Методы оценки качества продукции. Задача определения уровня качества продукции решается в три этапа:

Задача определения уровня качества продукции решается в три этапа:

Первый этап – измерение показателей качества: каждый показатель должен быть обозначен численно. Для этого используются следующие методы:

- измерительный – величина показателя, определяемая с помощью приборов, инструментов;

- регистрационный – основан на подсчете числа отказов при стендовых испытаниях изделий;

- вычислительный – основан на разработке специальных экономико-математических моделей показателей качества по данным предшествующих испытаний или регистрационных замеров;

- органолептический – предусматривает оценку показателей качества с использованием органов чувств человека. Здесь вероятность нахождения показателей качества зависит от природных способностей и уровня квалификации лиц, которые их определяют;

- социологический – заключается в сборе и анализе мнений потребителей о качестве продукции;

- экспертный – качество продукции оценивается группой специалистов-экспертов.

Второй этап состоит в выборе базовых показателей для сравнения. Базовыми показателями могут быть:

- показатели качества, заложенные в технических заданиях, технических или рабочих проектах изделий;

- показатели реально существующих изделий, которые производятся в данной стране или за рубежом и являются лучшими образцами мирового уровня;

- показатели, заложенные в отечественные или мировые стандарты.

Третий этап – это сравнение показателей качества новой продукции с базовыми и определение целесообразности производства новой продукции. Такое сравнение можно проводить следующими методами:

1. Дифференциальный метод, или метод относительных показателей, основан на сравнении единичных показателей качества оцениваемого и базового изделий. Единичные показатели сравниваются попарно, определяется индекс качества по каждому показателю:

I₁ = A₂ / A₁; I₂ = В₂ / В_{1;………….} I_к = К₂ / К₁

где A_1, В_{1, ….} К₁ – единичные базовые показатели; A_2, В_{2, ….} К₂ – единичные показатели изделия.

2. Комплексный метод – попарно сравниваемые единичные показатели объединяются с помощью относительных коэффициентов:

К_о = I₁ х α₁ + I₂ х α₂ + …+ I_к х α_к

где α_і – удельный вес данного показателя, т.е. коэффициент важности, к – количество оцениваемых показателей.

Уровень качества оцениваемой продукции выше или ра­вен уровню базового образца, если значение обобщающе­го показателя, как и относительного, больше или равно еди­нице.

Уровень качества оцениваемой продукции ниже уровня базового образца, если большинство (или все) значения от­носительных показателей, а следовательно, и обобщающего показателя, меньше единицы.

Дата добавления: 2015-07-15