Сетка Томаса-Килмена

Представим себе взаимодействие как процесс, разворачивающийся в следующей системе координат:

П С К И У

Max

У

min Х max

По оси У расположены стратегии взаимодействия, ориентированные на достижение частниками собственных целей. По оси X на достижение целей партнера по общению. Точки минимума и максимума - крайние формы проявления той или иной ориентации.

В соответствии с исходной социальной мотивацией участников общения, можно обозначить пять основных стратегий их поведения в конфликтной ситуации:

Точка П соответствует мотиву максимизации собственного выигрыша и стратегии поведения, получившей название «противодействие». В данном случае индивид демонстрирует полную ориентацию на свои цели без учета целей партнеров по общению.

Точка И - стратегия «избегания» - соответствует мотиву минимизации выигрыша другого. Смысл стратегии избегания – в уходе от контакта, потеря собственных целей ради исключения выигрыша другого.

Точка У символизирует стратегию «уступчивости», ориентированную на реализацию мотива альтруизма. В этом случае человек жертвует собственными целями ради достижения цели партнером

Точка К - стратегия «компромисса», позволяющая реализовать мотив минимизации различия в выигрышах. Суть данной стратегии в неполном достижении целей партнерами ради условного равенства.

Наконец, точка С символизирует стратегию «сотрудничества», направленную на полное удовлетворение участниками взаимодействия своих социальных потребностей. Данная стратегия позволяет реализовать один из двух мотивов социального поведения человека - мотива кооперации или мотива конкуренции.

Дата добавления: 2015-09-06