Описание производственного процесса

Основу производственно деятельности предприятия составляет производственный процесс, который представляет собой совокупность взаимосвязанных процессов труда и естественных процессов, направленных на изготовление определенных видов продукции

Производственные процессы на предприятиях детализируются по содержанию (процесс, стадия, операция, элемент) и месту осуществления (предприятие, передел, цех, отделение, участок, агрегат). В периодических процессах выполнение основных и обслуживающих операций происходит последовательно, в силу чего основной производственный процесс оказывается прерванным во времени.

Существуют следующие принципы организации производственного процесса на предприятии:

• дифференциация - разделение производственного процесса на отдельные части (процессы, операции, стадии) и их закрепление за соответствующими подразделениями предприятия;

• специализация - закрепление за каждым рабочим местом и каждым подразделением строго ограниченной номенклатуры работ, операций, деталей и изделий;

• параллельность - одновременная обработка разных деталей одной партии по данной операции на нескольких рабочих местах и т. д.

•

Структура управления

Руководство предприятия и схема управления представлена в следующем виде:

Руководство предприятия

- торгово-техническая политика

- капиталовложение

- экономическая эффективность

- конкурентоспособность

- спектр предлагаемых услуг

- престиж предприятия

- кадровая политика

Коммерческое руководство

· продажа новых автомобилей

· продажа подержанных автомобилей

· торговая экспозиция

· презентация автомобилей

· стимулирование сбыта, реклама

· привлечение покупателей

· контроль за показателями торгового оборота

Техническое руководство

· ориентация клиентов,

· техническая политика в области автосервиса,

· качество предоставляемых услуг,

· стимулирование развития автосервиса,

· экономическая эффективность автосервиса и торговли запасными частями,

· организация производства предприятия,

· социальный климат на предприятии,

· информация и связь,

· обучение и повышение квалификации,

· нормоконтроль.

Администрация

· контроль за ходом выполнения бюджета

· бухгалтерский учет

· расчет затрат по месту их возникновения

· решение кадровых вопросов

· зарплата рабочих и служащих.

Группа приема заказов

- назначение сроков,

- диагностика автомобиля,

- составление предварительной сметы затрат,

- консультирование клиентов,

- составление заказов,

- определение ущерба от аварий,

- прокат автомобилей,

- выходной технический контроль,

- заверение клиентов в высоком качестве выполнения заказа,

- проверка счета,

- рекламации.

Мастерские и диспетчерская

- передача заказов,

- выполнение заказов,

- контроль за соблюдением сроков,

- контроль качества,

- подготовка счетов,

- контроль затрат времени и эффективность работы,

- ремонтно-техническая документация,

- извещение о рекламациях,

- охрана труда и техника безопасности,

- охрана окружающей среды,

- избавление от отходов.

Склад-магазин запчастей и автопринадлежностей:

- приобретение запчастей,

- хранение запчастей,

- выдача запчастей,

- продажа запчастей за наличный расчет,

- торговля автопринадлежностями,

- услуги со стороны.

Контора предприятия

- составление счетов,

- кассовые операции,

- расчет времени,

- картотека клиентуры,

- переписка клиентуры

Дата добавления: 2015-07-18