Сущность и направления анализа в стратегическом и оперативном контроллинге.

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА.

На тему: «Виды контроллинга персонала»

Вариант №9

Выполнил:Чекмарёва М.А

Факультет: Менеджмент и Маркетинг

Специальность: Экономика труда

№ личного дела: 06МЭД14404

Курс:5

Проверил: Кондрашова Н.Г

Калуга 2013 г.

СОДЕРЖАНИЕ.

Введение.
1. Сущность и направления анализа в стратегическом и оперативном контроллинге.
2. Структура и объекты контроллинга.
3. Опережающий контроллинг и обратная связь в управлении персоналом.
4. Классификация управленческих решений в контроллинге.
5. Управленческий учет как основа контроллинга персонала.
Заключение.
Список использованной литературы.

ВВЕДЕНИЕ.

Ориентация экономики на рыночные отношения коренным образом меняет подходы к решению многих экономических проблем, и прежде всего тех, которые связаны с человеком.

Успех любой компании обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому, современная концепция управления предприятия в корне изменяет выбор средств и методов практической реализации задач управления персоналом в целях повышения эффективности производства как условия конкурентоспособности предприятия.

Содержание любой системы контроллинга заключается в ее ориентации на цели, будущее и узкие места. Контроллинг персонала как система представляет собой органическое единство взаимосвязанных элементов (целей, задач, процесса, функций и др.), образующих целостность и качество системы, ориентированной на достижение целей эффективного управления персоналом в условиях меняющейся внешней и внутренней среды.

Контроллинг персонала – современная концепция управления персоналом, стремящаяся соответствовать новой, резко возросшей в последнее время вследствие многочисленных изменений в технологии и обществе роли человеческих ресурсов на фирме. Основная идея контроллинга заключается в распространении его концепции, изначально ориентированной на анализ чисто количественных показателей на сферу управления персоналом и в ее интеграции с ориентированным на качественный анализ контроллингом экономического и социального компонентов эффективности.

В рамках данной работы будут рассмотрены основные виды контроллинга персонала на примере ООО «Оптима».

Сущность и направления анализа в стратегическом и оперативном контроллинге.

Стратегический контроллинг предназначен для обеспечения коорди­нации функций стратегического планирования, контроля и системы информационного обеспечения процесса стратегического планирова­ния и управления на предприятии.

Главной задачей стратегического контроля является поддержание жизнеспособности стратегического плана. Это предполагает проверку адекватности формулировки стратегии и методов ее реализации.[2]

В процессе формирования концептуальных основ стратегического контроля необходимо провести:

— обоснование и выбор контролируемых параметров, используемых в процессе оценки выбранной стратегии развития предприятия;

— обоснование системы стандартов (нормативов), применяемых в качестве базы для сравнения;

— определение фактических значений контролируемых параметров;

— выявление отклонений и анализ причин, обусловивших возник­новение отклонений от выбранной стратегии развития пред­приятия;

— разработку системы мероприятий по управлению отклонениями от выбранной стратегии развития предприятия.

Основная задача оперативного контроллинга заключается в оказании помощи управленческим работникам в достижении запланированных целей функционирования и развития предприятия. Он ориентируется преимущественно на краткосрочный результат и его инструментарий существенно отличается от подходов и методов стратегического кон­троллинга. Основные отличительные черты систем стратегического и оперативного контроллинга представлены на рис. 1.

Использование методологии стратегического и оперативного кон­троллингов в качестве средства поддержки деятельности управленческих работников позволит значительно повысить эффективность уп­равления функционированием и развитием предприятия.

Рис. 1 - Разграничение сфер стратегического и оперативного контроллинга на предприятии

Необходимо отметить, что зарубежный опыт свидетельствует о том, что предприятия, которые признают важность как стратегического, так и оперативного контроллинга и формируют специальные организа­ционные подразделения, занимающиеся выполнением функций кон­троллинга, т. е. осуществляют процесс институционализации контрол­линга, функционируют наиболее эффективно.[6]

ООО «Оптима» представляет собой оптово-розничную торговую компанию. Основная сфера деятельности – торговля обувью. Большая часть продукции – обувь белорусских производителей (она продается как оптом, так и в розницу и составляет порядка 80% всего оборота компании). Оптовое звено обеспечивает около 70% оборота компании, остальное – 2 собственных обувных магазина. В компании работает 22 человека: директор, финансовый директор, экономист, бухгалтерская служба – 3 человека, специалисты по сбыту – 4 человека, специалисты магазинов – 7 человек, технический и обслуживающий персонал (грузчики, водители, уборщики) – 5 чел. Функция кадрового учета и планирования в компании практически не представлена. Решение о приеме на работу специалистов принимает директор компании, серьезной кадровой работы не ведется (осуществляется только формальные процедуры согласно законодательству).

Функция контроллинга в компании возложена на финансового директора. Она отвечает за выполнение основных плановых показателей (и их расчет). Функция стратегического контроллинга в ООО «Оптима» не развита. Плановым периодом для компании является календарный год и классические экономические и финансовые показатели. Основная цель компании – получение результатов в текущем периоде времени, т.к. бизнес является отлаженным, а в развитие компания не вкладывает денег.

На основании результатов оперативного контроллинга (оформляются в виде ежеквартального отчета) руководство компании в текущем режиме корректирует работу (объемы закупок, цены, условия расчеты с основными покупателями, проведение акций в магазинах и др.) с целью получения запланированных показателей.

Планирование в компании ведется методом «от достигнутого». За базу берется предыдущий (или несколько предыдущих) лет и на основании прогноза рынка и полученных ранее результатов формируются планы на текущий период.

Таким образом, функция стратегического контроллинга в ООО «Оптима» не развита. Основные функции контроллинга возложены на финансового директора, которая отвечает за исполнение и анализ оперативных показателей. Кадровая работа в компании развита слабо. Основные направления – учет кадров, прием и увольнение.

Дата добавления: 2015-07-20