Основной этап.

• Промоутер обязан явиться в магазин в первый день строго не позднее, чем за 1 час до начала работы и за 30 минут в последующие дни до начала (при себе иметь: паспорт, инструкцию и информацию о продукте, работающий контактный телефон и ручку для заполнения отчёта на местах);
• На служебном входе магазина необходимо заполнить отчет о приходе и уходе, получить подпись охраны или администрации, проставить печать у администратора магазина, переодеться в промо комнате;
• При возникновении затруднений с оформлением документов незамедлительно сообщить об этом своему супервайзеру (обязательно иметь телефон супервайзера!);
• Присутствовать в торговом зале за 10 минут до старта акции;
• Промоутер обязан знать стоимость промо продукта в торговой точке;
• На протяжении всего рабочего дня вы должны быть активны, приветливы, обращаться ко всем представителям ЦА;
• Отслеживать наличие POS – материалов, капсул кофе, расходного материала (вода, стаканчики, ложки, салфетки, сахар, капсулы), при необходимости заказывать продукт у супервайзера ЗАРАНЕЕ;
• Отсутствие на рабочем месте допускается только во время перерыва. Перерыв составляет 10 минут для 4-х часового рабочего дня. Запрещается отлучаться на перерыв во время первого и последнего часов работы. Отлучаться на перерыв, возможно только предварительно согласовав график перерыва с супервайзером.
• Сообщать супервайзеру:

- о возможном невыходе на работу не менее чем за 48 часов до официального рабочего дня;

- сообщать о готовности за 30 мин до официального начала работы (SMS);

- остаток POS – материалов, капсул кофе и других расходников ежедневно отмечать в ежедневном отчете;

- сообщать обо всех происшествиях супервайзеру на контактный телефон.

Промоутер у выкладки первым делом обязан:

• Проверить наличие промо оборудования в полном объеме согласно списку (см. выше);
• Перед началом работы проверить соответствует ли количество материалов заявленному ранее. Если количество завезенного материала не соответствует, необходимо сообщить об этом супервайзеру;

o Если продукция отсутствует в продаже, незамедлительно сообщить об отсутствии продукта супервайзеру.

• У каждого промоутера должен быть дисциплинарный лист, в котором отмечается точное время прихода/ухода в магазин (рядом стоит подпись администрации магазина/супервайзера/охраны. По окончанию рабочего дня должна стоять печать). Дисциплинарный лист предъявляется только проверяющим и супервайзерам;
• Подготовить место работы и стойку согласно «правилам расположения материалов на стойке» (см. далее)

Заключительный этап:

• По окончании рабочего дня (строго в соответствии с графиком) соберите оставшиеся образцы дегустационного продукта, промо-оборудование и аккуратно сложите в закрывающийся ящик промо стенда, соблюдайте чистоту промо-оборудования;
• Зафиксируйте кол-во дегустационного продукта, оставшегося на конец дня. При необходимости заказать продукт у супервайзера;
• После того как Вы покидаете промо-комнату, вы обязаны отметить в отчете прихода и ухода время ухода и поставить печать администрации, а также в книге учета у охраны магазина;

· Сдайте заполненные отчеты супервайзеру или координатору проекта не позднее, чем на следующий день после окончания рабочей недели;

· Сдайте чистую промо-форму супервайзеру в последний день своей работы;

· Вы должны присутствовать на всех встречах со своим супервайзером и координатором.

Дата добавления: 2015-08-18