Факторы эффективного собрания.

Факторы эффективности собрания (Леланд Бредфорд):

1. Составьте конкретную повестку дня собрания и бегло просмотрите ее перед началом собрания.

2. Обеспечьте свободный обмен информацией между членами группы.

3. Полностью используйте способности участников группы и поощряйте их участие.

4. Создайте атмосферу доверия.

5. Рассматривайте конфликт как положительный фактор и старайтесь эффективно управлять им.

6. Боритесь с единомыслием, для этого важно:

6.1. Внушить участникам группы, что они могут свободно сообщить любую информацию, выражать любые мнения или сомнения по поводу любого обсуждаемого вопроса.

6.2. Назначьте одного участника группы на роль «адвоката дьявола» — человека, защищающего явно неправое дело.

6.3. Умейте слушать различные точки зрения и критику так же спокойно, как и конструктивные комментарии.

6.4. Отделите процесс генерирования идей от их оценки — сначала соберите все предложения, а потом обсуждаете, выделяя плюсы и минусы каждого из них.

6.5. Если на собрании присутствуют подчиненные, выслушайте сначала их идеи.

7. Заканчивая собрание, кратко суммируйте проведенное обсуждение и определите предварительные мероприятия, которые планируется осуществить в свете принятых решений.

9. Понятие конфликта. Причины и виды конфликтов.

Конфликт — это столкновение противоположно направленных тенденций (мыслей, побуждений, действий) в психике отдельного человека, во взаимоотношении людей, их формальных и неформальных объединений.

В основе конфликта:

1) различие взглядов;

2) различие позиций;

3) различие интересов.

Дата добавления: 2015-07-12