Отрывок из книги Фредерика Максвелла

Вопросы к тексту

1. Типы власти С.Балмера – примеры из текста

2. Коммуникационный стиль С.Балмера

3. Стиль руководства С.Балмера в соответствие с теориями и моделями лидерства (из лекций)

4. Характеристика Б.Гейтса как руководителя

5. Темы менеджмента, «увиденные» в тексте

Отрывок из книги Фредерика Максвелла

«Негодяй Баллмер. Человек, который руководит компанией Microsoft»

Один аналитик назвал компанию Microsoft “шоу Билла и Стива”. Бывший вице-президент компании говорит о “личности Гейтса и Баллмера”. Гейтc – технический специалист, стратег, главнокомандующий. Баллмер – бизнесмен, тактик, полевой командир. Гейтс занимается защитой компании в суде, в то время как Баллмер управляет компанией. Гейтс является “балансовым отчетом” компании; Баллмер выступает в качестве “отчета о доходах”. Бывший работник компании Microsoft заметил: “Гейтсу нравятся действительно умные люди. Стиву нравятся люди, которые обеспечивают выполнение работы

В школе Стив Баллмер быстро завоевал репутацию человека, которого нельзя игнорировать. Он не только казался всегда взрослее своего возраста, он также был очень умным и обладал очень громким голосом. Благодаря тому, что он набрал 800 баллов по математике в тесте SAT (и произнес прощальную речь от своего класса на выпускном вечере), Стив Баллмер был принят в Массачусетский технологический институт, Калифорнийский технологический университет и Гарвардский университет. Он выбрал Гарвард, в котором изучал математику.

Баллмер хотел учиться в Гарвардской школе бизнеса. Для того чтобы реализовать эту цель, он провел исследование и обнаружил, что менеджеру футбольной команды Гарварда всегда предлагали место в Гарвардской школе бизнеса. Поэтому Стив Баллмер стал менеджером футбольной команды университета. Для того чтобы увеличить свою привлекательность для школы бизнеса Баллмер также продавал рекламу в газете гарвардского кампуса и литературном журнале.

“Баллмер продавал рекламу. Он, очевидно, был лучшим продавцом рекламы, который когдалибо работал в газете. Я его очень ценил, потому что газета должна была приносить прибыль. В The Crimson был очень сложный процесс выбора редакторов. Редакторы выбирали своих преемников. Все новички приходили и презентовали себя. Когда пришел Стив, он захотел получить должность редактора. Он ее не получил. И не получил он ее потому, что они посчитали его слишком грубым.

Для Стива Баллмера, так же, как и для Майкла Джордана (Michael Jordan) в баскетболе, главное -– работа в команде. Этого не могут дать ни семья, ни церковь. После того как Стив, подобно Джордану, понял, что стремление побеждать у него в крови и почувствовал вкус успеха, он осознал, что не может жить, не добиваясь успеха, а чтобы побеждать, нужно упорно работать. Им обоим нравится соревноваться, им обоим необходима жесткая и напряженная атмосфера конкуренции. Джордан ушел из NBA с таким большим количеством трофеев, что может показаться, он получил их все. Однако он не останавливается на достигнутом. И Майкл и Стив являются семейными людьми, защищающими свои семьи от внимания посторонних людей. Кажется, когда-то они нажали на кнопку конкуренции, и она сломалась. Путь назад отрезан”.

Баллмер остался в Гарварде и закончил его в 1977 году, специализируясь в прикладной математике и экономике. Он был принят в Стэнфордскую школу бизнеса (Stanford Business School), однако ему рекомендовали получить опыт работы перед тем, как продолжать обучение. Поэтому Стив Баллмер решил поработать пару лет в компании Procter&Gamble, специализирующейся на продуктах потребительского назначения.

Баллмер стал 28-ым работником компании Microsoft. Его первая должность – помощник президента. Когда Стив Баллмер начал работать в компании Microsoft, ее годовые объемы сбыта составляли $12,5 миллионов, а бухгалтерские записи делались вручную в толстом гроссбухе. Компания Microsoft испытывала серьезные трудности, в частности, плохо оплачиваемые работники подали жалобу в Государственный совет по труду и промышленности Сиэтла. К большому огорчению Билла Гейтса, работники выиграли дело.

“Microsoft по своей сути была компанией программистов – “обезьян-кодировщиков”, как их называли. Найм Баллмера не очень понравился обезьянам-кодировщикам. Когда один из программистов увидел копию соглашения с Гейтсом, согласно которому заработная плата Баллмера составит пятьдесят тысяч долларов в год (больше, чем у программистов) и, вдобавок к этому, он получит 5–10-процентную долю в собственности, тогда как они не получили ничего, – он повесил письмо на доску объявлений в офисе. Конечно же, Баллмер был парнем из Гарварда, однако их интересовало, что Баллмер на самом деле знает о бизнесе. Он полтора года занимался маркетингом печенья и десять месяцев провел в школе бизнеса. Кроме того, он не был техническим специалистом, а Microsoft занималась технологиями”.

