На примере реального банка

Улучшения в Сокращение производственных

Сокращение на 30% времени выполнения исправлений ошибки с кодом серьезности 1**

Рабочая сила

Экономия 35%

Сокращение продолжительности цикла (30-70%)  

Бюджет на операции IT-инфраструктуры 100% = 500 млн. $

Программное обеспечение

Инфраструктурных операциях издержек в рамках инфраструктуры

Примеры

Рычаги производительности

База производств. издержек (млн. $)

Сокращение времени простоя: сокращение на 23% СВР* в случае инцидента

Улучшение качества (20-30%)

Улучшение утилизации (30-60%)

Рабочие условия

Техническое обеспечение

* Среднее время реагирования

** Катастрофическая проблема или сбой в производстве

Приложение 3 Сокращение сроков исполнения

Пример: универсальный европейский банк

Процент (общее время, необходимое до оптимизации = 100%)

■ Основное средство воздействия
До оптимизации После оптимизации

Контакт с клиентом (вкл. подготовку)

Инструмент/ подготовка рейтинга

Решение/ анализ

Внешняя документация

Внутренняя документация

Всего

Управление

Приложение 1 Результаты внедрения лин-программы

Дата добавления: 2015-07-26