Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Психологічні аспекти рекламування послуг і товарів

Етичність психологічного впливу на споживачів | Психологічний зміст і структура рекламних комунікацій | Вплив сексуальних образів на сприйняття змісту рекламних комунікацій | Ґендерні відмінності сприйняття рекламних комунікацій | Ефективність впливу статеворольових стереотипів на сприйняття рекламних комунікацій | Обґрунтування методики дослідження | Кількісний розподіл відповідей респондентів відповідно до статі | СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ |


Читайте также:
  1. Акцизний податок при переміщенні товарів через митний кордон.
  2. АСПЕКТИ ВИВЧЕННЯ ЛЮДСЬКОЇ МОВИ. ФОНЕМА ТА ЇЇ ФУНКЦІЇ. ЗВУКОВІ ВИЯВИ ФОНЕМ.
  3. В охороні праці можна виділити два принципових аспекти застосування економічних методів.
  4. В) надання послуг.
  5. В) надання послуг.
  6. Виручка від реалізації продукції, робіт та послуг. Фактори, що впливають на величину виручки
  7. Витоки та соціально-психологічні функції релігії

 

В умовах переходу українського суспільства від адміністративно-командної системи до ринкової економіки реклама стрімко вривається в наше життя та заповнює телеекрани й радіоефір, постійно зустрічається на сторінках періодичних видань, у транспорті, магазинах, на міських вулицях й узбіччях автострад. Буквально за кілька років реклама зробила величезний кількісний і якісний прорив; її кращі зразки можуть бути визнані творами мистецтва в широкому розумінні цього терміну.

Значення реклами в економічному житті країни є очевидним. В міру насичення ринку звернення до реклами стає для виробників і продавців усе більшою необхідністю. З іншого боку, в умовах розширення ринку послуг реклами динамічно формується рекламна галузь вітчизняної економіки [1].

Реклама як результат міркувань та дії безлічі людей значно випередила теоретичні вишукування. Саме в середині двадцятого століття почалося серйозне вивчення того, без чого вже важко уявити наше життя. З цією метою активно використовуються знання, накопичені антропологією, історією, літературою, мистецтвом, економікою, психологією, соціологією тощо. Так, застосування психологічної науки дозволяє створити умови, при яких між споживачем товару і виробником реклами виникає діалог, що сприяє ефективному збуту товару [7].

Багатьох людей дратують постійні рекламні ролики, що з'являються посередині улюбленої телепередачі чи такі, що повторюються багато разів на годину в радіоефірі. Однак, варто звернути увагу на те, що як би нам не подобалося це “засилля реклами”, ми постійно знаходимося під її впливом [1].

Починаючи з середини нашого століття застосування масового психоаналізу в рекламі стало основою діяльності торговельних компаній. Фахівці з реклами вхопилися за психоаналіз у спробі знайти більш ефективні засоби для збуту своїх товарів – будь то продукти, ідеї, відносини, кандидати [16].

Нові фахівці називають себе тепер “аналітиками мотивів” чи “дослідниками мотивів”. Ческін, один з найвизначніших діячів у цій області, визначив її в такий спосіб: “Аналіз мотивів відноситься до типу досліджень, що ставлять метою довідатися, що спонукує людей робити той чи інший вибір. У цих дослідженнях використовуються засоби, призначені осягти сфери несвідомого чи підсвідомого, оскільки переваги звичайно визначаються факторами неусвідомлюваними. Фактично, покупець діє емоційно й примусово, реагуючи на образи та спонукання, що пов'язані у підсвідомості з продуктом” [14].

Один фахівець з реклами стверджував, що жінки платять за крем у багато разів дорожче, ніж за мило, тому що мило обіцяє їм тільки чистоту, а крем – красу. “Люди купують не ланолін, а надію, не апельсини, а життєву силу, не автомобілі, а престиж. У дослідженнях мотивів та відповідних експериментах немає нічого недоторканного і святого... Вони мають свої серйозні й кумедні сторони, але, крім того, – вважаю своїм обов'язком сказати при цьому відверто, – вони мають і глибоко антилюдський зміст. Багато хто з них являють скоріше регрес, а не прогрес для людини в її тривалій боротьбі за те, щоб стати розумною і самостійно мислячою істотою” [1].

Найрозповсюдженішим серед методів дослідження був статистичний метод підрахунку перспективних споживачів (“метод підрахунку прихильників”), що полягає в попереднім виявленні людей, схильних придбати той чи інший товар. Наприклад: жінки такого-то віку, такого-то суспільного і родинного стану, що проживають у такому-то штаті, готові купити такий-то предмет домашнього побуту за такою-то ціною [1]. Практично ці методи є дуже далекими від непогрішності, точності, із чим погоджується більшість фахівців-психоаналітиків.

Зниження попиту на товари і розчарування у традиційних методах дослідження ринку спричиняє пошук причин цих явищ, а саме, звернення науковців до соціально-психологічних проблем реклами.

Спостереженнями встановлено, що люди часто не знають, чого хочуть, і зовсім не схильні відверто ділитися своїми симпатіями та антипатіями. Приклад: фірма, що випускала кетчуп, одержувала багато скарг на свою продукцію, але коли вона стала випускати новий сорт, то сильно підвищився попит на старий. Жінок, що очікували на початок лекції, попросили посидіти в двох залах, з яких один був обставлений по-сучасному, а другий по-стародавньому – розкішними стильними меблями, багатими килимами і т. п. Майже усі з них зайняли стародавній зал, але на питання, котрий їм більше сподобався, відповіли, що сучасний. Домашні господарки, що одержали на тривалу пробу три пакети з миючим порошком, знайшли між ними істотну різницю. Порошок у жовтому пакованні показався їм дуже сильним, роз'їдаючим білизну, у синьому – занадто слабким, що залишає білизну брудною. Найкращим визнали порошок у синьо-жовтому пакованні. Насправді порошок у всіх пакованиях був однаковим [15].

Журнал “Бізнес Уїк”, коментуючи таку поведінку покупців, писав: “Люди діють начебто нерозсудливо, у дійсності ж доцільно. Поводження людей набуває сенсу, якщо розглянути його саме з погляду їхніх потреб, цілей і спонукань ” [18]. У цьому, здається, і складається секрет розуміння людей та механізмів психологічного впливу на них.

Отже, найбільш характерною ознакою сучасної реклами виступає її комунікативність. Не зважаючи на те, що головною метою реклами є збільшення продажу товару, не менш важливого значення мають і суто комунікативні показники: підвищення рівня поінформованості про товар, зміна іміджу товару, формування постійної потреби у товарі та його модифікаціях.

 

 


Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 49 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ПРОБЛЕМИ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ| Мотивація споживачів та проблема вибору

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)