Глоссарий 4 страница

СВЕРХКОНФОРМНОСТЬ (OVERCONFORMITY). Попытка «изо всех сил» демонстрировать по­ведение, требуемое группой, и тем самым подтвердить приверженность к ней. СВИДЕТЕЛЬСКИЕ ПОКАЗАНИЯ (EYEWITNESS IDENTIFICATION). Разновидность показаний в суде, представляемых человеком, который присутствовал при совершении преступления. Хотя свидетельские показания оказывают неизгладимое впечатление на присяжных, данные исследо­ваний показывают, что очень часто они бывают далеки от истины.

СДВИГ РИСКА (RISKY SHIFT). Ошибочное представление о том, будто группа всегда принимает более рискованное решение, чем один человек; по сути, это элемент эффекта поляризации группы. СЕКСУАЛЬНЫЕ ДОМОГАТЕЛЬСТВА (SEXUAL HARASSMENT). Нежелательные действия, при­чиной которых является пол объекта этих действий. Частый источник конфликтов в организации. СЕТИ (NETWORKS). Модели коммуникационных взаимосвязей между людьми. СЕТКА УПРАВЛЕНИЯ (MANAGERIAL GRID). Подход к лидерству, разработанный Блейком и Моутоном на основании предположения о том, что лидеров можно научить проявлять справедли­вость и гибкость в обращении с людьми и в достижении высокой продуктивности. СИЛА ЗАВИСИМОСТИ (LEGITIMACY OF DEPENDENCE). Способность слабого влиять на наше поведение, пользуясь собственной беспомощностью (ею обладают, например, маленькие дети и старики).

СИНЕРГИЯ (SYNERGY). Совокупность энергии членов группы, создающая высокий творческий потенциал в группе.

СИНТАЛЬНОСТЬ (SYNTALITY). Синоним синергии.

СИТУАЦИИ СМЕШАННЫХ МОТИВОВ (MIXED-MOTIVE SITUATIONS). Ситуация, когда чело­век разрывается между разными стратегиями поведения (например, сейчас есть пирожное было бы очень приятно, но это помешает в будущем воплотить в жизнь давнюю мечту похудеть). (СИТУАЦИИ) СУММАРНОГО НУЛЯ (ZERO-SUM (SITUATIONS)). Ситуации, где если я выиг­раю, то ты проиграешь.

СИТУАЦИОННАЯ ТЕОРИЯ ФИДЛЕРА (FIEDLER'S CONTINGENCY THEORY). Теория лидерства, провозглашающая, что оптимальный тип лидерства зависит от специфики ситуации, в которой ра­ботает группа.

СИЮМИНУТНЫЕ ЦЕЛИ (SHORT-TERM GOALS). Цели, которые планируется достичь в отно­сительно короткий срок (например в течение месяца), но которые идут вразрез с выполнением долгосрочных целей.

СЛУЧАЙНЫЕ КОНФЛИКТЫ (CONTINGENT CONFLICTS). Конфликт между двумя или более чле­нами группы, причиной которого служит несопоставимость поведения. Разрешаются в ходе пере­говоров.

СМЯТЕНИЕ (STORMING). Еще одно название конфронтации как стадии группового развития. СОБРАНИЯ С ЦЕЛЬЮ ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ (INFORMATIONAL-SHARING MEETINGS). Собрания, единственной целью которой является распространение информации. СОБРАНИЯ С ЦЕЛЬЮ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ (DECISION-MAKING MEETINGS). Собрания, основной целью которых является выработка решения.

СОГЛАШАТЕЛЬСТВО (YIELDING). Одна из возможных реакций на конфликт, когда человек ста­вит чужие интересы превыше своих собственных.

СОДЕРЖАНИЕ ПОСЛАНИЯ (MESSAGE CONTENT). Существует тенденция к избирательному восприятию содержания послания с позиций его позитивности или негативное™. Человеку свой­ственно преувеличивать серьезность негативных посланий и не замечать положительное в хва­лебных посланиях.

СОЛГАТЬ (LYING). He сказать правды. Ложь может быть активной или пассивной (хотя не упо­мянуть о факте не для всех равнозначно лжи).

СООТВЕТСТВИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ (CORRESPONDENCE OF OUTCOMES). Основа взаимозави­симости. Результат А зависит не только от его собственных действий, но и от поведения В. СОПРОТИВЛЯЮЩИЙСЯ СТИЛЬ ОТНОШЕНИЙ (RESISTANT-INSECURE). Неблагоприятный тип взаимоотношений между младенцем и матерью или лицом, ее заменяющим, когда ребенок активно избегает попыток найти у взрослого опеку и комфорт. Причиной может быть проявленная некогда взрослым черствость к переживаниям ребенка.

СОСТОЯНИЯ (STATES). Временные условия. Эмоции и настроения, скажем, депрессия, могут быть либо временными (состояние), либо постоянными (черта).

СОТРУДНИЧЕСТВО (COLLABORATION). Совместная работа над достижением обоюдозначимого результата.

СОХРАНЕНИЕ ПОСЛАНИЯ (RETENTION OF MESSAGE). Предпоследний этап процесса убежде­ния. Человек должен вспомнить послание, и только потом претворять его в жизнь своими действиями. СОЦИАЛИЗАЦИЯ (SOCIALIZATION). Процесс, в ходе которого человек становится членом группы. СОЦИАЛЬНАЯ ДИСТАНЦИЯ (SOCIAL DISTANCE). Аспект кинетики, определяющий, какую ди­станцию мы поддерживаем, общаясь с друзьями и знакомыми.

СОЦИАЛЬНАЯ ЛЕНОСТЬ (SOCIAL LOAFING). Тенденция снижать долю своего вклада по мере увеличения размера группы. В основе лежит убежденность в том, что недостающий ресурс вос­полнит кто-нибудь другой.

Глоссарий

•

•Г

СОЦИАЛЬНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ (SOCIAL ORIENTATION). Устойчивая тенденция действовать оп­ределенным образом в ситуации смешанных мотивов. Наиболее распространены кооперация, кон­куренция и индивидуализм.

СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА (SOCIAL SUPPORT). He имеющий аналогов антидот против стресса. СОЦИАЛЬНАЯ ФАСИЛИТАЦИЯ (SOCIAL FACILITATION). Феномен, заключающийся в том, что присутствие других иногда повышает или улучшает достижения, а в других ситуациях снижает их или наносит вред.

СОЦИАЛЬНО-ОТТАЛКИВАЮЩАЯ ОБСТАНОВКА (SOCIOFUGAL ARRANGEMENTS). Способ организации групповой пространственной экологии, препятствующий социальному взаимодей­ствию - например: расставить стулья в ряд.

СОЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕММЫ (SOCIAL DILEMMAS). Ситуации смешанных мотивов, когда воз­награждение за сиюминутное поведение может негативно отразиться на благополучии группы в более отдаленной перспективе.

СОЦИАЛЬНЫЕ ПАРАМЕТРЫ (SOCIAL DIMENSIONS). Аспекты группы, включающие межлич­ностные взаимоотношения и чувства.

СОЦИАЛЬНЫЙ БАРЬЕР (SOCIAL FENCE). Противоположность социальным ловушкам, когда сиюминутные потери обеспечивают долгосрочные выгоды.

СОЦИОБИОЛОГИЯ (SOCIOBIOLOGY). Дисциплина, которая провозглашает, что любое соци­альное поведение имеет биологическую составляющую, которая является результатом дарвини-анского эволюционного отбора.

СПАСЕНИЕ СОБСТВЕННОГО ЛИЦА (SAVING FACE). Поведение, позволяющее человеку со­хранить чувство собственного достоинства.

СПЕЦИАЛИСТ ПО РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТОВ, РАБОТАЮЩИЙ НА ДОГОВОРНОЙ ОС­НОВЕ (CONTRACTUAL MANAGEMENT CONFLICT SPECIALIST). Люди, в чьи обязанности вхо­дит играть роль третьей стороны при разрешении конфликтов.

СПИРАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ (SPIRAL MODEL). Подход к принятию решений, согласно которому этот процесс редко носит линейный характер.

СПЛОЧЕННОСТЬ (COHESIVENESS). Прочность взаимосвязей, установившихся между членами группы. Недостаток сплоченности приводит-к возникновению «негруппы», которая редко добива­ется успеха. Слишком высокая сплоченность может привести к тому, что группа будет социализи­роваться в ущерб групповой продуктивности. Средняя степень сплоченности группы предполагает значительный уровень идентификации с группой и высокую мотивацию к групповой успешности. СПОНТАННАЯ ТРЕТЬЯ СТОРОНА (EMERGENT THIRD PARTY). Человек, выступающий в каче­стве третьей стороны при разрешении конфликта, но при этом сохраняющий лояльность одной из • конфликтующих сторон.

