Читайте также:
|
Природа и социальная роль конфликтов. Классификация конфликтов. Общая характеристика конфликтной ситуации. Стратегии поведения в конфликте. Способы и правила разрешения конфликтов. Понятие межличностного конфликта. Общая характеристика мотивационной и когнитивной концепции источников межличностного конфликта. Структура и динамика межличностного конфликта. Предпосылки возникновения и закономерности осознания конфликтной ситуации как фактор конфликтного взаимодействия. Стратегии и исходы конфликтного взаимодействия. Способы регуляции и разрешения межличностных конфликтов Конструктивная и деструктивная функции межличностного конфликта. Специфика межличностного конфликта в группе: роль «третьих лиц» в возникновении, протекании и разрешении конфликта. Переговоры как способ разрешения конфликта.
21. Группа как социально-психологический феномен. Проблема малой группы в социальной психологии.
Место психологии групп в социальной психологии. Предмет социально-психологического анализа группы. Содержание понятия «группа». Отличительные признаки социальной группы. Системообразующее основание группы. Основания классификации групп.
Методологические проблемы исследования малой группы. Социальные и гносеологические причины исследования малой группы. Направленность и результаты первых эмпирических исследований малых групп. Современное состояние и перспективы исследований. Различные подходы к определению понятия малой группы. Возможные основания классификации малых групп. Понятийный аппарат для описания структуры группы в социальной психологии: позиция, статус, групповые нормы, ценности, санкции. Социометрическая структура малой группы. Метод социометрии. Анализ групповой структуры с точки зрения коммуникативных процессов.
22. Общая характеристика динамических процессов в малой группе. Социально-психологические исследования конформного поведения. Анализ экспериментов по исследованию конформизма в лабораторных условиях. Социально – психологические закономерности адаптации личности в группе (детерминанты конформного поведения).
Взаимоотношение личности и общности как исходная проблема социально-психологического изучения малой группы. Феномен группового давления. Возможные интерпретации понятия «конформность». Теоретические подходы и экспериментальные исследования конформности в западной социальной психологии. Эксперименты С. Аша, Р. Крачфилда и др. Личность в организационных структурах: феномен подчинения авторитету (Ст. Милгрэм). Исследования нормативного влияния группового меньшинства (С. Московичи и др.). Исследования конформного поведения в отечественной социальной психологии. Адаптация личности в группе.
23. Лидерство и руководство как феномены управления процессом жизнедеятельности малой группы. Теоретические подходы к изучению лидерства. Стиль руководства и проблема эффективности групповой деятельности. Роль личности руководителя в организации совместной деятельности.
Лидерство и руководство как феномены управления процессом жизнедеятельности группы Понятие лидерства в социальной психологии. Теоретические подходы к изучению лидерства в истории социальной психологии и на её современном этапе. Экспериментальное изучение стиля лидерства в школе «групповой динамики» К. Левина и в современной социальной психологии. Социально-психологические проблемы менеджмента. Задачи и способы практического обучения руководителей использованию психологических методов управления.
Понятие общения в психологии. Основные функции общения. Коммуникативная функция общения. Речь. Значение и смысл речевого высказывания. Смысловой барьер в общении. Текст и подтекст коммуникативного поведения. Построение речевого высказывания. Виды высказываний. Психологическое содержание и значение «Я-высказывания», «Ты-высказывания».
Особенности невербальной коммуникации, ее компоненты. Паралингвистические компоненты невербального общения. Психологические характеристики мимики, взгляда, пантомимики, пространства в межличностном взаимодействии. Понятие языка тела в процессе коммуникации. Понятие конгруэнтности в общении. Психологическое значение невербального поведения в общении (на примере взаимодействия взрослого и ребенка).
Психологические механизмы межличностной перцепции: сензитивность, эмпатия, рефлексия. Виды сензитивности. Каузальная атрибуция, и ее механизмы: идентификация, стереотипизация, социальная установка, эффект ореола.
