брака и снижение непроизводительных затрат;
• достижение высокого технического уровня продукции;
• создание условий для освоения новых видов изделий.
Современными принципами управления качеством считаются:
Системный подход, предполагающий, что эта проблема решается не только
В техническом, но и в организационном, социальном, психологическом аспектах
На всех стадиях жизненного цикла фирмы и ее продукта всеми подразделениями
И работниками;
Превращение управления качеством в ключевой элемент политики стратегии
Дата добавления: 2015-11-30; просмотров: 32 | Нарушение авторских прав