Фирменный стиль организации: определение понятия, сущность фирменного стиля организации

При выходе компании на рынок организация налаживает систему социальных связей с целевыми аудиториями компании - с сотрудниками, партнерами, клиентами, в широком смысле слова – с общественностью, публикой компании, которые вступают в процесс актуального восприятия вещественных и поведенческих артефактов компании. Более того, многие современные компании стали целенаправленно использовать корпоративную эстетику в качестве особой управленческой и маркетинговой практики, имя которой – фирменный стиль[1].

Фирменный стиль компании представляет собой целенаправленно сформированный набор цветовых, графических, словесных, типографических, в широком смысле слова – дизайнерских и поведенческих констант. Эти константы обеспечивают формальное (аудиовизуальное) и содержательное (смысловое) единство товаров, услуг, всей функционирующей в коммерческой организации информации, всей ее корпоративной среды. Фирменный стиль оформляетв некое эстетическое единство все артефакты корпоративной культуры, к которым принадлежат как предметы, вещи корпоративной среды, так и процессы, отношения. Таким образом, фирменный стиль компании можно определить как чувственно воспринимаемое, наглядно данное единство корпоративного пространства, организованное системой эстетических артефактов компании.

Для дизайна главная проблема здесь – это проблема природы корпоративной эстетики, природы фирменного стиля[2].

И сущность дизайнерского подхода, его эстетичности – в его коммуникативности.

Информационный характер современного типа общества, когда «кто владеет информаций, тот владеет миром», заставляет многие компании серьезно и целенаправленно заниматься построением своего фирменного стиля.

Феномен фирменного стиля как компонент корпоративной культуры компании представляет специфическую управленческую практику современного бизнеса, которая апеллирует к эстетическим ценностям человека. Дизайнерское здесь носит коммуникативный характер, так как фирменный стиль – это в первую очередь язык эстетических форм: цвета, линии, ритма и т.д. В корпоративном пространстве фирменный дизайнерский код транслирует социокультурную информацию, только в контексте которой человек может существовать и действовать как целостная, творческая личность.

Фирменный стиль компании представляет собой сложную систему, состоящую из четырех специализированных блоков эстетических артефактов:

· это информационный дизайн,

· дизайн архитектуры и интерьеров офисных и производственных зданий компании,

· эстетика внешнего вида сотрудников

· и, наконец, фирменный стиль деловых отношений[3].

Необходимо отметить, что фирменный стиль в идеале выполняет следующие основные функции:

1) Идентифицирует компанию среди других участников рынка и конкурентов.

2) Формирует положительный имидж компании.

3) Помогает найти потребителя, формирует его положительное отношения к компании и продукции.

4) Указывает обществу на стабильность, долговременность, работы компании.

5) Повышает лояльность сотрудников компании, формирует новое мышление, несет корпоративную культуру, дух и философию.

6) Сокращает затраты на рекламу и PR, способствует строительству сильного брэнда.

В условиях целенаправленно решаемой компанией задачи формирования собственной корпоративной индивидуальности первые три блока фирменного стиля компании, представленные различными по назначению предметными артефактами, разрабатываются дизайнерами-профессионалами, которые практикуют системный (программный) дизайн, когда информационный дизайн, архитектура и дизайн интерьеров, внешний облик сотрудников выстраиваются в рамках единого дизайнерского проекта компании, и тогда вся предметная корпоративная среда несет на себе знак фирменности.

Четвертый блок находится в поле постоянного внимания специалистов по коммуникационному менеджменту, то есть в компетенции PR-специалистов.

Фирменный стиль — это набор цветовых, графических, словесных, типографских, дизайнерских постоянных элементов (констант), обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления. Иными словами, основными целями фирменного стиля можно назвать:

· во-первых, идентификацию изделий фирмы и указание на связь их с фирмой;

· во-вторых, выделение товаров фирмы из общей массы аналогичных товаров ее конкурентов.

Показательны в этом отношении иногда используемые в литературе синонимы термина «фирменный стиль» — «система фирменной идентификации» и «координирование дизайна».

Наличие фирменного стиля свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, которое он производит на потребителя. Одной из задач брендинга и маркетинга является напоминание покупателю о тех положительных эмоциях, которые доставили ему уже ранее купленные товары данной фирмы. Таким образом, фирменный стиль косвенно гарантирует высокое качество товаров и услуг.

При стабильно высоком уровне других элементов комплекса маркетинга фирменный стиль приносит его владельцу следующие преимущества:

· помогает ориентироваться потребителям в потоке информации, быстро и безошибочно находить товар фирмы, которая уже завоевала их предпочтение;

· позволяет фирме с меньшими затратами выводить на рынок свои новые товары;

· повышает эффективность рекламы;

· снижает расходы на формирование коммуникаций за счет повышения эффективности рекламы;

· помогает достичь необходимого единства не только рекламы, но и других средств маркетинговых коммуникаций фирмы (например, коммерческой пропаганды: проведения пресс-конференций, выпуска престижных проспектов и т. п.);

· способствует повышению корпоративного духа, объединяет сотрудников,

· вырабатывает чувство причастности к общему делу, «фирменный патриотизм»;

· положительно влияет на эстетический уровень и визуальную среду фирмы.

Итак, фирменный стиль компании — один из основных средств формирования благоприятного имиджа фирмы, образа его марки.

Дата добавления: 2015-10-16