Большие группы

Рассмотрим в качестве примера рабочее совещание (хотя наши рекомендацииможно отнести к семинарам, практическим занятиям и прочим групповыммероприятиям). На совещании потребность в присоединении и ведении возникает,прежде всего, у председателя, хотя каждый участник тоже способен оказатьвлияние на ход собрания. Начните с присоединения к личному опыту. Выражайтеи отстаивайте такие взгляды, которые объединяют всех присутствующих,определяют некое групповое "сходство". Нацеливайтесь на самыйосновополагающий уровень: общую задачу, ради которой вы собрались, единстволичного опыта (обеденный перерыв), общий для всех источник удовлетворенияили недовольства (например, удобство обстановки либо, напротив, неподходящиеусловия). Такие замечания помогут подстроиться к переживаниям, установить"рамку реальности" (о рамках, или фреймах, мы поговорим на пятнадцатомуроке). Одновременно попытайтесь присоединиться к общей физиологии собравшихся.Например, не ведите себя бойко и деловито, если у участников совещанияунылый вид. Начните с их уровня. Помните, в вашем распоряжении обширноепространство возможных средств подстройки. Затем начинайте вести группу,взяв за точку отсчета общность личного опыта, убеждений и ценностей. Уводитесобравшихся в желаемом направлении. Например, если вы хотите добиться их внимания, вовлечь их в разговор,поясните выгоды такой перемены, а затем, уводя группу в этом направлении,постепенно меняйте собственную манеру поведения. Проведите эти изменениямелкими, малозаметными шагами. Вы можете, к примеру, сначала пробудить усобравшихся любопытство, затем завладеть их вниманием, добиться готовности кобсуждению, активному участию в совещании - и, наконец, согласия в отношенииконкретного результата. На каждом этапе вы ведете их за собой всей совокупностьюфизиологических факторов и словесными пресуппозициями. Присоединение иведение в группе могут потребовать от вас повышенного внимания к общимпереживаниям, убеждениям и ценностям, в то время как физиология, голос исенсорные предикаты окажутся менее важными. Старайтесь не менять собственной общей линии, когда дело касаетсяиндивидуальных черт характера, особенностей поведения и предпочтений ввосприятии. Простая подстройка к "единому" личному опыту, искренность,убежденность в своих словах, устойчивость системы ценностей, которые вывыражаете всем своим поведением, - вот факторы, дающие вам возможностьповлиять даже на очень большую группу людей.

Дата добавления: 2015-09-03