Технологии социальной работы с неполными семьями

Все социальные проблемы общества находят отражение в семье, поэтому к семье применимы в той или иной мере все технологии социальной работы. Технология социальной работы – это последовательность действий специалиста по социальной работе, основанных на его профессиональном мастерстве, индивидуальной технике, направленных на активизацию личностных ресурсов клиента и достижение выхода из трудной жизненной ситуации [10, 74]. Существуют специфические технологии для неполных семей.

Основными видами социального обслуживания неполных семей являются: материальная помощь; социальный патронаж; социальное обслуживание в стационарах; предоставление временного приюта; организация дневного пребывания в учреждениях социального обслуживания семей; консультативная помощь; реабилитационные услуги [13, 117]. Технология социальной работы представляет собой алгоритм действий специалиста, реализуемый с помощью методик в условиях социальной службы, учреждения социального обслуживания населения. В решении проблем неполной семье помогают следующие учреждения:

- территориальные органы социальной защиты населения (оформление пенсий, пособий на детей, информация о льготах);

- комитет по социальной защите при местном органе власти (помощь в принятии решения о характере участия в воспитании детей, в подготовке дел о лишении родительских прав, в суде);

- суд (рассматривает дела об установлении отцовства, о лишении родительских прав, разводе, передаче ребенка на воспитание одному из родителей, разделе имущества; оказывает помощь по взысканию алиментов с отца (матери) ребенка);

- территориальные правоохранительные органы (готовят документы о лишении родительских прав, выявляют и работают с семьями, которым присущи отклонения от правовых норм, насилие над детьми);

- службы занятости (помощь в нахождении работы, в том числе с особым графиком);

- службы нянь, различные формы кооперации одиноких матерей по уходу за детьми;

- службы психологической помощи населению (консультационные и психотерапевтические услуги одиноким родителям в решении их личностных и педагогических проблем).

Важна работа так же территориальных центров досуга подростков и служб временного пребывания.

Так как неполная семья относится к семье группы риска, то самыми подходящими для нее будут являться технологии сопровождения и социокультурной адаптации. Нужны так же технологии диагностики, профилактики, информирования и консультирования.

В начале своего взаимодействия с неполной семьей специалист по социальной работе должен провести диагностическую технологию, целью которой будет выявление особенностей развития трудной жизненной ситуации семьи. Для лучшего понимания неполной семьи специалист по социальной работе должен иметь представление об истории развития семьи, зафиксировать наиболее значительные события, повлекшие за собой серьезные изменения внутри семейной системы, ее адаптацию к изменившимся обстоятельствам. То есть специалист исследует ситуацию клиента, которая всегда уникальна, неповторима.

Согласно А. А. Чернецкой, социальная диагностика должна проходить по следующей схеме:

1. Обозначение социальной проблемы.

2. Сбор данных о ситуации.

3. Историко-генетические и структурно-функциональные методы диагностики.

4. Анализ собранных данных, выделение ключевой проблемы.

5. Постановка социального диагноза [16, 41].

Поясним, что историко-генетические и структурно-функциональные методы диагностики помогают собрать информацию о причинах возникновения ТСЖ. Историко-генетические методы определяют время, истоки и причины зарождения проблемы. В этом случае специалист осуществляет исследование на основании документов и фактических данных. Структурно-функциональные методы обеспечивают получение данных о текущем состоянии проблемы. Происходит изучение социальной сети клиента, окружения и функционирования семьи в окружении, исследование внутренней структуры семьи, рассогласование или согласование социальных ролей в семье [10,83].

Среди методов социальной диагностики можно выделить такие методы, как анкетирование, интервьюирование, мониторинг, тестирование, биографический метод, социометрию. Степень развитости эмоциональных связей в семье могут быть исследованы с помощью методики PARI (создана американскими психологами Е. С. Шеффер и Р. К. Белл, адаптирована Т. В. Нищерет), проективной методики Р. Жиля и др. [10, 83]

Весь дальнейший процесс работы с семьей будет осуществляться на основании проведенной диагностики.

Работа специалиста с неполными семьями должна быть направлена на решение повседневных проблем, укрепление позитивных семейных отношений, стабилизацию положительных сдвигов. Технология сопровождения неполной семьи заключается в постоянном социальном надзоре, регулярном посещении семьи специалистом, оказании экономической, медицинской, материально-бытовой помощи. Это форма наиболее плотного взаимодействия с семьей. Н. Ф. Басов определяет социальный патронаж, как форму социального обслуживания на дому, представляющая собой посещение клиента с диагностическими, социально-реабилитационными целями [10,79]. По результатам диагностики специалист уже определил проблемы данной семьи, выявил ключевую проблему, и теперь организует сеть взаимодействия из специалистов различных государственных служб, общественных организаций, частных лиц, связанных с семьей для решения проблем семьи. Технология сопровождения должна строиться на принципах актуальности, своевременности, системности (проблемы семьи рассматриваются в контексте взаимосвязей с окружением, взаимоотношений внутри семьи), комплексности (использование не разрозненных мероприятий и мер, а их комплекса), приоритета профилактической направленности (раннее выявление негативных тенденций), уважения автономности семьи (помощь специалиста должна способствовать поддержанию, сохранению, позитивному развитию семьи, как единого целого), дифференцированного подхода (учет индивидуальных особенностей семьи), активной поддержки родителей, опоры на родительскую ответственность, укрепления собственного потенциала семьи, оптимального использования положительных резервов семьи. Эти принципы должны сочетаться с общими принципами социальной работы.