25. Межличностное взаимодействие в общении.
Интерактивная функция общения, и ее психологические механизмы. Социальные роли и ролевые ожидания. Социальные стереотипы. Стереотипное и ролевое поведение в общении. Психологические роли в общении (ролевой треугольник; психологические установки «ОК»; «эго - состояния» личности по Э. Берну). Анализ «эго-состояний» личности по Э. Берну. Трансакции. Трансакционный анализ. Виды трансакций. «Сценарии» поведения в общении. Сценарные предписания эго-состояний Родителя и Дитя (их психологическая характеристика).
Понятие психологической манипуляции в межличностном взаимодействии. Манипуляторское поведение в общении, его причины, содержание, способы реализации, характеристики, последствия. Актуализаторское (Э. Шостром) поведение в общении, его содержание, характеристики, последствия. Психологическое понятие ответственности. Способ распределения ответственности как выбор стратегии в межличностном общении. «Сверхответственность» и «сверхзабота» как способ манипуляторского поведения в межличностном взаимодействии. Соотношение понятий: свобода, выбор, ответственность, манипуляция.
26. Диалогическое общение и его структура.
Монологическое и диалогическое общение. Понятие личностно-ориентированного общения, его принципы, реализация в речевом высказывании. Соотношение понятий: оценка и отношение в межличностном взаимодействии. Партнерское взаимодействие. Равенство психологических прав участников общения как основа партнерства. Человеко-центрированное взаимодействие (К. Роджерс), его основные характеристики: эмпатия, принятие, конгруэнтность.
Трехкомпонентная структура общения по В.Н. Мясищеву. Психологическое содержание понятий: отражение, отношение, обращение в межличностном взаимодействии.
Слушание как содержательная часть общения Причины нарушения общения: за счет «говорящего», «за счет слушающего». Способы «хорошего» слушания (Т. Гордон): пассивное слушание, слушание с реакцией подтверждения, «открывание дверей», активное слушание. Причины трудностей слушания. «Заменители» слушания. Активное слушание, его виды, психологическое содержание. Результаты активного слушания.
Общая характеристика социальной ситуации развития ребенка дошкольного возраста. Сюжетно-ролевая игра как ведущая деятельность дошкольного возраста. Значение игры для психического развития и формирования личности ребенка.
Особенности развития познавательной сферы дошкольника. Развитие личности в дошкольном возрасте.
Основные новообразования дошкольника: цельное детское мировоззрение, усвоение первичных этических норм и эталонов, формирование иерархии (соподчинения) мотивов, возникновение самосознания и самооценки.
Кризис семи лет, его причины и особенности протекания (Л.С.Выготский, Л.И.Божович). Проблема психологической готовности к школьному обучению.
Характеристика социальной ситуации развития в младшем школьном возрасте. Становление мотивации к обучению и формирование учебной деятельности как ведущей.
Социальная жизнь младших школьников. Особенности общения со сверстниками. Учитель как значимый взрослый. Возрастные особенности речи, восприятия, памяти, внимания и воображения.
Развитие личности младшего школьника. Особенности развития Я-концепции. Начальные формы рефлексии, формирование самооценки в связи с развитием учебной деятельности.
Основные новообразования младшего школьника: произвольность, осознанность, интеллектуализация, внутреннее опосредование всех познавательных процессов; осознание своих собственных изменений, рефлексия, поворот на самого себя в процессе учебной деятельности; развитие системы собственных отношений ребенка с окружающими.
Общая характеристика подросткового возраста как перехода от детства к взрослости. Анатомо-физиологические и психологические предпосылки перехода к подростковому возрасту. «Гормональная буря» и «скачок роста». Подростковый кризис.
