Мера качества и оценка качества.

Для того чтобы улучшить качество, нужно прежде всего уметь его количественно определять. Оценка качества – это первый и основной этап системы управления качеством. Поэтому необходимо разработать объективные методы оценки качества.

Качество и количество продукции – это результат производственного процесса. Этот результат в сфере потребления формирует эффект, представляющий собой меру качества этой продукции.

Под мерой качества понимается отображение качества или его подмножества – отдельных свойств или их групп на множество вещественных чисел .

Если обозначить меру символом , а отображение, как принято в математике, стрелкой «→», то символическая запись меры качества будет иметь вид:

или .

Мера качества рассматривается как число отображающее измерение качества, объекта, его свойств или группы свойств.

Синоним меры качества является показатель качества: ~ .

В отображении вместо множества можно использовать множество смысловых единиц типа «отличный», «хороший», «пригодный», «непригодный» и т.д. Такую меру называют семантической мерой качества. В символической записи она будет выглядеть как

или .

Понятие семантической меры обеспечивает в квалиметрии не только количественную, но и семантическую (качественную) оценку.

Под количественной оценкой в квалиметрии понимается некоторая функция отношения (выраженная чаще всего в %) показателя качества рассматриваемой продукции к показателю качества продукции, принятой за эталон.

Комплексная оценка качества складывается из оценки отдельных показателей (дифференциальных).

Качество продукции определяется как отношение существующих характеристик продукции () к характеристикам эталона () (базового образца):

, (3.1)

где – относительный показатель технического уровня оцениваемой продукции по -й характеристике.

Дата добавления: 2015-08-18