Основной целью патронажа будет выведение семьи из социально опасной ситуации, профилактика и предупреждение отклонений от нормы. Применительно к неполной семье наиболее эффективны социально-психологический патронаж (для семей, переживающих конфликт, стресс, имеющих проблемы в воспитании детей), социально-педагогический патронаж, социально-экономический патронаж (периодическое оказание материальной помощи, такой как пособия, продукты, талоны, одежда). Социально-психологический патронаж предполагает консультирование, нахождение путей выхода из конфликтных ситуаций, снижение стресса и тревожности. Социально-педагогический патронаж включает в себя всестороннюю помощь семье, имеющей различные проблемы.

Социальный патронаж включает подготовительный, основной и заключительный этапы:

1. Подготовительный этап предполагает планирование посещения семьи, определение цели патронажа.

2. Основной этап – посещение семьи, оказание консультативной помощи, социальных услуг.

3. Заключительный этап – подведение итогов социального патронажа, который включает анализ результатов, разработку рекомендаций.

Одной из важнейших технологий может по праву считаться профилактическая технология. Предупредительная деятельность способствует значительному снижению издержек социальной работы с уже имеющими место девиациями. Социальная профилактика – это система социальных мер, направленных на сохранение, защиту нормального уровня жизни клиента и предотвращение социальных отклонений путем устранения причин и условий их возникновения [10,83]. Основной целью профилактической деятельности является выявление причин и условий, ведущих к отклонениям и проблемам. Меры профилактики могут быть социально-экономические, правовые, организационно-воспитательные, психолого-педагогические и другие. Для неполной семьи в отдельных случаях может быть весьма актуальна профилактика жестокости и насилия в семье, а так же профилактика правонарушений несовершеннолетних, профилактика наркомании среди подростков. Для успешной профилактики необходима координация действий образовательной, культурно-просветительской, правоохранительной, медицинской, информационной структур. Результатом социальной профилактики является формирование внутреннего контроля личности, основанного на нормах и ценностях, усвоенных клиентом в процессе совместной деятельности со специалистом по социальной работе, а так же повышение устойчивости личности клиента воздействию неблагоприятных факторов социальной среды [10,84].

Социокультурная адаптация - это система культурных ценностей, норм и традиций общества, с одной стороны, и ценностных ориентаций, жизненных представлений и установок индивида, с другой. Результат взаимодействия этих компонентов зависит от восприятия и ценностного отношения клиента к адаптационной ситуации; осознания адаптационной потребности, выраженной в стремлении индивида привести свои ценностные ориентации, представления и поведение в соответствие с изменившимися условиями социокультурной среды в тот или иной момент адаптации. Как субъекта неполную семью характеризует определенная степень отличий от социокультурных стандартов, избирательное выполнение социальных и семейных функций на основе ценностных ориентаций ее членов. Технология социокультурной адаптации неполных семей может реализовываться в следующих формах: проведение лекций на тему воспитания детей, бесед про здоровый образ жизни, семейных праздников, круглые столы, досуговые программы родителей. Также для совместного времяпрепровождения родителей и детей можно устраивать так называемые семейные субботы. Необходимо реализовывать сразу несколько форм, так как характер социальной адаптации неполной семьи должен носить комплексный характер. Необходимо воздействие сразу на все сферы жизнедеятельности членов такой семьи, поскольку в подобных семьях почти все функции, присущие традиционной семье, могут искажаться и трансформироваться в дисфункции. В таких случаях, как развод, гибель одного из супругов важно как можно быстрее помочь адаптироваться членам неполных семей к новым условиям жизнедеятельности. Кроме того, при осуществлении социальной адаптации взрослых членов неполной семьи надо учитывать гендерную специфику их проблем. Мужчины и женщины по-разному оценивают свой статус одиноких родителей. Первые стараются не рассказывать о своих проблемах. От этого проблемы постепенно перерастают в хронические. И тогда уже специалисту труднее помочь адаптироваться такой семье. Среди неполных семей рационально выделять материнские и отцовские, в связи с этим технология социальной адаптации этих двух групп семей носит разный характер. Одиноких матерей следует адаптировать к новому материальному положению. Возможно направление и на переобучение этих женщин. Также специалист помогает определиться со стилем воспитания детей в сложившейся ситуации отсутствия отцовской составляющей воспитания. Кроме того, необходимо создать такие условия, чтобы ребенок не ощущал дефицит внимания по отношению к себе. Женщины легче делятся своими переживаниями. Поэтому своевременная помощь им оказывается чаще, чем мужчинам. Также сам процесс адаптации к новым условиям у них протекает быстрее. В то время как ставшие одинокими отцы первое время могут не ощущать всей тяжести сложившейся ситуации, в дальнейшем нежелание объективно оценивать реальность усугубляет ситуацию. У отцов-одиночек существуют специфические проблемы. Поэтому и технология социальной адаптации должна строиться по другому сценарию. Такие мужчины чаще имеют более высокий заработок, чем одинокие матери, и им уже не требуется материальная адаптация. Но при этом одинокие отцы имеют меньше представлений о воспитании детей. Они стараются проявлять больше строгости и поменьше ласки. Из-за этого ребенок может чувствовать себя ущербным. Поэтому одна из сторон социальной адаптации в этом случае - помощь в овладении педагогическими навыками отцами.