Основные психологические новообразования подросткового возраста. Чувство взрослости как основное психологическое новообразование (Л.С.Выготский). Реакция эмансипации в подростковом возрасте. Роль общения со сверстниками в психическом развитии подростка. Реакция группирования со сверстниками. Дружба у подростков и ее особенности в связи с половыми различиями. Возникновение интереса к противоположному полу. Становление нового типа взаимоотношений со взрослыми. Появление многочисленных увлечений, сменяющих друг друга – хобби – реакций (А.Е.Личко).
Формирование личности в подростковом возрасте. Развитие самосознания. Становление «эго- идентичности» (Э.Эриксон). Формирование характера. Акцентуации характера в подростковом возрасте.
Особенности развития познавательной сферы подростков. Учебная деятельность. Развитие познавательных мотивов. Избирательность отношения к учебным предметам. Изменение характера отношений с учителем. Опосредованность, осознанность и произвольность как основные показатели развития познавательных процессов. Проявление специальных способностей.
«Трудности» подросткового возраста. Девиантное поведение, его типы и проявления, пути предупреждения.
Общая характеристика юношеского возраста. Разрыв между физической и социальной зрелостью. Юность в контексте жизненного пути личности. Проблема ведущей деятельности юношеского возраста. Формирование профессиональной направленности и профессиональное самоопределение как ведущее новообразование юношеского возраста. Психологические особенности выбора профессии. Проблемы субъективного и объективного планов при выборе профессии. Резервное профессиональное намерение.
Учебная деятельность в юношеском возрасте. Переход к самообразованию и самовоспитанию. Интеллектуальное развитие в юности.
Развитие общения в юношеском возрасте. Любовь и дружба в юношеском возрасте. Полоролевая идентификация. Построение нового типа взаимоотношений с родителями.
Развитие самосознания как достижение личностной идентичности (Э.Эриксон). Нравственное самоопределение и построение жизненных планов во временной перспективе как основное новообразование юношеского возраста. Развитие воли и способности к самоуправлению. Становление мировоззрения. Формирование научных, нравственных и политических убеждений, социальных и эстетических норм.
Развитие личности в молодости. Выстраивание системы жизненных ценностей и смысложизненных ориентаций. Становление индивидуального жизненного стиля. Социальная активность в молодости. Человек для самого себя и для других. Задачи развития: осознание себя во взрослом статусе и принятие социальной ответственности, прав и обязанностей, овладение профессией и начало профессиональной деятельности, поиск и выбор друга, любовь и вступление в брак, формирование отцовской и материнской позиции, воспитание детей, формирование образа и стиля жизни и круга общения.
Переход к зрелости как нормативный кризис (около 30 лет), обусловленный расхождением между идеальной моделью «мечты» образа жизни и реальностью. Пути выхода из кризиса: личностно-смысловая перестройка, коррекция жизненных планов и образа жизни.
Средняя зрелость (середина жизни). Общепсихологическая характеристика взрослости. Границы возраста. Акмеология. Проблемы переходов от возраста к возрасту. Производительность (генеративность) и порождение (продолжение рода) как главные новообразования взрослости. Расцвет творческой активности и профессиональной деятельности. Формирование потребности передачи опыта другим, наставничества. Характеристики взрослой личности. Самоактуализация в сфере выбранной профессиональной деятельности. Расширение сферы социальной активности и ответственности в зрелости.
Переход к зрелости (около 40 лет) как нормативный кризис в развитии, «перелом жизни». Осознание утраты молодости и реальности смерти. Изменение восприятия временной перспективы. Начало снижения физических сил и возможностей.
Основные задачи развития: сохранение супружеских отношений, воспитание детей, достижения в карьере, развитие форм досуга и хобби, принятие и приспособление к изменениям организма, принятие ответственности за стареющих родителей.
Причины нормативного кризиса 50-55 лет (изменение социальной ситуации развития и возрастная перестройка организма).
