Изменение маркетинговых характеристик на различных этапах

Жизненного цикла товара

Маркетин- говые характери-стики товара	Этапы жизненного цикла товара
Разработка товара	Вывод на рынок	Рост объема продаж	Зрелость (стабилизация объема продаж)	Спад объема продаж
Цели маркетинга	Выявление запросов рынка	Привле- чение к товару новаторов	Расширение сбыта и ассорти- мента	Поддержание отличительных преимуществ товара	Сокращение объема продаж, оживление деятельности
Конкурентные характери-стики	На уровне идей и за­мыслов	Отсутст-вуют или малая	Некоторая	Сильная	Малая
Показатели прибыли	Отсутствует	Возрастает	Большая	Сокращаю- щаяся
Характери-стики потребителя	Отсутствуют	Новаторы	Массовый рынок обеспечен- ных лиц	Массовый рынок	Консерва-торы
Товарный ассортимент	Опытный образец	Одна базовая модель	Рост числа моделей	Полный ассортимент	Товары наиболь-шего спроса
Характери-стики сбыта	Отсутствует	Зависит от товара	Растет число торговых пунктов	Сокраща-ется число пунктов
Ценовая политика	Базовая цена	Зависит от товара	Большой диапазон цен	Полная цено- вая линия	Отдельные цены
Продвижение	Информационное	Убеждающее	Конкурент- ное	Информаци-онное

На этапе роста сбыт зависит от процессов признания и распространения (диффузии) товара.

Признание товара и его распространение

Признание состоит из следующих этапов:

- знание (человек узнает о товаре и его функционировании);

- убеждение (человек формирует благоприятное или неблагоприятное отношение к товару);

- решение (выбор: принять - отвергнуть);
- реализация (человек готов использовать товар);
- подтверждение (человек ищет подкрепление и может переменить ре­шение, если

столкнется с противоречивой информацией).

Признание товара и его распространение характеризуется тем, как группы потенци­альных потребителей целевого рынка признают и приобретают товар.

На этапе зрелости цель маркетинга - сохранение товара на целевом рынке осуществляется путем:

- модернизации и модификации товара;
- внедрения в новые области применения;
- расширения рыночной сегментации;
- увеличения потребления товара существующими потребителями;
- изменения маркетинговой стратегии.

При снятии товара необходимо:

- тщательно анализировать тенденции продаж;
- своевременно оповестить рынок;
- позаботиться о запасных частях и послепродажного обслуживания - для товаров длительного пользования;
- выполнить гарантийные обязательства.

Дата добавления: 2015-07-26