Глава 7. Общение на публике: марс и венера в политике и на рабочем месте

В 2006 году Тони Блэр, премьер-министр и лидер лейбористской партии Великобритании, объявил на заседании палаты общин, что следующие выборы будут схваткой между борцами «тяжелого и легкого веса». Он пообещал, что его преемник Гордон Браун отправит в нокаут лидера консервативной партии Дэвида Кэмерона одним ударом «большого тяжелого кулака». Эти выражения доставили радость лагерю Кэмерона и ужаснули многих сторонников Блэра. Приверженцы лейбористской партии испугались, как бы их будущие избиратели не решили, что, как выразился один журналист, «Гордон Браун с Марса, а Дэвид Кэмерон с Венеры» [1].

На сегодняшний день мысль, что хорошие лидеры не пускают в ход «большие тяжелые кулаки», является избитой истиной. Говоря словами гуру менеджмента Тома Питерса, удачные управленцы «слушают, мотивируют и поддерживают». Они легко несут бремя своей значимости и не боятся показывать свои чувства. Дэвид Кэмерон — воплощение лидера в новом, венерианском стиле. Вероятно, именно это стало значительным основанием для того, чтобы его партия, уже двенадцать лет не бывавшая у власти и отчаянно пытающаяся осовременить свой имидж, выбрала его в свои лидеры, отклонив кандидатуры более старых и опытных политиков.
Но Кэмерон является также типичным венерианским лидером в ином смысле: это может показаться парадоксальным, но, как и большинство венерианских лидеров, он мужчина. Возможно, женщины и считаются полом, пришедшим к нам с Венеры, но они пока что не частые гости царства власти. Ни одна из современных британских партий не управляется женщиной. Единственной женщиной, которая когда-либо стояла во главе партии, была Маргарет Тэтчер, а эта дама точно попала к нам не с Венеры. Было подсчитано, что в деловой сфере женщины занимают лишь 10% неисполнительных руководящих должностей и всего лишь 3% исполнительных руководящих постов [2]. От профсоюзов до научных организаций, от полиции до средств массовой информации соотношение остается одинаковым. Чем выше ступень иерархии, тем чаще мужчины, находящиеся на ней, превосходят женщин количеством и объемом полномочий.
Существует вневременное убеждение, что эти данные частично объясняются различиями между способами общения, присущими мужчинам и женщинам. Согласно этому мнению, склонность женщин к сотрудничеству и свойственное им предпочтение менее прямого стиля общения становятся препятствием для развития их карьерной линии, где соперничество и практичность являются нормой. Считается, что женщинам тяжело прямо заявлять о своем праве на власть, совершать решительные поступки и справляться с нападениями и конфликтами. Их можно представить в роли хороших лейтенантов, но не на посту главнокомандующего. Также бытует мнение, что женщины проигрывают мужчинам потому, что слишком сдержанно относятся к собственным достижениям. В то время как мужчины, привыкшие жить в условиях конкуренции, изо всех сил трубят о своих заслугах, женщины, склонные делиться успехом с сослуживцами, упускают причитающееся им вознаграждение.
В 1970-х и 1980-х годах, до того как миф о Марсе и Венере набрал силу, эти убеждения составляли «ущербную» модель гендерных различий. Поведение мужчин было нормой, а поведение женщин на его фоне представлялось неполноценным. В литературе по вопросу гендерных различий процветало мнение, согласно которому женщинам рекомендовалось стать похожими на мужчин, если они хотят выбиться вперед. Книга 1989 года под названием «Leadership Skills for Women» давала следующий совет: «Обычно мужчины меньше используют язык тела, чем женщины: следите за их движениями, чтобы понять, как это у них получается» [3]. Авторы не сочли необходимым пояснить, почему меньшее использование языка тела предпочтительнее. В сфере профессионального труда мужская манера поведения априори была предпочтительнее женской.
Если подобные советы вышли из моды так же, как большие плечи, популярные в 1980-х, то потому, что модель ущербности подверглась вытеснению. Миф о Марсе и Венере не считает женщин ущербными: согласно ему мужчины и женщины «разные, но равные». Вообще-то женщин обычно описывают так, как будто они стремятся к равенству с подчиненными. И специальная, и популярная литература, посвященная вопросам управления, наполнена утверждениями наподобие следующего:
Женский стиль руководства мобилен и рассчитан на установление межличностных отношений, а мужской стиль руководства авторитарен и строг. Женщины-управленцы поддерживают позитивные взаимоотношения с подчиненными, способствуют командной работе и легче делятся властью и информацией, чем мужчины. <...> Руководители-женщины предпочитают сотруднический стиль общения, при котором все участники разговора принимают совместное участие в решении проблем, что мобилизует и вдохновляет окружающих, в то время как мужчины придерживаются одностороннего, директивного стиля общения [4].
В этой адаптированной к деловому миру версии мифа о Марсе и Венере можно обнаружить, что все модные слова и выражения современного менеджмента — «мобильный», «позитивное взаимодействие», «командная работа», «мобилизовать», «вдохновлять» — относятся к женщинам. Мужчины же ассоциируются с авторитарностью и строгостью — качествами, которые гуру менеджмента порицают на протяжении последних пятнадцати лет. Подобное славословие заставляет нас удивляться, почему женщины не стоят во главе всех успешно функционирующих предприятий. Мы допускаем, что автор должен знать, что это не так, и нам остается лишь догадываться, как он будет объяснять существующую ситуацию, если от него потребуют подобных объяснений.
Мое объяснение заключается в том, что выводы из мифа о Марсе и Венере в отношении стилей лидерства и управления не в состоянии истолковать реальность — потому что они ее не передают. Эти утверждения огульны, неточны и упрощены. Все, для чего они пригодны, — усугублять предубеждения, постоянно препятствующие женщинам получать доступ к позициям власти. Для того чтобы поддержать свое мнение, я хочу обратиться к исследованиям поведения мужчин и женщин в естественной обстановке официального общения. Однако перед тем как мы рассмотрим современные исследования, проведем короткий исторический экскурс.

Дата добавления: 2015-11-14