Несмотря ни на что Баллмер приехал в Сиэтл и приступил к работе. Роль Баллмера заключалась в решении оперативных задач, таких как найм персонала, бухгалтерский учет и юридические вопросы. Пока он искал себе место для проживания, он жил у Билла Гейтса. Однако уже через несколько недель он оказался на грани ухода из компании.

“Между Гейтсом и Баллмером началась борьба. Баллмер быстро понял, что компании необходимо нанять по крайней мере еще 50 человек, для того чтобы выполнить контракт. Настойчивость Баллмера привела к вспышке гнева у Гейтса. Гейтс, который не привык к тому, чтобы ему возражали, начал кричать: “Ты пытаешься обанкротить меня! Ты пытаешься обанкротить меня!” Баллмер вышел. Пришлось вмешаться отцу Гейтса, и в конце концов Гейтс смягчился”.

Баллмер занимался в компании Microsoft наймом персонала. Это была работа, которая соответствовала его типу личности. Он начал искать людей, которые были “очень умными, энергичными и целеустремленными”. Его философия найма была очень агрессивной и целенаправленной.

“Каждый раз, когда вам встречается талантливый работник, возьмите его на работу. Нет вакантных должностей? Неважно. У вас не будет второго шанса встретиться с ним вновь.

Найм – это постоянный вызов. Я интервьюировал абсолютно всех в первые три года работы в компании. Вас не могли нанять, если вы не прошли через меня, потому что я и был отделом кадров. Мы считали, что очень важно брать на работу ярких, сверхмотивированных людей.

Стив Баллмер

Среди людей, нанятых Стивом Баллмером, был венгр Чарльз Симони (Charles Simonyi). Случайно Баллмер наткнулся на золотую жилу – он нашел прекрасных программистов, бывших коммунистов, которые имели опыт написания эффективных кодов для машин с небольшой памятью. Эти программисты позже станут важной частью успеха компании Microsoft.

Баллмер быстро разработал несколько эффективных стратегий проведения собеседования. “Стив Баллмер знал о программировании столько же, сколько я знаю об управлении яхтой. Однако он очень хорошо знал людей. У него был трюк – он всегда спрашивал программистов о хеш-таблицах. Хеш-таблицы – это эффективный математический инструмент, который содержит и обрабатывает индексные числа в компьютере. Я рассказал Стиву о хеш-таблицах. Он знал о них немного, однако он знал, кода ответ хорош, а когда нет”.

Ричард Броди (Richard Brodie), работник компании Microsoft

“Хороший парень Баллмер, его положительное Я, был почти идеальным студентом и отзывчивым товарищем, выигравшим стипендию для учебы в частной средней школе, Гарварде, а затем в Стэнфорде. Он был любимцем в классе и ему доверили произнести прощальную речь на выпускном вечере. Он был хорошим сыном и сделал так, что при первоначальном выпуске акций Miсrosoft его отец за относительно небольшие деньги получил акции компании стоимостью более миллиона долларов. Для того чтобы доказать свою мысль, он может сделать на сцене кувырок, он может кричать “Вин-доуз! Вин-доуз! Вин-доуз!” столь громко, что порвет свои голосовые связки. Он известен тем, что побуждает своих работников искать и находить в себе лучшее, если не для себя, то для него. Однако есть и плохой парень Баллмер, низменная часть его души. Это тот Баллмер, который объявляет дату выхода программного продукта, прекрасно зная, что на самом деле это произойдет, по крайней мере, через год после названного срока. Это практика бизнеса, которую использовала компания IBM, но вынуждена была прекратить. Для него же это хладнокровно рассчитанный маневр, применяемый для того, чтобы сдержать интерес потребителей компании Microsoft к продуктам конкурентов. Баллмер заявил, что существует “Китайская стена” между монополией операционной системы компании Microsoft и подразделением прикладных программ, когда на самом деле ее не существовало.

Есть Баллмер, действующий в соответствии с принципом генерала Шермана “Война – это ад”, ворующий продукты конкурентов. Есть темная сторона Баллмера, кричащего на клиента, который подписал соглашение с компанией Netscape, конкурентом Microsoft: “Вы или с нами, или против нас, поэтому теперь вы наш враг”. Баллмер огромен. Баллмер многогранен”.

Дата добавления: 2015-09-06