Потери денег из-за малоэффективного инвестирования в развитие МПП

11. ТЕКУЧКА КАДРОВ

[->] Из 10 менеджеров меняются только 2 за год

[->] (30) Условия увольнения раньше времени, контракт с условием работы над эмоциональным «выгоранием»

12. НАБИРАТЬ НОВЫХ

[->] Создание кадрового резерва (новички сами приходят), претенденты «дышат» в затылок

[->] (31) Подбор, набор (толпа из 100 - деловая игра для 20 отобранных - два проходят - один работает стабильно и в него инвестируют много средств, второй – работает под вопросом) (32) Рейтинг менеджеров по продажам (план не выполнил - претендент на вылет и не получил бонус) (33) Четкая система стимулирования

13. АДАПТАЦИЯ НОВЫХ

[->] Система адаптации – автоматическая и быстрая

[->] (34) Система адаптации (бизнес-процесс: кто кого в какие сроки учит, какие зачеты сдать, какие деловые игры пройти)

14. ОБУЧАТЬ НОВЫХ

[->] Научил раз и навсегда, «старые» со стажем обучают новичков

[->] (35) Наставничество (36) Система карьерного роста и стимулирование освоения новых функций – осваиваешь? платим! (37) Система увеличения полномочий, оплаты и прав

15. ТРАТА ДЕНЕГ НА БАЗОВОЕ ОБУЧЕНИЕ НОВИЧКОВ

[->] Один раз вложил и вся компания обучена!

[->] Совершенствование имеющейся системы. Деньги вкладываются в уже имеющиеся процессы. Деньги тратятся на апгрейд компетенций, а не на бесконечное переобучение и адаптацию новичков. (38)

16. НАУЧИЛИ, НО У МПП НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ

[->] Вкладываю деньги и всему что научили они реализуют

[->] (39) Регулярное исследование результативности (чек-листы) и аттестация по списку умений и критериев оценки

ФИШЕК

Совет, информация, рецепт максимально быстро и сильно изменит жизнь клиента.

Клиент очень хочет избавиться от проблемы, очень хочет разобраться, очень хочет добиться.

Лейкопластыри для хлещущей из раны крови, волшебные таблетки, которые срабатывает сразу.

Иррациональное (EQ) – подсознанию всё равно: имитация это или реальность

Что: безопасная разрядка ведущей эмоции - агрессии.

1. Как, вариант 1: двое упираются руками и давят на ладони друг друга с матами и ругательствами. Нервный представляет лицо обидчика (руководителя или клиента). Принимающий разрядку эмоций надевает маску-фото и играет роль обидчика противоположным образом (лебезит, извиняется)

2. Как, вариант 2: Лупасить чучело или боксёрскую грушу обидчика руководителя или метать дротики в дартс с фото.

3. Рейтинговая система: первые получают бонусы и персональный светлый кабинет с новой мебелью, публичные поздравления; последние – в тихой печали, кандидаты на вылет со старым столом в тёмном углу. Новичков 3 месяца не трогать

Рациональное (IQ)

4. Дрескод и дресировка улыбки и спокойствия.

5. Передача ответственности через вопросительно-информационный стиль общения (часть системы Развивающего Диалога).

6. Создание системы стимулирования (за столько – столько, за это - отнимем это).

7. Система карьерного роста (стимулирование новых функций – осваиваешь новое, а мы платим).

Дата добавления: 2015-07-14