Характеристика целевой аудитории.

«Портрет клиента»

Характеристики	Клиенты (Кто платит)	Потребитель (Кто получает выгоду)
1. Географические признаки
Федеральный округ	Центральный, Южный, Северо-Западный, Дальневосточный, Сибирский, Уральский, Приво-лжский, Северо-Кавказский.	Уральский
Населенный пункт	До 100 чел., 100-1 тыс. чел., 1-5 тыс. чел., 5-20 тыс., 20-50 тыс. чел, 50-100 тыс. чел., 100-250 тыс. чел., 250-500 тыс. чел., 0,5-1 млн. чел, 1-4 млн. чел., свыше 4 млн. чел.	250-500 тыс. чел.
Плотность	Мегаполис, город, пригород, сельская местность	город
Климат	Северный, умеренный, южный	Северный
2. Демографические признаки
Возраст	0-6 лет, 6-11 лет, 12-19 лет, 20-34 года, 35-49 лет, 50-64 года, старше 65 лет	6-11, 11-18, 18-50
Размер семьи	1-2 чел., 3-4 чел., 5 и более чел.	1-2 чел., 3-4 чел., 5 и более чел.
Жизненный цикл семьи	Молод. одинокие люди, молод. семьи без детей, молод. семьи с младшим ребенком до 6 лет, молод. семьи с младшим ребенком старше 6 лет, пожилые супруги с детьми моложе 18 лет, пожилые супруги без детей или живущие отдельно от детей, одинокие, прочие	молод. семьи с младшим ребенком старше 6 лет, пожилые супруги с детьми моложе 18 лет, пожилые супруги без детей или живущие отдельно
Пол	Мужчины, женщины	Мужчины, женщины
Уровень ежемесячного дохода	Ниже прожиточного минимума, около прожиточного минимума, от прожиточного минимума до среднего по стране, выше среднего по стране, существенно (в 5-10 раз) выше среднего по стране, выше среднего (более, чем в 10 раз выше среднего по стране)	от прожиточного минимума до среднего по стране, выше среднего по стране
Род занятий	Безработные, пенсионеры, студенты, домохозяйки, фермеры, неквалифицированные рабочие, квалифицированные рабочие, индивидуальные предприниматели, служащие низшего звена, служащие среднего звена, служащие высшего звена, рантье (живущие на доходы от собственности и проценты от капитала), крупные бизнесмены	студенты, домохозяйки, фермеры, неквалифицированные рабочие, квалифицированные рабочие, индивидуальные предприниматели, служащие низшего звена
Образование	Начальное, неполн. среднее, среднее, среднее проф., неполное высшее, высшее	Начальное, неполное среднее, среднее, среднее проф., неполное высшее, высшее
Религиозные убеждения	Православные, католики, прочие христиане, мусульмане, буддисты, иудаисты, индуисты, атеисты, прочие	Православные, католики, прочие христиане, мусульмане
Поколение	Родившиеся до 1946 года, с 1946 по 1966 годы, с 1967 по 1986 годы, после 1986 года	с 1967 по 1986 годы, после 1986 года
Национальность
3. Психографические признаки
Образ жизни	Консерваторы, жизнелюбы, эстеты, домоседы	Консерваторы, жизнелюбы, эстеты
Особенности личности	Личность обязательная, общительная, авторитарная, честолюбивая и т.д.	Личность обязательная, общительная, авторитарная, честолюбивая и т.д.
Системы ценностей	Борцы (нацеленные на карьеру и материальный успех), консерваторы (главное – традиции и долг), альтруисты (их волнуют социальные проблемы), гармонизаторы (главное – личные взаимоотношения, семья и друзья), любители развлечений (главное – новые впечатления), творцы (ученые, артисты, изобретатели)	Борцы (нацеленные на карьеру и материальный успех), консерваторы (главное – традиции и долг), альтруисты (их волнуют социальные проблемы), гармонизаторы (главное – личные взаимоотношения, семья и друзья), любители развлечений (главное – новые впечатления), творцы (ученые, артисты, изобретатели)
4. Поведенческие признаки
Повод для покупки	Обыденная покупка, особое событие	особое событие
Искомые выгоды	Качество, сервис, экономия, скорость, дизайн, новизна	Качество, сервис, экономия, скорость
Интенсивность потребления	Покупательская активность: низкая, средняя, высокая	средняя
Статус пользователя	Не пользующийся, бывший пользователь, потенциальный пользователь, пользователь-новичок, постоянный пользователь.	Не пользующийся, бывший пользователь, потенциальный пользователь, пользователь-новичок, постоянный пользователь
Степень лояльности	Отсутствует, средняя, сильная, абсолютная	средняя
Степень готовности к покупке	Неосведомленный, осведомленный, знающий, заинтересованный, желающий, намеревающийся совершить покупку	Неосведомленный, осведомленный, знающий, заинтересованный, желающий, намеревающийся совершить покупку
Отношение к товару	Восторженное, благожелательное, безразличное, отрицательное, враждебное	благожелательное

Вывод:

Дата добавления: 2015-07-12