Приложение А. Основные фазы и этапы организационного инжиниринга /12/

Таблица А1

Основные фазы и этапы организационного инжиниринга /12/

Фазы	Этапы	Содержание этапа	Методы, инструменты, действия
1 Диагностика	1.1 Описание текущего состояния оргмодели («как есть»)	1.1.1 Комплексный функциональный и информационный анализ организации: взаимодействие с внешним окружением; качественные и количественные показатели оценки результативности деятельности; состав, качество и степень выполнения функций, и бизнес- процессов; материальные, финансовые, информационные потоки; структура организации (организационная, юридическая, финансовая и т.д.); существующие и необходимые ресурсы. 1.1.2 Выявление и систематизация симптомов проблем 1.1.3 Формулирование текущих проблем функционирования организации	SWOT- и STEEP-анализ. Построение и анализ функционально-структурной и информационной модели существующей организации бизнес-процессов (SADT- модели) Инструментарий BPR. Проведение ФСА для выявления зон дисбаланса «функция – стоимость», выделение центров затрат и т.д. Динамический анализ загрузки и распределения ресурсов и др. Методы активизации творчества («мозговой штурм» и т.д.) Совещания рабочих групп с привлечением внешних консультантов («фасилитаторов»)
1.2 Определение целей и ограничений изменения организационной модели	1.2.1 Определение иерархии и приоритетности целей реорганизации (желаемого состояния модели) 1.2.2 Выработка ограничений для достижения каждой цели: установка временных и ресурсных ограничений (кадровых, финансовых, материальных и т.д.)	Построение дерева целей. Определение приоритетов в целеполагании. Экспертные методы оценки

Продолжение табл. А1

2. Проектирование	2.1 Разработка вариантов оргмодели («как должно быть»)	2.1.1 Разработка функционально- структурных и информационных моделей рациональной организации бизнес-процессов 2.1.2 Проектирование различных вариантов оргструктуры и соответствующих систем менеджмента	SADT- моделирование. Инструментарий BPR Сравнение с успешным опытом других организаций
2.2 Моделирование вариантов	2.2.1 Моделирование различных вариантов организационной модели («что, если …») по всем ее компонентам 2.2.2 Прогнозирование реакции персонала в случае реализации каждого варианта	Динамическое моделирование распределения ресурсов. Моделирование экономических финансовых параметров Проведение ФСА
2.3. оценка и выбор вариантов по заданным критериям	2.3.1 Оценка и выбор вариантов с помощью согласованного набора критериев и ограничений	Многокритериальные экспертные методы оценки. Построение «профиля» каждого варианта огрмодели
2.4 Разработка и выбор стратегии реализации варианта	2.4.1 анализ факторов внешней и внутренней среды организации, влияющих на разработку и выбор стратегии реализации изменения: временные рамки; имеющиеся ресурсы; позиции инициаторов изменения; степень сопротивления и лояльности персонала и т.д.	Модель «стратегического континуума» Коттера и Шлезингера. Модель «анализ поля сил» К. Левина
3. Реализация	3.1 осуществление реорганизации и развивающих мероприятий	3.1.1 привлечение необходимых ресурсов 3.1.2 Обеспечение вовлеченности персонала в процесс 3.1.3 Координация действий участников процесса	Распределение полномочий и ответственности. Обеспечение эффективных коммуникаций Наставничество и индивидуальные консультации. Анализ роли и планирование карьеры. Процессное консультирование и мероприятия по построению команды

Продолжение табл. А1

	3.2 Контроль, оценка результатов и закрепление изменений	3.2.1 Анализ фактических и ожидаемых значений критериев достижения целей 3.2.1 Выявление причин рассогласований и выработка корректирующих мероприятий	Совещания рабочих групп с привлечением внешних консультантов Контроль «план-факт» Обследование или аудит культуры Интервью с отдельными лицами или фокус-группами

Дата добавления: 2015-07-18