Период старения и старости. Задачи развития: принятие и освоение новых социальных ролей, адаптация к потере физических возможностей, подведение итогов жизни и ее принятие, развитие личностной позиции в отношении смерти, деятельность самообслуживания как возможность сохранения самостоятельности и независимости. Развитие потребности в передаче накопленного опыта, уважении и самоутверждении. Особенности общения и межличностных отношений в старости. Выход на пенсию как кризисная проблема поздней зрелости. «Шок отставки» и пути его преодоления. Жизненная мудрость как личностное новообразование, результат разрешения кризиса между личностной интеграцией и распадом и отчаянием. Старость как социальная проблема.
Традиционное обучение как информационно-сообщающее обучение.
Возникновение и развитие теории поэтапного формирования умственных действий на базе исходных теоретических постулатов Л.С. Выготского, С.Л. Рубинштейна, А.Н. Леонтьева. Этапы, необходимые для формирования полноценного умственного действия
Ориентировочная основа действия, виды ООД и значение для успешности усвоения учебного материала.
Общие положения теории развивающего обучения. Роль теоретического знания, содержание и методы обучения в теории Эльконина – Давыдова.
Неоднозначность понятия «учебная деятельность»: как синоним «учения»; синоним ведущего типа деятельности в младшем школьном возрасте; как деятельность, направленная на самого обучаемого как субъекта развития. Основные характеристики учебной деятельности.
Предметное содержание учебной деятельности: предмет; средства; способы; продукт; результат. Компонентный состав структуры учебной деятельности:
1) мотивационная часть; классификация мотивов учебной деятельности;
2) операционально-познавательная часть;
3) рефлексивно-оценочная часть; функция контроля; виды контроля.
Психологическая сущность и формы школьной оценки. Психологический механизм перехода действия внешнего контроля в самоконтроль, действия оценки – в самооценку.
Объект клинической психологии. Предмет клинической психологии. Структура клинической психологии. Патопсихология, ее предмет. Соотношение "патопсихологии" и психопатологии. Теоретические и практические задачи патопсихологии в клинике. Нейропсихология, ее предмет и задачи. Аномальный онтогенез как раздел клинической психологии. Психологическая помощь детям и взрослым с аномалиями развития. Психопрофилактика, ее цель и задачи. Этапы психопрофилактики. Роль психологии в профилактике заболеваний. Первичная профилактика укрепления здоровья населения. Роль психологии в формировании культуры здоровья. Вторичная профилактика. Роль психологов в выявлении и помощи группам риска различных форм расстройств психического уровня и психосоматических недугов. Деятельность психологов в оказании помощи группам риска. Психологическое консультирование. Третичная профилактика и формы практической деятельности психологов на этом этапе. Психологическая коррекция, ее виды и сферы применения. Психосоматика как раздел клинической психологии. Задачи и деятельность психологов в соматической клинике.
34. Психосоматическая проблема. Симптомогенез при соматических заболеваниях. Личность в условиях болезни.
Проблема связи психической и соматической "сферы". Двухсторонний характер влияний психики и соматики. Роль психологических факторов в возникновении, лечении и преодолении болезни. Эмоции и болезнь. Личность и болезнь. "Внутренняя картина болезни", ее структура и особенности становления. Личностные изменения при хронических соматических заболеваниях.
Классификация психосоматических расстройств. Особенности психотерапии соматических больных. Психопрофилактика психосоматических недугов.
35. Психологические проблемы аномального онтогенеза.
Понятие дизонтогенезии. Биологические предпосылки дизонтогенеза в детстве: невропатия, генетические факторы, органические поражения головного мозга разной этиологии, соматические болезни и др.
Социально-психологические факторы дизонтогенеза: эмоциональная сенсорная, культуральная, социальная депривация, различные виды неправильного воспитания, психотравмы.
Типы нарушений психического развития в детстве: недоразвитие, задержки психического развития, искаженное развитие, дисгармоническое психическое развитие. Условия их формирования, особенности проявлений, возможности их коррекции.
