О проблеме зависанияПК

Зависание ПК может быть как аппаратным, так и программным. Аппаратное зависание, при котором ПК неожиданно перестает выполнять программу и откликаться на нажатие клавиш, может наступить практически сразу после включения блока питания, через 3...5 или 15...25 мин. Оно может быть обусловлено многочисленными факторами, в частности и неисправностями системной платы, например ошибкой микропроцессора, выходом из строя микросхемы ОЗУ, восьмиканального шинного формирователя SN74LS245 или контроллера клавиатуры, отсутствием сигнала выбора кристалла ОЗУ.

Причины программного зависания разнообразны и не всегда легко устранимы. Наиболее типичными из них являются:

• ошибки в системном программном обеспечении;

• переполнение ОЗУ неучтенной резидентной программой;

• воздействие вирусов, приводящих к непредсказуемому по — ведению ПК (к зависанию ПК и даже к выходу его из строя).

Рассмотрим один из комплектов СБИС, на котором может быть выполнен ПК. Он включает семь СБИС (82С301, 82С302, 82СЗОЗ, 82С304, 82С305, 82С306, 82С206).

СБИС 82С301 — контроллер шины, включающий контроллер системной шины, логическое устройство немаскируемых прерываний, трехканальный программируемый таймер, устройство контроля захвата шины.

СБИС 82С302 — контроллер памяти, который способен поддерживать от 1 до 16 Мбайт оперативной памяти. Для увеличения скорости обмена данными процессора с памятью СБИС 82С302 обеспечивает постраничную адресацию памяти. СБИС включает дешифраторы адресов для выработки сигналов стробирования адреса строки и столбца в банке памяти (RAS и CAS), защелки адреса памяти, буфер данных для прямого доступа памяти (ПДП), дешифратор управления типом и направлением обмена данных ОЗУ, а также устройство, контролирующее выбор одной из микросхем ПЗУ.

СБИС 82СЗОЗ (82С304) — буферы адреса СБИС, поддерживающие 32 — разрядную шину адреса (соответственно старшую и младшую ее части). Их функцией является мультиплексирование адресных линий от 32-разрядной шины микропроцессора к 32-разрядной памяти и 24-разрядной системной шине. Кроме этого, эти СБИС дешифруют адреса и вырабатывают сигналы выбора микросхем, расположенных на системной плате.

СБИС 82С305 — буфер данных, обеспечивающий обмен данными между микропроцессорами, системной шиной и внутренней тиной системной платы ПК. Обмен обеспечивается по 16-разрядным шинам, поэтому в ПК с процессором 386 используют две такие микросхемы.

СБИС 82С306 — интегрированный контроллер буферов, который вырабатывает сигналы, необходимые для управления буферными СБИС 82С302, 82С304, 82С305. Он также включает буфер шины управления.

СБИС 82С206 — интегрированный периферийный контроллер, включающий два контроллера прерываний, два контроллера ПДП, программируемый трехканальный таймер, арбитр захвата системной шины, защелки адреса, разделяющие локальную адресную шину микропроцессора от контроллеров ПДП и ОЗУ, дешифраторы адресов и контроллер управления памятью. Кроме того, имеется микросхема с информацией о конфигурации ПК (CMOS—память) и часах реального времени.

Питание последних двух функциональных узлов осуществляется через отдельные выводы от независимого источника питания, чаще всего от батарейки напряжением 3,6 В.

Рекомендации по замене батарейки (аккумулятора) CMOS-конфигурации и проверке контактов микросхем в разъемах:

1. После одного—двух лет эксплуатации компьютера, если начались сбои необъяснимого характера, проверьте исправность батарейки питания CMOS—конфигурации ПК. Для этого откройте корпус системного блока и тестером замерьте максимальный ток короткого замыкания батарейки, т.е. установите ток измерения на тестере 1...2 А. Измеренный в течение очень короткого времени ток не должен быть ниже 0,2...0,3 А. Если ток окажется ниже этого значения, позаботьтесь о замене батарейки на новую.

2. После одного—двух лет эксплуатации компьютера, если начались необъяснимые сбои, проверьте надежность контактов СБИС в разъемах (слотах) осторожным надавливанием пальцами на микросхему, вставленную в разъем. ДИАГНОСТИКА И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЬ НЖМД

Накопитель на жестком магнитном диске занимает особое место в конфигурации ПК, поскольку информация, записанная на нем, может по стоимости намного превосходить стоимость самого компьютера.

Если у вас вышла из строя системная плата, то в крайнем случае ее можно заменить (это не займет много времени).

