Возможности группового влияния.

Конституирование рабочей группы и ее влияние на своих членов и на организацию в целом прямо зависят от ее сплоченности. Сплоченность характеризуется привлекательностью группы для каждого ее члена, желанием оставаться в ее составе, а также развитостью сотрудничества и групповых коммуникаций на основе принципов солидарности, взаимной поддержки. Максимальная удовлетворенность пребыванием работника в организации и эффективность совместного труда обычно наблюдаются в высоко сплоченных коллективах с интенсивными коммуникациями.

Групповая сплоченность наиболее полно отражается понятием "коллектив”. Под коллективом понимается устойчивое объединение людей, стремящихся к общей цели и обладающие групповой сплоченностью. Менеджеры и другие руководители создают рабочие коллективы по следующим причинам:

- коллективный подход является признаком сильного и решительного стиля управления;

- коллективом лучше решаются крупные или междисциплинарные задачи;

- коллектив — действенный регулятор поведения сотрудников;

- коллективная деятельность сокращает или ослабляет стрессовые ситуации;

- в коллективе вырабатывается больше идей и возрастает инновационная способность группы;

- в коллективе успешнее решаются проблемы, возникающие в связи с нечетким распределением обязанностей и низким личным вкладом, устраняются межличностные трения;

- коллектив позволяет быстро интегрировать новых сотрудников и стабилизировать культуру организации.

Конечно, коллективный, групповой подход не является универсальным средством эффективного решения любых управленческих проблем, однако он открывает путь для эффективного, быстрого достижения целей.

Вопрос 3. Этапы формирования групп (по Б. Токману, Н. Дженсену). Основные стадии развития группы.

Ответ:

I этап. Формирование группы.

На нем происходит добровольный или директивный отбор членов в соответствии с функциональными и техническими задачами, навыками или опытом сотрудников. Члены группы собираются вместе, знакомятся, обмениваются официальной информацией, вносят предложения о работе группы.

II этап. Смятение.

Характеризуется возникновением конфликтов внутри группы, которые связаны с различием в интересах, мотивах поведения, мнениях по поводу тактики действий, ценностях и нормах членов группы. На данном этапе менеджеру важно выбрать правильный стиль руководства: от жесткого подавления, до свободного обсуждения противоречий. Некоторые группы на этом этапе распадаются.

III этап. Нормирование.

На этом этапе начинается конструктивное приспособление к индивидуальным различиям, находятся методы совместной работы, распределяются роли и социальные статусы (самостоятельно или руководителем). Разрабатываются наборы общепринятых норм поведения к выполнению заданий и индивидуальным различиям.

IV этап. Выполнение работы.

Данный этап характеризуется тем, что на нем происходит процесс преобразования группы в команду, деятельность которой характеризуется эффективным выполнением работы в соответствии со стандартами и задачами.

V этап. Расформирование.

На данном этапе при условии успешного выполнения задачи временная группа может быть расформирована. Перспективы работы группы над новым заданием определяются полученными результатами.

Дата добавления: 2015-08-03