СПОНТАННЫЕ ЛИДЕРЫ (EMERGENT LEADERS). Лидер, который не был назначен со стороны и не был выбран из числа участников группы, но должен взять в свои руки лидерство в группе. СПРАВЕДЛИВОСТЬ (EQUITY). Форма «честного подхода к делу». В рамках теории справедли­вости человек сравнивает соотношение своего вклада и результата с аналогичным соотношением у других. Если они оказываются одинаковыми, ситуацию считают справедливой; если же нет, то несправедливой.

СТАДИЯ ЗАВЕРШЕНИЯ (STAGE OF TERMINATION). Заключительная стадия группового разви­тия, во время которой в центре внимания снова оказывается индивидуальность каждого из участни­ков группы, а основная цель (эмоциональная или поставленная задача) должна быть достигнута. СТАДИЯ ИСТОЩЕНИЯ (STAGE OF EXHAUSTION). Последняя стадия общего адаптационного синдрома Селье, когда стресс удается преодолеть, а в противном случае человек начинает испы­тывать физические или психологические страдания.

СТАДИЯ СОПРОТИВЛЕНИЯ (STAGE OF RESISTANCE). Вторая стадия общего адаптационно­го синдрома Селье, когда организм бросает все ресурсы на борьбу со стрессом. СТАРШИНА ПРИСЯЖНЫХ (FOREMAN OF JURY). Член жюри присяжных, выбранный представ­лять суду окончательный вердикт.

СТАТИСТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ (STATISTICAL SIGNIFICANCE). Согласованный уровень данных, необходимый для того, чтобы мы могли признать, что результаты исследования были получены не случайно.

СТАТУС (STATUS). Принадлежность к определенному иерархическому уровню в организации. Высокий статус дает полномочия для разного рода влияния и деятельности в рамках группы. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ (STRATEGIC PLANNING). Постановка перед группой отсроченных целей и определение направления действий и процедур, посредством которых эти цели будут достигнуты.

СТРЕМЛЕНИЕ К ВЕЛИЧИЮ (SELF-AGGRANDIZEMENT). Еще известно как хвастовство. Пред­ставители разного пола и разных культур используют разные термины. СТРЕСС (STRESS). Физиологическая и психологическая реакция на нечто (стрессор), к чему не­обходимо адаптироваться.

СТРУКТУРА ДИЛЕММЫ УЗНИКА (PRISONER'S DILEMMA STRUCTURE) - T>R>P>S и 2R>(T+S).

СТРУКТУРА ЗАДАЧИ (STRUCTURE OF THE TASK). Один из ситуационных факторов, по Фид-леру, определяющий оптимальный стиль лидерства.

СТРУКТУРА ИГРЫ В ТРУСА (CHICKEN GAME STRUCTURE) - T>R>S>P. Искушение отсту­пить больше, чем выигрыш при взаимной кооперации, которое лучше, чем участь простака, кото­рая лучше, чем расплата за взаимное отступничество.

СТРУКТУРЫ СИТУАЦИЙ (STRUCTURES OF SITUATIONS). Различия в матрицах выигрышей, помогающие определить поведение участников группы.

СУД ПРИСЯЖНЫХ, НЕ ВЫРАБОТАВШИЙ ЕДИНОГО РЕШЕНИЯ (HUNG JURY). Жюри, кото­рое не может принять решение, отвечающее выдвигаемым критериям. Хотя обычно суды требу­ют, чтобы вердикт был принят единогласно, Верховный Суд издал указ, разрешающий в ситуаци­ях, когда совершенное преступление не карается смертной казнью, выносить вердикт простым большинством голосов.

СУДЕБНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО (ADJUDICATION). Разрешение конфликта через обращения в суд. Тенденция обращаться за приговором суда имеет свои культуральные особенности. СУММИРУЮЩАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ (SUMMATIVE FEEDBACK). Информация, касающаяся качества продукта, после завершения задания. Не оставляет возможности изменить направление усилий.

СУПЕРЭГО (SUPEREGO). Часть личности, которая, согласно определению Фрейда, сформиро­валась позже других. Не осознается и состоит из интернализированных социальных норм. СХОДСТВО (SIMILARITY). Одна из основ межличностной привязанности. Нас привлекают люди, у которых достаточно интеллекта и хорошего вкуса, чтобы разделять наши ценности и установки.

Дата добавления: 2015-08-03