Актуальность проблематики психологии управления в различных сферах человеческой практики. Основные современные подходы к определению объекта, предмета, задач психологии управления. Психология управления как часть психологи труда. Источники знания в психологии управления Содержательные связи психологии управления с менеджментом. Содержательные связи психологии управления с другими областями психологии.
Роль психолога в организации и системе управленческих отношений.Психолог как внешний и внутренний консультант менеджмента. Проблемы сотрудничества с менеджментом. Профессиограмма и психограмма психолога, работающего над оптимизацией систем управления.
Понятия прямых и косвенных методов управления. Организационные и персональные методы управления. Групповые и индивидуальные методы управления. Психологические составляющие в различных методах. Условия эффективности. Зависимость эффективности от типа организаций, характеристик персонала, установок менеджмента, индивидуальности и жизненного пути менеджера.
Понятия мотивации и мотивирования. Значение мотивации персонала в решении целей организации. Психологическая компетентность менеджера в сфере решения задач мотивирования персонала. Д.Макгрегор о мотивации менеджеров. Проблема мотивирования в различных психологических школах: возможности и ограничения применения в практике. Мотивация группового поведения. Взаимодействие менеджера и психолога в решении задачи мотивирования персонала. Групповые мотивационные якоря. Лояльность: психологические условия формирования. Поведенческие проявления лояльности, приверженности и пренебрежения.
Понятие надежности как устойчивости к побочным факторам. Классификация факторов, влияющих на надежность тестовых методик. Надежность измерительного инструмента. Виды надежности. Использование метода расщепления теста на четную и нечетную половины для определения однородности (гомогенности) измерительного инструмента. Коэффициент надежности. Стабильность изучаемого признака. Использование метода тест-ретеста. Коэффициент стабильности. Константность и ее измерение. Надежность в экспертных оценках.
Валидность диагностической методики. Понятие валидности как соответствие результатов исследования диагностируемому свойству. Теоретическая и прагматическая валидизация. Виды прагматической валидности: по содержанию, текущая, прогностическая, ретроспективная. Измерение валидности.
Типология психодиагностических методик. Методики высокого уровня формализации и малоформализованные методики. Особенности методик высокого уровня формализации: тесты, опросники, проективная техника, психофизиологические методики.
Классификация тестов на основании формы, содержания и цели психологического тестирования. Опросники: личностные опросники и опросники-анкеты – конструкция и области применения.
Проективная техника –классификация групп проективных методик, их отличительные особенности.
Предметная классификация. Диагностика общих способностей и умственного развития. Диагностика уровня достижений. Диагностика некоторых параметров личности: темперамента, характера, ценностно-мотивационных характеристик, межличностных отношений
Профессиональный статус классических методик: 16 PF, MMPI, ПДО Личко, WISC -Векслера, Амтхауэра, Равена, Гилфорда, Торранса, Люшера, Роршаха, Розенцвейга, Лири, ТАТ Мюррея.
40. Уровни регуляции поведения животных и человека.
Инстинкт. Видеоспецифичность и генетическая детерминированность инстинктивного поведения. Внутренние и внешние факторы инстинктивного поведенческого акта. Гомеостаз и его нарушения. Биологические ритмы. Пусковые и направляющие ключевые стимулы. Супероптимальная реакция.
Научение. Факультативное и облигатное научение. Виды научения: габитуация (привыкание), условнорефлекторное, оперантное и латентное научения. Навык как основная форма факультативного научения, его свойства и механизмы формирования.
Импринтинг как особая форма научения. Характеристика импринтинга и его свойства. Виды импринтинга: реакция следования, половое и пищевое запечатление. Механизмы импринтинга.
Формы мышления, обнаруженные у животных: примеры «разумных» действий животных в естественной среде обитания; решение элементарных логических задач в новой для животного ситуации; экстренная интеграция независимых навыков; операции логического вывода; построение аналогий; обобщение и абстрагирование, зачатки символизации; предпосылки возникновения сознания и самосознания; оценка знаний и намерений партнера; планирование действий.
