|
Инновациям мы обязаны появлением исторически мощных синергиков. Не только технические новации радикально совершенствовали нашу жизнь (колесо, паровой двигатель, двигатель внутреннего сгорания, радио, телевидение, телефон, Интернет), но и величайшие социальные изобретения. Кто-то ведь изобрел выборы через голосование, и это очень пригодилось всему человечеству в том или ином варианте. А школа, университет, детский сад? Интересно, кто придумал оркестр, ноты, азбуку, Организацию Объединенных Наций? Конечно, были и отвратительные новшества... Дело в другом:
— количество новшеств и нововведений растет стремительно;
— временные интервалы между радикальными нововведениями стано
вятся короче, частота нововведений нарастает; ^
— адаптивность людей к ним не беспредельна.
Самый первый грозный сигнал об усталости человечества от нововведений послал Элвин Тоффлер, предсказав грядущий инновационный шок.
130_________________________________________________________ Часть II. ПАТОЛОГИИ
Но что делать, человечество не сбавило обороты в инновационной гонке. Причин несколько:
— всемирно-исторический закон возрастания потребностей (людям всег
да чего-то не хватает);
— художественно-эстетический закон остраннения, открытый Виктором
Шкловским (всякая художественная форма исчерпывает себя, а следу
ющая за ней возникает на оппозиции предыдущей, т. е. должна быть
странной в своем появлении — импрессионизм выглядел дико в срав
нении с классицизмом);
— предпринимательство, производство вынуждены постоянно провоци
ровать у клиентуры новые потребности, чтобы обеспечить себе сбыт,
а лучшее средство для этого — новшество;
— стремление людей к новизне, к обновлению по двум психологическим
причинам: первая — страсть к познанию и сочинению нового, и не
обходимость новых раздражителей психики от утомления привыч
ным — вторая.
Так что мы обречены на инновационную гонку с нарастанием скорости. И это — напоминаю — в условиях все большей неопределенности. А значит, не обходится без тупиков и повреждений помимо инновационного шока, который все-таки еще не состоялся. Есть и другие пороки современной инно-ватики. На первое место среди них я бы поставил престижное потребление. В самом деле, по моим представлениям, от 60 до 90% своих расходов люди делают именно на это. Они меняют одежду, мебель, автомобили не столько потому, что прежние износились, сколько потому, что другие уже имеют нечто иное. Точнее говоря, сравнивая себя с другими, люди испытывают новые потребности в вещах, словах, манерах, месте жительства, которые стремятся срочно приобрести, чтобы выглядеть и осознавать себя не хуже.
В любом социуме, даже самом малом, действует социально-психологический механизм взаимного сравнения. Это мощнейший мотиватор нашего поведения. Его силу каждый из нас испытывал на себе еще в детстве, когда обнаруживал, что у другого есть что-то, чего нет у него, или наоборот. Сила этого механизма, по-моему, вполне сопоставима с тем, что 3. Фрейд считал основой человеческой деятельности, — со стремлением к удовольствию. Иными словами, обретение чувства превосходства в результате взаимного сравнения есть особый вид удовольствия, ради которого люди готовы трудиться, бороться, тратить здоровье.
Как работает этот изнашивающий человека механизм? Вот его суть.
У любого из нас есть три базовые социальные потребности.
Первая — это потребность в общении. Известно, что человек — животное социальное, и нормально может существовать только во взаимодействии с себе подобными. Еще в древности было замечено, что отказ в общении че-
Глава 6. ПАТОЛОГИИ ИННОВАЦИЙ_______________________________________________ 131
ловек переносит очень тяжело. Поэтому одиночное заключение появилось как устрашающее социальное изобретение. Ведь при этом заключенного не лишали ни еды, ни питья, а только обрезали его отношения с другими, и уже поэтому ему становилось не по себе. Разумеется, эта потребность, как и все прочие, развита у всех по-разному, но в той или иной мере она есть у всех здоровых людей.
Вторая базовая социальная потребность — принадлежность к какому-то социальному целому. Это могут быть семья, группа друзей, организация, нация, государство. Без чувства такой принадлежности человек испытывает тревогу, незащищенность, повышенную тягу к какому-то сообществу. Как и в первом случае, здесь заметны явные биологические корни со стадных времен человеческой цивилизации.
Третья базовая социальная потребность личности — в признании. Любой человек хочет получить от окружающих какую-то долю уважения к себе. По крайней мере, он тяжело испытывает унижение, пренебрежение собой. Это уже скорее не биологическое, а чисто гуманитарное приобретение homo sapiens — чувство собственного достоинства и потребность в постоянном подтверждении и признании этого достоинства в своей среде обитания. Есть исследования, которые показывают, что чувство собственного достоинства у людей возрастает по мере развития человечества. Это значит, что люди все больше страдают от унижения и все больше ценят уважение к собственной индивидуальности. Следует ли отсюда то, что у людей обостряется чувство зависти? Мне неизвестно. В этих тонких сферах не все логично.