В случае отказа жесткого магнитного диска простой заменой его не обойтись, так как необходимо восстановить содержание диска, что выливается в длительную процедуру.

Поэтому если микропроцессор в ПК (или системную плату, на которой расположен этот процессор) можно сравнить с его сердцем, то жесткому диску можно отвести роль "больших полушарий головного мозга" — как хранилища большого объема информации и как устройства, напрямую участвующего в обработке информации.

Прежде чем перейти к непосредственной диагностике, обслуживанию и ремонту НЖМД, рассмотрим особенности их конструкции.

Для этого откроем системный блок ПК. При этом видно, что жесткий диск представляет собой плоскую металлическую коробку (поддон) с размещенной на ней электронной платой. Это контроллер НЖМД. В поддоне размещают:

блок соосных цилиндрических пластин с нанесенным на них магнитным слоем; блок головок чтения/записи;

два двигателя, один (шпиндельный) раскручивает пластины, другой (шаговый или линейный) приводит в действие блок головок.

Поддон вместе с электронной платой с помощью широких ленточных кабелей подсоединяют к интерфейсной плате или адаптеру, вставленному в разъем системной платы. В зависимости от типа интерфейса число проводов в этих кабелях и, соответственно комбинации сигналов различаются. Наиболее часто встречаются следующие интерфейсы:

Адаптер	Число проводов
ST560	34 и 20 (два кабеля)
IDE
SCSI
ESDI	34 и 20

На плате контроллера размещают однокристальный микроконтроллер, микропроцессор, сепаратор данных, тракт преобразования данных и буферное ОЗУ.

На плате контроллера и/или на интерфейсной плате (не следует забывать, что это две разные платы) могут быть размещены собственные BIOS и ОЗУ НЖМД. Собственное ОЗУ часто отводится под кэш—память, т.е. буфер обмена данными НЖМД с системной платой. BIOS используются для тестирования, хранения параметров и низкоуровневого форматирования диска. Как правило, каждый пользователь знает, что такое форматирование, но не каждый знает, что для жесткого диска существует низкоуровневое форматирование (low— lewel). Это происходит из-за того, что пользователь обычно работает с высокоуровневым форматированием. Различие между ними состоит в том, что при низкоуровневом форматировании производится разметка секторов диска для правильной работы диска на аппаратном, физическом уровне, а при высокоуровневом — на логическом, т.е. на уровне обмена информацией между системной платой и НЖМД. В первых вариантах жестких дисков эти уровни совпадали.

Неисправности жесткого диска могут быть программными, аппаратно — программными и аппаратными.

К программным неисправностям можно отнести ошибки, вызванные порчей служебных файлов, относящихся к так называемым "утилитам" и являющихся программной частью компьютера. К ним относятся все файлы DOS, драйверы периферийных устройств. Может возникнуть вопрос: при чем здесь неисправность жесткого магнитного диска? Дело в том, что эти файлы в компьютере записаны на жестком диске и являются системными.

С другой стороны, если испорчен фрагмент встроенной команды "Copy", то этот тип неисправности можно отнести к аппаратно— программному, поскольку испорчена миикросхема ПЗУ с BIOS.

Аппаратно—программными неисправностями являются искажения информации, записанной или в микросхемах ПЗУ, или в системной части жесткого диска. Если есть аналогичный, постоянно работающий в компьютере модуль с записанной на нем системной информацией, значит, и он будет объектом поиска аппаратно — программной неисправности в ПК.

И наконец, аппаратные неисправности — выход из строя микросхем электронных плат, двигателей, головок чтения/записи и т.д.

Практика показывает, что отказы аппаратной части НЖМД возникают из-за: • деградации магнитных свойств рабочего слоя поверхностей пластин;

• ухудшения отношения сигнал/шум, проявляющееся при считывании низкоуровневых меток;

• качания пластин (износ подшипников шпинделя, головки касаются пластин);

• нарушения работы контроллера (отказ электронных компонентов платы);

• нарушения центровки головок;

• отсутствия контакта в соединительных ленточных кабелях;

• выхода из строя двигателей (приводов). Все эти неисправности могут проявляться таким образом, что их локализация может потребовать многократных проверок на повторяемость.

Жесткий диск со временем усложнился и как бы сам превратился в микрокомпьютер, приобретя собственный BIOS, собственное ПЗУ и ОЗУ. Особенно это видно на примере интерфейса IDE, где почти вся адаптерная часть переместилась на плату контроллера, интегрированного с поддоном, а сам адаптер превратился в одну микросхему средней степени интеграции.