41. Способности. Одаренность. Талант. Гениальность. Интеллект. Определение этих понятий, их характеристика. Проблема диагностики способностей и одаренности.
Основные направления исследований: тестологическое (модели, их достоинства и недостатки); объяснительные подходы; концепции способностей (Россолимо, Теплов, Шадриков, Дружинин и др.); концепции одаренности и гениальности (Дж. Гилфорда, Э.П. Торрерса, Дж. Рензулли, А.М.Матюшкина, Н.С.Лейтес и др.); концепция креативности (Дж.Гилфорд, Э.ПТоррерса, М.Воллахи, Н.Когани, С.Медника, Р.Стендберга, В.Н.Дружинина и Н.В.Хазретовой). Определения в зависимости от школы исследования. История изучения способностей и одаренности и др. в отечественной и американской психологии.
Биологические и социальные факторы, влияющие на развитие и проявление способностей и одаренности. Взаимосвязь способностей и одаренности с другими психологическими и психофизиологическими характеристиками человека. Возрастные особенности в развитии и проявлении способностей и одаренности.
Проблема диагностики способностей и одаренности. Принципы и методы определения способностей и выявления одаренных детей (тестовые, неформализованные, тренинговые, психогенетические методы и др.). Их противоречие и недостатки. Современное состояние проблемы.
42. Психологическое профессиоведение.
Понятия «профессия», «специальность», «специализация», «трудовой пост» (должность). Модель специалиста и его структура. Профессиографирование и профессиограммы; принципы и уровни психологического профессиографирования. Структура и содержание профессиограмм. Трудограмма и психограмма. Методы психологического анализа профессий.
Психологические типологии профессий. Классификация профессий по характеристикам объекта и субъекта труда. Классификация профессий в целях профориентации и профконсультации. Модульный подход в профессиографии.
Содержание понятий: психологическое консультирование и психотерапия; их соотношение.
Основные направления в консультативной психотерапевтической практике
(психоаналитический, поведенческий, опытный), их сравнительный анализ. Цели, задачи, основные положения, методический инструментарий, критерии результативности психологического консультирования каждого направления.
Ключевые понятия каждого направления: бессознательное, конфликт, свободные ассоциации, символы проявления бессознательного, сопротивление, перенос (трансфер), контрперенос (контртрасфер), поведение, стимул, реакция, научение (классическое, оперантное, социальное), самоактуализация, образ Я, эмпатия, безусловное принятие,, конгруэнтность, открытость, доверие опыту.
Психологическая и медицинская модели консультирования и психотерапии, их сравнительный анализ (ролевая позиция консультанта, отношение к проблеме (симптому) клиента, конечная цель консультирования, ролевая позиция клиента, методы). Понятие невроза, психологического здоровья в консультативной практике разных психотерапевтических направлений. Смысл и структура психологической помощи.
Характеристика личностных и профессиональных особенностей психолога-консультанта. Ценностные установки консультанта и их влияние на консультативный процесс.
Основополагающие принципы психологического консультирования как реализация ценностей. Свобода личности. Ответственность. Воля. Индивидуальность личности. Социальная интегрированность. Духовная напряженность.
Профессиональные консультативные установки: триада Роджерса. Эмпатия, ее психологическое содержание, отличие от сочувствия и симпатии, ее реализация через умения эмпатического слушания, и ее влияние на психотерапевтическую результативность.
Виды и характеристики эмпатического слушания («пассивное» слушание, слушание с реакцией подтверждения, «открывание дверей», активное слушание и его формы).
Принятие, его психологическая характеристика как безусловного отношения, его функции и способы реализации в консультативном процессе.
Конгруэнтность, ее психологическое содержание, способы реализации, психологическое влияние на результативность консультирования.
«Интенциональность» консультанта и ее свойства.
