Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Поведенческая сегментация рынка потребителей.

Читайте также:
  1. Административные, технологические и экологические факторы, ограничивающие конкуренцию на российских товарных рынках
  2. Анализ желания рынка, его направления и силы
  3. Анализ рынка
  4. Анализ рынка
  5. Анализ рынка и основных конкурентов.
  6. Гештальт, психоанализ и поведенческая терапия
  7. Глава 12. Адаптация к рынкам

В зависимости от отношения к тов-у пок-лей можно разделить на след сегменты:

- неосведомленный, кот ничего не знает о тове, а поэтому и не испытывает желания его приобрести;
- осведомленный – знает только то, что товар сущ-т, но не знаком с его потребит св-вами;
- понимающий – имеет представление о достоинствах тов-а, его ф-циях и удовлетворяемых им потр-тях, но не уверен, что он превосходит конкурирующие тов-ы;
- убежденный – осознал преим-ва предлагаемого тов-а, но по каким-либо причинам (финансовое полож-е, сезонность потребления и др.) еще не покупает его;
- действующий – приобретает и использует товар.
По степени приверженности покупателей:

- безоговорочные приверженцы – это потр-ли, кот все время покупают т-р одной модели или формы;
- терпимые приверженцы, кот делят свои симпатии м-у двумя-тремя тов марками;
- непостоянные приверженцы, переносящие свои предпочтения с одной товарной марки на др;
- «странники» – потр-ли, не проявляющие приверженности ни к одному из марочных товаров.

Одинаковых, типовых подходов к сегментации рынка не имеется. Ис-во м-га как раз и состоит в том, чтобы подобрать и для конкретного предприятия признаки, позволяющие точно определить, какой сегмент рынка в наибольшей мере отвечает специфике деятельности этого п-ия, где можно наилучшим образом использовать его возможности и сильные стороны. При этом целесообразно использовать сочетание различных признаков сегментации.

С точки зрения м-га сегментация по поведенческому признаку позволяет выделить ряд дополнительных и чрезвычайно важных сегментов. Так, с учетом нормы потребления (степени использования) товара можно выделить сегменты, редко потребляющие этот товар. Анализ поведения последних может позволить выявить мотивы отказа от покупки, устранить их путем модификации товара или маркетинговых средств и добиться увеличения объема продаж.
Очень важной является сегментация постепени готовности потребителей к позитивному восприятиюновых товаров. По этому признаку сложилось достаточно устойчивое деление потребителей.
Мощным демографическим признаком сегментации выступает возраст потребителей. Число людей в каждой возрастной группе определяет не только существующий спрос на многие виды товаров, но и перспективы его развития. К тому же следует иметь в виду, что желания молодежи более пластичны и у этого сегмента потребителей легче сформировать новые потребности, вкусы и предпочтения.

На протяжении своей жизни один и тот же человек меняет свои вкусы, желания и ценности. Естественно, что эти изменения отражаются на покупательском поведении. Поскольку человека окружает семья, целесообразно для целей сегментации весь его жизненный цикл делить на этапы с учетом изменений в семейном кругу.

 


Дата добавления: 2015-07-14; просмотров: 96 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Поисковое поведение в Интернете. | Теории мотивации Шварца и Герцберга в изучении и формировании поведения потребителей. | Теории мотивации Мак Клеланда и Мюррея в изучении и формировании поведения потребителей. | Ощущения | Ощущения | Нейромаркетинг. | Модели потребительского выбора | Оперантное обусловливание по Скиннеру | Вопрос 51. Вовлеченность потребителей и ее формирование. Маркетинг размышлений. | Алгоритм поведения потребителя на стадии послепокупочных решений. |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Ответные реакции общения| Сегментация рынка потребителей по продукту.

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)