Читайте также:
|
6.1.Для планирования выделения необходимого персонала и вспомогательных средств аэропортом Ухта является подача предварительного заказа с указанием потребностей и вида необходимой помощи. В этом случае возможно обеспечение соответствующих требованиям услуг и помощи.
6.2.Минимальный срок для подачи заказа о потребностях в обслуживании 48 часов до указанного в средствах массовой информации времени вылета по расписанию. Такой заказ подается нуждающимся в помощи пассажиром авиакомпании, выполняющей рейс или агенту по продаже авиаперевозок при бронировании авиабилета.
6.3.Подача заказа об оказании специального обслуживания может быть осуществлена самим пассажиром с ограниченными возможностями или способностями к передвижению посредством заполнения и отправки указанного заказа, бланк заказа размещён на вебсайте ОАО «Комиавиатранс»: www.komiaviatrans.ru, в разделе «Пассажирам». Заполненный Заказ необходимо отправить не позднее чем за 36 часов до вылета по факсу телефон в Ухте 795-688,75-77-10.
Форма «Заказа» представлена в Приложении 1 к настоящему Стандарту.
6.4.Если авиакомпания или агент по продаже авиаперевозок или сам пассажир с ограниченными возможностями или способностями к передвижению не подали «Заказ специальной помощи», то встреча пассажира и помощника производится после заявления пассажира о его прибытии по телефону («Справки по телефону») для дальнейшего обслуживания в аэропорту Ухта.
Место встречи и передачи
7.1.Место встречи работниками Аэропорта и пассажира с ограниченными возможностями или с ограниченными способностями к передвижению обозначается в диалоге пассажира и работника по телефону «справки по телефону».
7.2.В обоснованных исключительных случаях возможна встреча пассажира на автомобильной стоянке или у входа в аэровокзал.
7.3. Пункт передачи работниками Аэропорта пассажиров с ограниченными возможностями или с ограниченными способностями к передвижению встречающим их лицам находится у «Выхода в город», в исключительных случаях по специальному пропуску от авиационной безопасности разрешена передача пассажира встречающим у трапа самолета.
7.4.В обоснованных исключительных случаях возможно сопровождение пассажира с ограниченными возможностями или с ограниченными способностями к передвижению до автомобильной стоянки.
7.5.Информация о местах встречи и передачи дополнительно можно получить по телефону «Справки по телефону» или по телефону 75-51-67.
Дата добавления: 2015-08-21; просмотров: 70 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Термины , определения и условные обозначения для сообщений | | | Время обслуживания пассажира с ограниченными возможностями или с ограниченными способностями к передвижению |