Читайте также:
|
Раздел 1. Введение в психологию общения
Общее количество часов на изучение раздела – 9ч, из них 5 теории, 4 практических.
Вид кейса:
Тип кейса:
Формируемые компетенции:
ОК 1-11, ПК 3.2., 3.3., 3.4.
Оборудование: раздаточный материал на каждого студента, ТСО, видеоролики 1.3., презентация 1.5. Панфилова А. П. Теория и практика общения: учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования/ А. П. Панфилова. — 3-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2011. — 288 с.
Практическая ситуация:
Что представляет собой общение? Многие считают, что это исключительно передача и получение информации. Однако для того чтобы передать информацию, необходимо сначала вступить во взаимодействие. Следовательно, общение связано прежде всего с взаимоотношениями. Далее, общение — это непрерывная деятельность: любая передача информации предполагает взаимодействие и потребность убедить других в тех или иных идеях, мнениях, решениях. Кроме того, общение необходимо, чтобы добиваться практических результатов.
Современная профессиональная деятельность практически вся построена на взаимодействии для обмена информацией, т.е. на коммуникативной компетентности (беседы, переговоры, дискуссии, речи, совещания, презентации или виртуальное общение по Интернету и т.д.). Для того чтобы приобрести необходимые навыки общения, специалисты (учителя, врачи, менеджеры, банкиры, торговые представители, специалисты по связям с общественностью, диспетчеры, налоговые служащие, юристы, секретари и т.д.) вынуждены проходить специальные тренинги, участвовать в интерактивных играх, приглашать в организацию психологов и консультантов для разрешения конфликтных ситуаций. Все это весьма дорогостоящее удовольствие. Гораздо выгоднее развивать коммуникативную компетентность еще в детстве. Сегодня для этого есть практически все условия: огромное количество специалистов, психологов, людей, способных преподавать общение, — позволяющие демонстрировать любые негативные и позитивные примеры, обучать общению с помощью электронной почты; разработаны и востребованы интерактивные технологии (деловые и ролевые игры, кейсы, тренинги).
Поэтому на наших занятиях нам с вами необходимо:
1) охарактеризовать и рассмотреть основные понятия теории общения, показать значение для успешного построения межличностных и деловых контактов и эффективного взаимодействия таких составляющих конструктивного общения, как функции, модели, стили, стратегии, средства, формы и методы, техники и технологии;
2) расширить или развить личную психологическую и коммуникативную компетентность читателя, обогатив его специальными знаниями, умениями и навыками, ибо, как заметил И. Гете, «чего человек не понимает, тем он не владеет»;
3) показать несомненные преимущества использования таких умений и навыков при практическом взаимодействии;
4) научить осуществлять самомаркетинг для понимания собственного потенциала и рационального его использования в практической деятельности при общении с другими людьми, для са- мокоррекции и развития тех характеристик, которые недостаточно сформированы;
5) приобрести коммуникативный опыт в процессе непосредственного участия в интерактивных играх и упражнениях и выполнения специальных заданий (вспомним слова Б. Паскаля: «Человек, несомненно, сотворен для того, чтобы думать: в этом и главное его достоинство, и главное дело жизни. И начать ему следует с размышлений о себе самом»);
6) помочь применить усвоенные знания в реальных жизненных ситуациях, в общении с другими, повышая, таким образом, коммуникативную компетентность.
Литература:
Панфилова А. П. Теория и практика общения: учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования/ А. П. Панфилова. — 3-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2011. — 288 с.
Дата добавления: 2015-12-08; просмотров: 141 | Нарушение авторских прав