Соотношение профессиональных качеств и личностных особенностей психолога - консультанта, возможность их противоречия. Ролевые позиции консультанта в терапевтических подходах разных направлений.
Рабочие фазы психологического консультирования.
Этапы построения консультативного процесса. Эмоциональная и когнитивная стороны консультативной сессии. Установление контакта: психологические приемы и условия. Определение проблемы клиента как предмета психотерапевтической работы. Когнитивные этапы: предъявление проблемы клиентом, выдвижение альтернатив, принятие проблемы клиентом. Рабочая стадия консультирования. Стадия завершения. Эмоциональные этапы. Понятие зеркализации. Внутренняя и внешняя зеркализация. Кинестетическая эмпатия.
Стили психологического консультирования («внимающий», «влияющий»). Основные приемы каждого стиля. Вопросы в консультативном интервью, их виды и психологическое влияние.
Совет как способ консультативной помощи, его психологический смысл, влияние на терапевтическое изменение клиента. Критерии результативности консультативного процесса. Их взаимосвязь с базовыми установками психотерапевтических направлений.
Изменение личности как следствие консультативного влияния. Психологическое содержание понятия «изменение личности» в консультативном процессе. Ответственность личности как предмет работы в психологическом консультировании.
Виды аддиктивных состояний: наркозависимость, каннабиноидная зависимость, метамфетаминовая аддикция, галлюциногенная зависимость, токсикомании, алкоголизм, табакокурение, кибераддикция, сексуальная аддикция, трудоголизм и др. Система эндогенного подкрепления как универсальный психофизиологический фактор аддиктивных состояний. Нейрохимические механизмы зависимости: роль опиоидов и биогенных аминов. Нарушение интернализации рецепторов и ферментные патологии при аддиктивных состояниях. Генетическая предрасположенность к аддикциям. Профилактика и терапия зависимостей.
Зависимое поведение: феноменология, объекты, цели зависимого поведения. Классификация видов зависимого поведения. Характеристики зависимого поведения (стремление к изменению психофизического состояния, этапность формирования, цикличность). Личностные изменения, сопровождающие формирование зависимого поведения (изменение иерархии мотивов, аддиктивная установка и др.).
Определение стресса. Адаптационные и защитные реакции на экстремальные ситуации. Стадии стресса. Триада Г.Селье. Эустресс и дистресс. Развитие концепции стресса. Понятия физиологического, психологического, эмоционального и других видов стресса. Стресс-факторы и стресс-системы. Современные представления о механизмах стресса. Стресс-реализующая, стресс-потенцирующая и стресс-лимитирующая системы: основные нейрохимические компоненты и особенности функционирования. Профилактика стресса.
Междисциплинарный характер проблемы девиантного поведения. Признаки девиантного поведения (ненормативность, деструктивность, дезадаптивность и др.). Историчность понятий «социальная норма», «отклоняющееся поведение». Классификация девиантного поведения.
Мультифакторность отклоняющегося поведения личности. Социальные факторы девиантного поведения (макросоциум, микросоциум). Биологические предпосылки девиантного поведения. Единство социального и природного в детерминации девиантного поведения. Психологические механизмы девиантного поведения личности.
Определение организационного консультирования. Сущность консультационной деятельности. Специфика консультационных услуг. История организационного консультирования. Анализ глобального, российского и нижегородского рынка консультационных услуг. Специфика взаимодействия консультанта и клиента. Внешние и внутренние консультанты. Профессиональные требования к организационному консультанту. Методы консультирования. Основания обращения к консультанту. Консультанты по ресурсам и процессу. Особенности организационного консультирования. Этапы консультационного проекта. Управление консультационным проектом. Оценка эффективности консультирования.
