Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Упражнение 11. Прочитайте телефонные диалоги. Какие этапы телефонного разговора проигнорированы собеседниками? К чему это привело? Исправьте допущенные ошибки.

Читайте также:
  1. Q]3:1: Какие из актов прокурорского надзора должны быть исполнены в установленные законом сроки?
  2. Алла (жестко.) На нем была голубая маечка, она немножко разошлась в плече по шву… Какие тебе еще рассказать подробности? (Лицо Нади сереет, мертвеет).
  3. Анализ фреймов разговора
  4. Анализ фреймов разговора
  5. Анализ фреймов разговора
  6. Анализ фреймов разговора
  7. Анализ фреймов разговора

- Айнурочка, это я. Немного задержусь;

- Извините, но Вы не туда попали, Айнурочки у нас нет;

Алло! Алма Аскаровна! Это Ильяс. Я завтра к Вам не приеду!

Алло! Кто это говорит? Вас совсем не слышно!

Позовите Кура!

Але! Привет! Это кто?

Упражнение 12. Обратите внимание на правильное произношение звуков Г и К. С помощью изменения темпа и ритма добейтесь отчетливого чтения стихотворных строк. Почему, как Вы думаете, Блок не мог освоить разговор по телефону?

Прочитайте выразительно:

... Великий Блок,

Согласно очень странному закону,

Как пишут современники, не мог Освоить разговор по телефону.

Забыв, что здесь совсем другой контакт,

Он в трубку говорил, как проповедник.

Потом молчал. Все выглядело так,

Как будто где-то рядом собеседник,

Здесь за столом он только что сидел,

Привстал к окну, готовый слушать снова...

Да, да», «конечно», «нет» - такого слога Великий Блок освоить не сумел.

(С. Куняев)

Упражнение 13. Прочитайте фрагмент из романа М.А. Булгакова «Мастер и Маргарита». Какие правила ведения телефонного разговора нарушены? Что значит «сумбурность изложения»?

Милиция? - закричал Иван в трубку, - милиция! Товарищ дежурный, распорядитесь сейчас же, чтобы выслали пять мотоциклетов с пулеметами для поимки иностранного консультанта. Что? Заезжайте за мною, я сам с вами поеду. Говорит поэт Бездомный из сумасшедшего дома. Как ваш адрес? - шепотом спросил Бездомный у доктора, прикрывая трубку ладонью, а потом опять закричал в трубку: - Вы слушаете? Алло!.. Безобразие! - вдруг завопил Иван и швырнул трубку в стену.

Упражнение 14. Ваш партнер по деловому общению неоправданно выбирает Ты-общение. Как Вы будете себя вести? Какими этикетными формулами Вы можете подчеркнуть дистанцию официального общения?

Упражнение 15. Прономеруйте приведенные факторы в порядке значимости, с Вашей точки зрения (на первое место поставьте самое важное, на последнее – самое незначительное).

Для успешной подготовки и проведения деловой беседы необходимо:

- иметь привлекательный внешний вид

- уметь правильно говорить

- быть профессионалом в своей области

- вызывать доверие партнера

- быть вежливым

- знать национальные особенности партнера

- знать речевые приемы воздействия на собеседника

- правильно рассадить собеседников

- рационально определить перечень обсуждаемых вопросов

- не упускать инициативу из своих рук

- ясно представлять цель, которую нужно достигнуть

- создать удобные условия для беседы

- не спорить с партнером.

 


Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 145 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Информационный блок | Практический блок | Модуль 7. Прикладное ПО | Практический блок | Слайд 3. | Переговоры | Практический блок | Фразы, позволяющие указать на форму сделки | Говори, да не проговаривайся. | Общие правила телефонного разговора |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Упражнение 3. Проанализируйте приводимые ниже приемы отказа от вступления в телефонный разговор. Оцените их этикетность и допустимость. Если есть нарушения, исправьте.| Список использованных источников

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)