руководители

Здесь приведены высказывания выдающихся начальников о своих не менее выдающихся руко­водителях. Это собственные слова тех, кто помогал мне писать эту книгу. Каждая мысль здесь стоит дип­лома МВА на тему о том, как статъ хорошим руководителем.

«Моим первым наставником была моя бабушка. Она укрепила мою веру в себя и помогла понять необходимость последовательного и упорного обучения. Она считала, что даже в самые тяжелые времена нуж­но быть оптимистом и верить, что все получится. Она научила меня тому, что можно добиться успеха, если в него верить по-настоящему».

«Мой отец умер, когда мне было десять лет. В те годы впрочем, как и сегодня, иммигранты из одной страны помогали друг другу. Так у меня появилась вторая семья, и я всегда буду благодарен за это Богу. Моя вто­рая семья занималась ресторанным бизнесом. Они много работали, кропотливо создавая свое дело. Они начинали, когда у них был один ресторан, через ка­кое-то время их стало три, затем пять. В семье было пять братьев, и старший из них стал моим учителем по бизнесу. Каждое воскресенье после похода в церковь устраивался большой семейный ужин. Семья любила посидеть после ужина и поговорить о делах, мне тоже нравилось бывать среди них и слушать эти рассказы. Когда братья садились за стол, они пытались найти выход из сложной ситуации и предлагали собственное решение проблемы. Мой наставник всегда старался подбодрить своих братьев, говоря: «Сегодня мы столкнулись со сложными проблемами, но нет ничего, что лежит за пределами наших возможностей. Нет такой сигуации, с которой не смог бы справиться человеческий интеллект. Мы сами строим свое буду­щее». Я запомнил эти слова, и сегодня они помогают мне решать мои проблемы».

«Я благодарю Бога и судьбу за то, что мне довелось работать с таким замечательным начальником. Он был учителем, наставником и лидером, который свои слова всегда подтверждал на деле. Он не уставал хвалить своих сотрудников. Он заставлял меня много работать над тем, как глубже понимать людей, и использовать это понимание для решения возникающих проблем. Относился ко всем с глубоким уважением и никогда ни о ком не говорил плохо. Он никогда не недооценивал значение своих сотрудников, а сам был лучшим из нас».

«Он знал каждого сотрудника в компании по имени».

«Он управляет компанией, оборот которой составля­ет 5 миллиардов долларов, и в которой работает 29 тысяч человек. Но у него всегда найдется время выс­лушать своих служащих, придут они к нему поодиночке или группой. Он твердо верит в то, что если отно­ситься к подчиненным с уважением и предоставлять им возможность влиять на дела компании, то резуль­татом станет их ответственное и заинтересованное отношение к работе».

«На нас оказывались все виды давления, чтобы мы достигли запланированной прибыли. Однажды мой на­чальник вызвал меня к себе. Я думал, что он собирается, как всегда, сказать: «Работай и заставляй работать своих подчиненных». Но вместо этого он спросил: «Как дела у ваших сотрудников? Как дела у вас? Я могу вам чем нибудь помочь, решить какие-нибудь наши проблемы?» А затем тихо добавил: «Работа, которой вы сейчас занимаетесь, закончится для компании жизнью или смертью. И я не вижу ни одного человека, более подходящего для этой работы, чем вы». Вот это я называю побуждением к действию».

«Она всем говорила о том, какой я замечательный че­ловек, и о том, что молится за меня».

«Я считал себя крутым парнем, ведь я был офицером и умел прыгать с парашютом так, словно родился в воздухе. Я был таким неопытным, что поначалу даже недооценивал моего босса, но он действительно был боссом, настоящим начальником. Он призывал сво­их подчиненных использовать свой талант, чтобы добиваться реальных результатов. Он предоставлял нам столько ответственности, сколько мы могли вынести, чаще даже больше, чем мы могли вынести. Он не вмешивался в нашу работу, не брал ее на себя. Однажды порученная кому-то работа оставалась порученной ему одному. Он настаивал на отличном результате. Он понимал, что его успех зависит от работы компетентных сотрудников. Он знал что его работа заключается в том, чтобы обеспечить сотрудникам все условия для хорошей работы. Он научил меня тому, как нужно работать, и я всегда буду ему благодарен за его терпение, поддержку и искусное руководство».

«Он считает, что люди никогда не должны переставать учиться и пробовать что-то новое, что репутация любого человека зависит от того, насколько он честен, и это качество должно ставиться выше всего остального».

«Он всегда говорил мне: «Прими лучшее решение, какое ты можешь, основанное на фактах, которыми мы располагаешь, и затем реализуй его так хорошо, как только можешь. Используй новую информацию, чтобы откорректировать свое решение, и двигайся вперед так быстро, как только можешь».

«Он был первым человеком в моей жизни, объектив­но и честно оценившим мою работу. Это была моя первая работа, и я работал нe так старательно, как был должен. Мойl начальник сказал мне: «Когда я смотрю на вашу работу, мне кажется, что это не тот человек, которого мы наняли. Тот человек постоянно преодо­левал трудности на пути к успеху. Мы наняли вас, по­тому что, несмотря на бедность, вы все равно посту­пили в колледж. Мы наняли вас, поскольку то, что вам приходилось подрабатывать, не повлияло на вашу ус­певаемость. Мы наняли вас, потому что у вас была ре­путация человека, который умеет работать и делает это хорошо. Сейчас ваша работа, по нашим и вашим меркам, неаккуратная и небрежная. Теперь скажите, как мы можем помочь вам вернуться к умению отлич­но работать и целеустремленности, которые вы де монстрировали в колледже?» И я вернулся на пра­вильную дорогу».

«Я тогда только что узнал, что у моей жены рак, не поддающийся лечению, и жить ей осталось совсем немного. У меня были дети двух, трех и семи лет. Я работал в небольшой развивающейся компании. Все работали по пятьдесят и шестьдесят часов в неделю. Я знал, что владелец компании взял кредит, что у компании не было лишних денег. Но я пришел к началь­нику и попросил дать мне побольше свободного времени, чтобы быть с женой и детьми. Я боялся, что потеряю работу или мне сократят зарплату. Ни минуты не сомневаясь, начальник разрешил мне иметь столько свободного времени, сколько мне было нуж­но. Я стал работать по гибкому графику. Каждую неделю моей жене присылали от моего начальника цве­ты, а детям печенье или что-нибудь еще. Когда моя жена умерла, я вновь подошел к начальнику и попросил дать мне двухмесячный неоплачиваемый отпуск. Но каждую пятницу в течение восьми недель мне по почте приходил чек. Я бы сделал все что угодно для этого человека. Он проявил заботу, сострадание и великодушие. Все в компании знали о том, что он де­лал, и работали так усердно, как могли, чтобы помочь ему добиться успеха».

Дата добавления: 2015-08-09