Определение целевой аудитории и её потребностей в консультационных услугах. Классификация потенциальных и реальных клиентов. Определение метода и методик сбора и обработки информации о клиенте. Формирование базы данных клиентов на основе собранной информации. Оценка целесообразности взаимодействия с потенциальными клиентами. Входящие и исходящие контакты. Разработка и оформление коммерческого предложения для клиента. Презентация коммерческого предложения корпоративному клиенту в устной и письменной форме. Проведение цикла переговоров с клиентом. Ответы на вопросы. Снятие возражений. Подведение итогов и заключение сделки. Подготовка проектной документации (план-график работ, нормативные документы). Специфика выполнения проектных работ и предоставления промежуточной обратной связи клиенту на каждом этапе. Завершение работ. Подготовка отчёта. Стилистика отчёта и его доступность восприятию клиентов. Обсуждение итогов работы и рекомендаций. Договорённости на будущее. Оценка экономической, социальной, психологической эффективности проведённой работы. Типичные ошибки при работе с корпоративными клиентами и пути их предупреждения и преодоления.
Системный подход к изучению агрессивных проявлений. Многообразие толкований термина «агрессия». Нормативный подход в оценке агрессивности поведения.
Инструментальная, преднамеренная, доброкачественная, злокачественная агрессия.
Агрессия как инстинктивное поведение, психоаналитический подход (З.Фрейд). Этологический подход (К.Лоренц). Критика эволюционных подходов. Теория фрустрации- агрессии (Доллард, Миллер). Модель образования новых когнитивных связей Л.Берковица. Агрессия как приобретённое социальное поведение. Теория социального научения А.Бандуры (непосредственный опыт, научение посредством наблюдения). Этико-гуманистический подход к проблемам агрессии (А.Маслоу, К.Роджерс, В.Франкл). Антропологическая концепция Э.Фромма.
Ассертивное поведение как модель конструктивного взаимодействия. Отличие ассертивной модели поведения от неуверенной и агрессивной моделей. Особенности ассертивной личности.
Структура личности преступника, преступный стереотип, криминогенная ситуация, структура преступной группы, качества личности потерпевшего и роль личностных особенностей в генезисе преступного поведения. Понятие об объекте и предмете экспертного исследования психолога. Психология следствия и судебного процесса. Судебно-психологическая экспертиза эмоционального состояния, индивидуальных особенностей, членов преступной группы. Экспертиза способности несовершеннолетнего правонарушителя осознавать значение совершаемых им действий.
Предмет и задачи этнопсихологии. Становление и развитие этнопсихологии. "Дух народа", "душа народа" и "национальный характер":сущность и значение для становления этнопсихологии. Понятия <<модальной и базовой личности>>. Кросс-культурные исследования: методы психологических измерений этнических различий. Межэтнические тношения. Социальная категоризация, межэтническая дифференциация и этническая идентификация. Характеристика процесса стереотипизации в процессе межэтнических отношений. Адаптация и аккультурация. Последствия межкультурных контактов для групп и индивидов. Основные факторы адаптации к новой культурной среде. Понятие межнационального конфликта. Детерминанты межэтнических конфликтов. Особенности этнополитических процессов в современной России. Специфика этнического терроризма.
Этнопсихологическое измерение культур: «Исторический партикуляризм» (Ф.Боас). Универсальные ценности Ш. Шварца. Понятие «культурного синдрома» (Г.Триандис). Виды культурных синдромов: «простота-сложность», «индивидуализм-коллективизм», «открытость-закрытость». Культурные измерения Ф. Тромпенарса. Высококонтекстные и низкоконтекстные культуры (Э. Холл). Диффузные и специфические культуры. Психологические измерения культур (Г.Хофстеда): «избегание неопределенности»; «дистанция власти»; «маскулинность – фемининность». Практические рекомендации к межкультурному взаимодействию с учетом психологических измерений культур.
Программа рассмотрена на заседании учебно-методической комиссии факультета социальных наук специальности «Психология» протокол № _____ от _________________
Председатель комиссии _______________ /Шляхтин Г.С./
Дата добавления: 2015-09-03; просмотров: 161 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| На 2014 год | | | Программа |