Социокультурная адаптация как технология социальной работы с неполными семьями может осуществляться во многих социальных учреждениях. Это центры социального обслуживания населения (как комплексные, так и специализированные), учреждения системы социальной защиты населения, учреждения воспитания и образования, различные благотворительные организации. Целесообразно использовать эту технологию сразу во всех перечисленных учреждениях, поскольку в нашей стране почти нет специализированных центров, реализующих технологию социальной адаптации в отношении неполных семей.

Таким образом, к неполной семье применимы те же технологии, что и для благополучной семьи, но так же существуют специфические технологии. Неполная семья нуждается в материальной помощи, социальном патронаже, социально обслуживании в стационарах, в дневном пребывании в учреждениях социального обслуживания семей, в консультативной и профилактической помощи. Так как неполная семья относится к семье группы риска, то самыми подходящими для нее будут являться технологии сопровождения и социокультурной адаптации. Каждая технология опирается на свои принципы, а так же на общие принципы социальной работы.

Заключение.

Семья для любого человека - важнейший фактор, формирующий основы характера, мировоззрение, отношение к людям, труду, культурным и моральным ценностям. Семья - среда формирования личности, поддержка и опора человека. В современном мире экономические, социальные, духовные проблемы дестабилизируют традиционные семейные отношения. Природой установлено, что родители - отец и мать делят свои обязанности по воспитанию ребенка между собой. В нынешних же условиях неполная семья перестала быть редкостью, и тенденции к увеличению числа неполных семей ставят задачи для социальной политики государства, законодательных органов, специалистов по социальной работе. Остро стоят проблемы формирования позитивного отношения к созданию семьи у молодежи, уменьшения количества неполных семей, улучшения качества их жизни.

Неполная семья имеет свои особенности и проблемы, поэтому работа с ней требует учета ее характеристик. Нужно иметь в виду, что неполная семья часто состоит всего из двух человек и является закрытой системой, которая не пускает к себе посторонних людей. Но семья сама по себе, как таковая, чаще всего не может справиться с решением своих проблем. Специалист по социальной работе должен направить семью на путь решения проблем, создать условия благоприятного психологического климата, закреплять положительные тенденции. Для этого он использует подходящие технологии, соблюдая главные принципы социальной работы.

Список литературы.

1. Закон Российской Федерации от 19.04.91 (ред. От 23.02.13) №1032-1 “О занятости населения в Российской Федерации”.

2. Закон Санкт-Петербурга от 24.11.04 (ред. от 21.10.11) №578-80 “О социальной поддержке семей, имеющих детей, в Санкт-Петербурге”.

3. Закон Санкт-Петербурга от 15.11.06 (ред. от 29.03.10) № 530-86 “Об организации отдыха и оздоровления детей и молодежи в Санкт-Петербурге”.

4. Закон Санкт-Петербурга от 09.11.11 (ред. от 28.12.12) №728-132 “Кодекс Санкт-Петербурга”.

5. Семейный кодекс РФ от 29.12.95 №223-ФЗ.

6. Трудовой кодекс РФ от 30.12.01 №197-ФЗ.

7. Федеральный Закон от 19.05.1995 №81-ФЗ “О государственных пособиях гражданам, имеющих детей”.

8. Федеральный закон от 24.06.98 №125-ФЗ “Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний”.

9. Федеральный Закон от 24.06.1999 (ред. от 30.12.2012) №120-ФЗ “Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации”.

10. Басов Н. Ф. Социальная работа: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация “Дашков и К°”, 2009.

11. Дивицына Н. Ф. Семьеведение: краткий курс лекций для вузов. – М.: 2006.

12. Кузнецова Л.П. Основные технологии социальной работы: Учебное пособие. – Владивосток: Издательство ДВГТУ, 2002.

13. Павленок П. Д., Руднева М. Я. Технологии социальной работы с различными группами населения: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009.

14. Перечень основных нормативных актов Санкт-Петербурга, в которых содержатся нормы по охране и защите семьи, материнства и детства // Система дистанционной справочно-методической поддержки специалистов для использования в государственных учреждениях социальной защиты населения. – Режим доступа: http://homekid.org/modules.php?name=News&file=article&sid=109.

15. Технологии социальной работы: Учебник / Под ред. Холостовой Е. И. – М.: ИНФРА-М, 2001.

16. Чернецкая А. А. Технология социальной работы: Учебник. – Ростов на Дону: Феникс, 2006.

Дата добавления: 2015-09-07