Таб,лиця 10

№ п\п	Показники оцінки експертів	Коефіцієнт вагомості	Група № 1	Група № 2
	Самооцінка	0,10	8,2	9,1
	Взаємооцінка	0,20	7,2	8,4
	Оцінка експерта робочою групою	0,40	7,6	6,3
	Оцінка по відхиленню від середньої думки експертної групи	0,15	7,5	6,8
	Оцінка відтворення своїх результатів	0,15	8,3	7,3
	Всього:	1,00	-	-
	Комплексна оцінка експертних груп	-

Задача маркетолога провести оцінку компетентності двох груп експертів підприємства і зробити висновки.

11. Фірма Юнітрейд оновлює свій асортимент і виходить на ринок з марками мобільних телефонів: Sony Ericsson T200, Siemens A50, Nokia 6610, Nokia 3410, Ericsson T65, Samsung N500.

Sony Ericsson T200 це сумісне виробництво японсько-шведської компанії, яка продовжує формувати свій модельний ряд, до якого додані ще три телефони T200, Т300, Т600. Найдешевший з них Т200. Цей апарат позиціонується як модель початкового рівня. Його особливості — підключення до сітки Інтернет через кнопку Access, яка за традицією блакитного кольору. Ще одна особливість — можливість підключення до телефону цифрової камери і фотографії можливо дивитись на екрані трубки, а ті, що сподобалися, використовувати в якості фонових заставок.

Нова модель А50 компанії Siemens зроблена спеціально для азіатського ринку. Це подальший розвиток серії А, яка є найбільш простою і доступною серією апаратів Siemens. Трубка адресована новичкам у світі сотового зв’язку, а також людям, які використовують мобільний телефон лише як засіб спілкування. Саме тому розробники постаралися зробити інтерфейс користувача максимально простим і зручним.

Нова Nokia 6610 акумулювала у собі всі передові досягнення фінської компанії. MMS-повідомлення дозволяють додавати у текстові послання картинки, мелодії та кліпи. Поліфонічні мелодії можна отримувати за допомогою MMS-повідомлень чи завантажувати із сітки Інтернет.

Інформація зібрана фахівцями відділу маркетингу свідчить про те, що на регіональному ринку модель Nokia 3410 має всі шанси стати найпопулярнішою моделлю у своєму класі. Наявність ігор, а також увесь набір функцій для навчання і розваг роблять цей телефон чудовим придбанням для сучасної молоді, учнів і студентів. Перепоною на шляху масовості моделі Nokia 3410 у даний час може бути висока ціна (160 у.о.) і наявність інших конкурентів-товарів тієї ж фірми-виробника.

Одним із останніх апаратів, що випущені шведською компанією Ericsson до злиття з Sony був цей незвичайний телефончик T65. За досвітом українського ринку мобільного зв’язку Т65 при правильній рекламі може стати бестселером. Хоча марка Т65 не може конкурувати з масовими апаратами із-за його немалої ціни (170 у.о.), хоча можливо вона трохи завищена, але даний телефон навряд розчарує потенційних споживачів. Екран у Т65 настільки великий що дає уяву ніби він займає половину панелі. Клавіші хоч і здаються маленькими, але лишають “почуття натиснення”, що практично виключає помилки при наборі тексту чи використання меню. Приємною особливістю моделі Т65 є можливість занесення записів у телефонну книгу на різних мовах, у тому числі і на російській. Ємність пам’яті апарату вражає — 300 записів.

Модель Samsung N500 є першою моделлю корейського виробництва з контурною вбудованою антеною. Samsung N500 є телефоном компактним і багатофункціональним. Телефонна книга трубки вміщує 200 номерів. Апарат пам’ятає по 15 номерів, із тих які набрали. У цілому, все меню і майже всі функції повторюють дуже вдалу модель Samsung N100 лише у більш сучасному, обтічному і безантенному корпусі.

Стисла характеристика мобільних телефонів наведена у таблиці 11.

Таблиця 11

Стисла характеристика мобільних телефонів

№ пп		Sony Ericsson T200 (базовий)	Siemens A50	Nokia 6610	Nokia 3410	Ericsson T65	Samsung N500
1.	Вага, г
2.	Час очікування, год.
3.	Час розмови, год.					6,5	3,5
4.	Телефонна книга, кількість записів
5.	Ігри, кількіст ь
6.	Вібровиклик, його наявність
7.	Ціна, у.о.

Відділом маркетингу було прийняте рішення оцінити конкурентоспроможність нових мобільних телефонів.

· Питання і завдання

1. Вивчіть інформацію про товар і цільовий ринок.

2. Ознайомтеся з методикою аналізу конкурентоспроможності товару.

3. Виявіть товар, який слід обрати в якості базового.

