В торговой точке работает 1 Промоутер

Инструкция промо-персонала WEST

Общая информация

Компания производитель: ООО «Империал Тобакко Групп»

Бренд: WEST Продукт: сигареты WEST Carbon Filter

Период проведения проекта: февраль – апрель 2013

Целевая аудитория: курильщики среднего и высокого ценового сегмента, преимущественно мужчины от 21-35 лет

К потребителям, каких марок следует обращаться:

1. Winston (KS - кингсайз)

2. Chesterfield (KS - кингсайз)

3. Pall Mall (KS - кингсайз)

4. L&M (KS - кингсайз)

5. Bond (KS - кингсайз)

6. Rothmans (KS - кингсайз)

7. Petr I(KS - кингсайз)

8. West STF (KS - кингсайз)

Промоутеры ни в коем случае не должны контактировать:

· с людьми (МЛАДШЕ 18 ЛЕТ),

· взрослыми в присутствии несовершеннолетних

· беременными женщинами!!!

Прежде, чем вести коммуникацию, промоутер уточняет курит ли посетитель.

Механика работы по каналам охвата Целевой аудитории

Семплинг на улице ВТ, 3 часа	Традиционные торговые точки, ср-пт, 3 часа	Ключевые сети, пт, сб,4 часа	Торговые центры, пт,сб, 2 часа
1. Выдача семпл-боксов представителям целевой аудитории	1. Подарок за Покупку после получения подарка представитель целевой аудитории заполняет анкету.   2. Свитч-семплинг (в случае отказа от подарка за покупку) после обмена, представитель целевой аудитории заполняет анкету.   3. Семплинг (в случае отказа от обмена) после получения семпл-бокса представитель целевой аудитории заполняет анкету.	1. Подарок за покупку. После получения подарка представитель целевой аудитории заполняет анкету.   2. Свитч-семплинг (в случае отказа от подарка за покупку) после обмена, представитель целевой аудитории заполняет анкету.   3. Семплинг (в случае отказа от обмена) после получения семпл-бокса редставитель целевой аудитории заполняет анкету.	1. Семплинг. После выдачи семпл-бокса предлагает Интерактив.   2. Промоутер на айпаде показывает ролик West и предлагает ответить на 3 вопроса, чтобы получить уникальную фото-рамку. Представитель целевой аудитории заполняет анкету.

Механика работы в торговых центрах- рабочие дни ПТ, СБ по 4 часа пт 17.00-21.00, сб 13.00-17.00, работают по 2 промоутер

В Торгово-развлекательном центре работает 2 промоутера.

Промоутер 1 и Промоутер 2 располагаются в местах с высокой концентрацией потребителей (НЕ РЯДОМ) и общаются с представителями целевой аудитории согласно промо-тексту.

Промоутеру 1 и Промоутеру 2 воспрещается общаться между собой, а также работать в местах, находящихся в пределах видимости друг к другу.

План по контактам в торговых центрах

Sampling –

Интерактив – 5 фотографий в час на 1го промоутера, итого 10 фото в час

База данных - 5 заполненных анкет в час на 1 го промоутера

Промо текст

«Здравствуйте! А вы задумывались, почему солнце заходит на Западе?»

«Верно! Возможно, еще и потому, что там происходит все самое интересное – там сбываются мечты.

Скажите, а Вы курите?

«Какую марку Вы предпочитаете?»

Если посетитель является представителем целевой аудитории, т.е. курит конкурентную марку сигарет (в том числе West STF), промоутер продолжает коммуникацию.

Если посетитель НЕ является представителем целевой аудитории, промоутер прекращает коммуникацию.

«Попробуйте новые сигареты WEST Carbon Filter с насыщенным вкусом» - девушка дает семпл-бокс.

«WEST Carbon Filter – это улучшенный вкус, угольный фильтр, современный дизайн и привлекательная цена!»

Промоутер включает ролик West, показывает его и параллельно общается с Посетителем:

«с WEST Вы можете найти свою дорогу за солнцем туда, где сбываются мечты, хотите? На этом айпаде есть интересная программа, которая поможет определить, которая из дорог WEST Ваша. Ответьте на 3 вопроса, заполните анкету, и Вы сможете получить фото там, где начинается Ваша дорога за солнцем!»

«Для того чтобы осуществить фотосъемку мне необходимо Ваше согласие и разрешение на публикацию, поставьте, пожалуйста, свою подпись в бланке».

Промоутер делает фотографию и благодарит за выбор бренда WEST.

*Пример сводной ведомости посетителей, принявших участие в фотографировании

Девушка фотографирует посетителя на айпад: «Большое спасибо! На электронный адрес, который Вы указали в анкете, придет ссылка на ваше фото и инструкции, как это быстрей скачать. Приятно было пообщаться! Удачи на пути к солнцу

Механика работы в Ключевых сетях- рабочие дни ПТ,СБ по 4 часа, пт 17.00-21.00, сб 13.00-17.00, работаем по 1 промоутеру

В торговой точке работает 1 Промоутер

Промоутер находится в закассовой зоне, либо в торговом зале (если работаем в торговой точке без самообслуживания). Промоутер общается с представителями целевой аудитории согласно промо-тексту, строго соблюдая последовательность механик.

План по контактам в ключевых сетях

Дата добавления: 2015-11-14