А как мы можем удовлетворить все эти три потребности? Только через других людей, в среде, в группе, в обществе. Самое высшее проявление признания — превосходство, осознание себя в чем-то сильнее, лучше других. Кому-то доступны такие средства самоутверждения, как талант, личные достижения, но у большинства, конечно, выбор невелик, оно вынуждено самоутверждаться через престижное потребление. Раньше — одежда, теперь больше автомобиль нагружается функцией престижа, а функция передвижения вполне может быть и вторичной по значимости при его покупке.
Только попробуйте представить, сколько отраслей производства, предприятий, работников потеряли бы причину или источник своего существования, если бы у людей пропал или даже ослаб механизм взаимного сравнения, а значит, пошло бы на убыль или пропало престижное потребление. Странный получается вывод: изобретение и тиражирование все более оригинальных товаров одновременно есть патологическая инноватика, эксплуатирующая и разжигающая упомянутые неприятные свойства человеческой натуры, но в то же время это занятость, прибыль, налоги — в общем, экономическое процветание.
Итак, мы видим: выявление инновационной патологии — процедура ценностно-рациональная, ибо включает не только оценки эффективности, но и убеждения, позиции, ценностные ориентации.
132__________________________________________________________ Часть II, ПАТОЛОГИИ
В этом смысле можно выделить и другие сравнительно очевидные, просто устанавливаемые разновидности инновационной патологии. Например, сверхкомфортное потребление. Когда в гостинице вам ежедневно меняют кусок мыла, три полотенца, халат, тапочки и постельное белье без явной необходимости, а только для демонстрации особого комфорта, то это тоже трата труда, ресурсов и ваших денег, не имеющая никакого разумного оправдания, кроме одного — за это почему-то готовы платить.
И еще один вид патологии нововведений — инновационная незавершенка (назовем ее так для простоты употребления). Вопрос серьезный: почему довольно большое количество новшеств умирает, так и не перейдя в нововведение? Нереализуемость нововведений — настоящий бич инноватики, ее самое уязвимое место в глазах руководителей, предпринимателей, экспертно-консультационного сообщества. Например, некоторые знаменитые, высокоэффективные и весьма дорогостоящие информационные технологии внедряются лишь на 25 процентов, а на 75 — отторгаются, что приводит к напрасным затратам и разочарованиям.
Причины? Появление признаков устаревания какого-либо новшества уже на стадии его изготовления, а то и разработки. Или незавершенность нововведения, прекращение на какой-либо промежуточной стадии его жизненного цикла. Еще пример — так называемое возвратное нововведение, когда после некоторого использования обнаруживается его несостоятельность и приходится возвращаться к предшественнику.
Разумеется, каждый раз подобные диагнозы новшествам могут быть спорными, предопределенными личными взглядами, групповыми, партийными позициями.
Несколько более объективируема другая разновидность инновационной патологии — так называемая вариофикация. Она — следствие культа новизны. Кратко суть вариофикации можно выразить так: не столько лучше, сколько иначе. Если, например, в продаже находится около 140 моделей холодильников, а в торговлю поступают все новые, причем часть новинок хуже своих прямых предшественников, то можно сказать, что вариофикация даже нарастает. Почему это происходит? Во-первых, потому, что предприятия берутся производить непрофильную, но выгодную для них продукцию массового потребления, и нередко разные заводы производят одно и то же, но каждый в своем варианте, чтобы оригинальностью привлечь покупателя. Во-вторых, величина вознаграждения конструкторов за создание новой техники прямо зависит от обновления ими выпускаемой продукции. В-третьих, сказываются авторские амбиции. Изобретения превращаются в самоцель.
Еще одна разновидность инновационной патологии — засилье изобретательской мелочи. Если патентная экспертиза за высшую ценность принимает новизну, то становится неизбежной выдача авторских свидетельств на совсем незначительные, хотя в чем-то и новые решения. Сложилась целая
Гл ава б ПАТОЛОГИИ ИННОВАЦИЙ_________________ 133
сфера «малого изобретательства». Она по-своему полезна, и ей надо придать свой правовой статус, отделив от высшего изобретательского творчества.
Можно назвать два основных средства противостояния гонке за изобретательской мелочью — рационализацию и ремонт. Современным вариантом рационализации стал функционально-стоимостной анализ. Своевременный, а особенно упреждающий ремонт существенно снижает спрос на мелкие улучшения.
Дата добавления: 2015-11-26; просмотров: 56 | Нарушение авторских прав