Неисправность, появившуюся в вашем ПК, с некоторой вероятностью всегда можно отнести к какой-нибудь из перечисленных неисправностей.

Попытайтесь разобраться с имеющейся неисправностью следующим образом.

Для начала проверьте SETUP, возможно разрядилась батарейка системной платы и CMOS микросхема не сохраняет конфигурацию.

Следует помнить, что при использовании тестовой программы "Checkit" в меню "Hard disk" есть подменю — "Benchmark" (эталонное тестирование). На рисунке представлены результаты такого тестирования (время поиска дорожки составило примерно 10,7 мс, скорость передачи информации с диска в ОЗУ и обратно 1200 кбайт/с, время перехода на соседнюю дорожку 2,6 мс.

Благополучное завершение этой программы при проверке целостности жесткого диска отнюдь не говорит о том, что у вас нет проблем с НЖМД.

Вы можете убедиться, что среднее время доступа к дорожкам, время перехода с дорожки на дорожку и скорость передачи информации с диска в ОЗУ не изменились и эти параметры по — прежнему достаточно высоки. Но поскольку программа не просматривает системную часть НЖМД, проблемы по диагностике и устранению неисправности диска могут остаться.

Вирус или...

... испорчена утилита операционной системы и для устранения неисправности достаточно перенести на диск соответствующие программы из пакета DOS той же версии {внимание!), которая была записана там до появления неисправности. При попытке перезапуска компьютера на мониторе появится надпись:

17XX DISK ERROR или

INVALID DRIVE SPECIFICATION или

DRIVE NOT READY ERROR

Если после каждого перезапуска компьютер зависает или появляется одно из указанных сообщений, то проделайте следующую процедуру.

Отключите блок питания. Поднимите крышку системного блока. Коснитесь одной рукой блока питания, другой — блока жесткого диска. (Таким образом можно снять заряд статического электричества с рук и блока питания.) Затем выньте и снова вставьте ленточные кабели в разъемы интерфейсного адаптера и блок жесткого диска. Имеет смысл также вынуть и снова вставить плату адаптера НЖМД из разъема системной платы. При этом необходимо обратить внимание на нумерацию контактов кабеля, с тем чтобы случайно не перевернуть их на 180°.

Если такая зачистка контактов не помогла, вставьте системный гибкий диск в дисковод и попытайтесь с него загрузиться. Если загрузка с диска А: прошла успешно, а попытки обращения к диску С: не удались, можно предположить, что испорчена системная часть НЖМД, особенно в связи с участившимися в последнее время случаями заражения компьютера вирусами.

Это предположение должно быть сделано в числе первых. Воспользовавшись антивирусными программами (это может быть программа AIDSTEST или ADINF), попытайтесь выявить и уничтожить вирус.

Если вирус выявлен и уничтожен, вам останется восстановить системную часть НЖМД (ниже будет объяснено, как это

делается) и позаботиться, чтобы в дальнейшем это не повторялось.

Если вы не уверены в результате проверки, воспользуйтесь утилитой пакета NORTON UTILITY - NDD (NORTON DISK DOCTOR) версии 6.0 или 7.0.

Ее следует также загрузить с гибкого диска. Если проверка покажет, что диск С: (для версии DOS 6/22 операция SYS сама переносит этот файл) содержит слишком много плохих кластеров (единица измерения дисковой информации 2 кбайта), то возникает вопрос: почему появились плохие кластеры? Ответов на него — два.

Первый — виноваты вирусы. Второй — диск долго не проверялся и со временем стало видно ухудшение качества меток низкоуровневого форматирования.

Независимо от ответа можно выполнить следующую операцию. Для этого надо загрузиться с диска А: и попытаться перенести системные файлы операционной системы той же версии, которая была записана у вас до появления неисправности на жесткий диск.

Сделать это можно с помощью команды A:\>SYS С:

Такая операция не должна испортить информацию, имеющуюся на диске. В случае удачи системные файлы займут место файлов, испорченных вирусом. Не забудьте скопировать файл COMMAND.COM на диск С:. Обратите внимание на то, чтобы и этот файл был взят из комплекта DOS той же версии, иначе опять может появиться сообщение об ошибке: "Invalid drive Specification".

При успешном перезапуске компьютера снова запустите антивирусную программу, имеющуюся у вас в наличии и впоследствии пользуйтесь ею регулярно.

Однако компьютер может и не запуститься. Следовательно, это не вирус, а...

Дата добавления: 2015-11-13