4. Розрахувати одиничні параметричні індекси за технічними показниками асортиментного ряду мобільних телефонів.

5. Розрахувати коефіцієнти вагомості і групові параметричні індекси за технічними показниками.

6. Розрахувати групові параметричні індекси за економічними параметрами.

7. Розрахувати рівень конкурентоспроможності мобільних телефонів.

8. Виходячи із шкали оцінки перспективних товарів за інтегральним показником конкурентоспроможності (табл. 15) зробіть висновок про удосконалення асортименту мобільних телефонів фірми “Юнітрейд”.

9. На основі проведених маркетингових досліджень дати пропозицію виробнику щодо удосконалення технічних і економічних параметрів мобільних телефонів.

Крок 1. Визначення цілей оцінювання рівня конкурентоспроможності товару.

Ціль оцінки конкурентоспроможності товару для фірми Юнітрейд може бути визначена так: необхідно визначити конкурентоспроможність мобільних телефонів для удосконалення асортименту при виведенні нових марок на ринок міста Києва.

Крок 2. Збирання та аналіз даних про ринок покупців-конкурентів.

Як показали дослідження ринку, найбільшою популярністю користується мобільні телефони для молоді, які складають 60% від зального об’єму продажу мобільних телефонів на даному ринку. Крім того, формується попит на телефони з функцією MMS-повідомлення, що складає 5% від загального об’єму продажу. Дані були взяті у галузевому журналі “Мобильный” за 2002р., № 5.

Крок 3. Формування вимог до товару-еталону чи базового зразка.

Результати маркетингових досліджень дозволили відділу маркетингу в якості базового зразка обрати Sony Ericsson T200, який за технічними параметрами та ціною займає проміжне положення.

Крок 4. Вивчення переліку параметрів які підлягають оцінюванню та їх питомої ваги.

Базуючись на наведеній вище інформації (табл. 11), до технічних параметрів слід віднести:

1. Вага, г

2. Час очікування, год.

3. Час розмови, год.

4. Телефонна книга, кількість записів

5. Ігри, кількість

6. Вібровиклик, його наявність

До економічних параметрів слід віднести:

1. Ціна, у.о.

Крок 5. Розрахунок одиничних параметричних індексів (відносних параметрів).

Розрахунок одиничних параметричних індексів здійснюється за формулами:

Кі = Ri / Ri_Б (1) або Кі = Rі_Б / Ri (2)

відповідно: Ri та Ri_Б - абсолютні значення показника оцінюваного та базового (еталону) продукту.

У розрахунку з наведених вище формул обирається та, яка за якістю збільшення Кі сприяє покращенню якості виробу.

Одиничний параметричний індекс № 1 (вага мобільного телефону) розраховується за формулою 2, інші одиничні параметричні індекси розраховуються за формулою 1.

Крок 6. Розрахунок групових параметричних індексів

технічних параметрів та їх коефіцієнтів вагомості.

Груповий параметричний індекс за технічними параметрами розраховується за формулою 3 з урахуванням коефіцієнтів вагомості.

(3)

де :Kі – одиничний параметричний індекс (відносний параметр якості товару);

α_i - коефіцієнт вагомості для і -го параметру.

Розрахунок коефіцієнту вагомості технічних параметрів якості мобільних телефонів, які оцінюються, слід провести групою експертів, використовуючи оцінку технічних параметрів за п’ятибальною шкалою.

З цією метою слід скористатися таблицею 12.

Таблиця 12

Експертна оцінка коефіцієнта вагомості мобільних телефонів

№ п/п	Експерти	Показники, бали
Вага, г	Час очікування, годин	Час розмови, годин	Телефонна книга, кількість записів	Ігри, кількість	Вібро-виклик, наявність
j1	№1
j2	№2
j3	№3
j4	№4
j5	№5
Ai	Середньо-арифметичне значення
αi	Коефіцієнти вагомості

Середньоарифметичне значення розраховується за допомогою формули 4:

, і=1,...n, (4)

де: А_і - середньоарифметичне значення оцінки експертів i -ого параметра, бали;

n - кількість параметрів товару;

N - кількість експертів;

K_iq - значення і- ого одиничного параметричного індексу, що визначені j -мекспертом, бали.

Нормовані коефіцієнти вагомості α_i обчислюються за формулою 5:

(5)

де: α_i – коефіцієнт вагомості.

При цьому задовольняється вимога:

, α_i > 0,

тому, що в даній задачі розрахунок коефіцієнта вагомості проводиться методом фіксованої суми.

Приклад результатів розрахунків одиничних і групових параметричних індексів за технічними показниками наведені в таблиці 13.

Таблиця13.

Дата добавления: 2015-07-18