Критерий 2: Эффективность внесенных сотрудником предложений по усовершенствованию его (отдела/подразделения) деятельности или выполнение специального задания.

Сотрудник, прошедший обучение, вносит на рассмотрение предложения по улучшению деятельности (отдела, подразделения) с учетом полученных знаний.

Предложение, поданное сотрудником рассматривается руководством и оценивается его эффективность.

В случае, если сотрудник после обучения не вносит предложений по усовершенствованию, службой персонала совместно с руководителем разрабатывается специальное задание в соответствии с целями пройденного обучения. Устанавливается определенный срок выполнения и далее проводится оценка выполненного задания.

Критерий 3: Удовлетворенность руководителя сотрудником, прошедшим обучение.

Непосредственный руководитель заполняет анкету оценки результативности обучения (приложение2), проводит оценку в баллах. Желательно проводить такую оценку через определенное время после обучения: 2 -3 недели, месяц.

Служба персонала проводит анализ полученных данных. Мы также сравниваем результаты, полученные при оценке по 1 критерию: удовлетворенность обучившегося и удовлетворенность руководства. На основании данных делаем выводы о полученном обучении.

Последний этап: анализ всех данных и выводы об эффективности проведенного

Краткосрочного обучения.

Для подведения результатов оценки по сотруднику можно использовать следующую методику:

1. Провести оценку сотрудника, прошедшего обучение по каждому критерию. Просчитать результативность по каждому критерию в процентах.

2. Придать вес каждому критерию (вес-степень значимости критерия для предприятия).

3. Посчитать общую результативность, полученную из расчета по всем критериям

с учетом весов.

4. Просчитать эффективность обучения для данного сотрудника:

Эффективность= общая результативность сотрудника /затраты по обучению,

Затраты по обучению (стоимость обучения, стоимость командировочных. расходов и т.д.).

Получаем показатель эффективности: относительную величину, выраженную в процентах, на 1 тыс.рубл. затрат на обучение.

Степень общей эффективности обучения сотрудника устанавливается в результате оценки по всем критериям. Пример расчета результативности краткосрочного обучения приведен в таблице.

Таблица. Расчет результативности краткосрочного обучения

Участник обучения (Ф.И.О.) Иванов И. С.

Подразделение, должность: менеджер по продажам

Тема обучения: ”Искусство продаж”

Критерии	вес	выполнение	результат
1. Удовлетворенность сотрудника, прошедшего обучение в приобретении необходимых знаний, навыков и качеств (данные по результативности обучения по 1 критерию из Приложения 1)	0,30	90%
2. Эффективность внесенного обучившимся предложения по усовершенствованию деятельности его отдела/подразделения или выполнение данным работником специального задания	0,30	80%
3. Удовлетворенность руководства сотрудником, прошедшим обучение (данные из Приложения 2)	0,40
Общая результативность	1,00		83%

Проанализировав результаты, полученные при оценке результативности (эффективности) обучения сотрудников, важно выявить причины неудовлетворительного обучения и осуществить корректирующие действия, устранив данные несоответствия по обучению.

В дальнейшем, рекомендуем понаблюдать корреляцию полученных показателей с

общей результативностью деятельности сотрудников (достаточно просто ее можно будет посмотреть, анализируя деятельность менеджеров по продажам) и по результатам внести коррективы в методику оценки обучения и разработанные нами критерии.

Дата добавления: 2015-08-05