Читайте также:
|
Радикальное перепроектирование означает обращение к самим корням явлений: решительный отказ от всего отжившего. Осуществить реинжиниринг бизнеса значит создать бизнес заново, а не усовершенствовать уже существующее дело.
Краткое определение реинжиниринга бизнеса - "начать сначала". И ни в коем случае не значит "латание дыр" в уже существующей системе или проведение малозначительных изменений, не затрагивающих основополагающих принципов. Реинжиниринг не предполагает временных или искусственных усовершенствований имеющихся структур для повышения их эффективности. Он означает отказ от наработанных годами процедур и свежий взгляд на те методы, которыми создаются и предоставляются потребителям продукция или услуги. Он означает умение задать себе следующий вопрос: “Если бы я сегодня создавал компанию заново, учитывая мои нынешние знания и современную технологию, то как бы она выглядела?”
По утверждению М. Хаммера, реинжиниринг призван обеспечить общий мощный рост результативности компании. Так, если показатели лишь на 10% отстают от намеченных, то такая компания не нуждается в реинжиниринге. Улучшить положение могут более традиционные методы, например, программы улучшения качества.
Проекты реинжиниринга популярны сегодня, поскольку критический пересмотр бизнес-процессов может привести к существенному улучшению деятельности компании, что необходимо для повышения конкурентоспособности. Компания American Express объявила о большой экономии затрат в результате осуществления реинжиниринга. Компания Texas Instruments (Semiconductors) сократила время выполнения заказов и существенно улучшила представления своих потребителей о фирме.(Хаммер М., Чампи Дж. Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. СПб, 1997, с. 58.)
Дата добавления: 2015-07-17; просмотров: 79 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Определение межфункциональных бизнес-процессов | | | Назначение владельцев процессов и создание команды реинжиниринга |