в) каналы передачи информации,
технология, задачи
г) все вышеназванное
126 Конфликт это
А) процесс развития и разрешения противоречий
Б) несогласие сторон, при котором одна сторона пытается добиться принятия своих взглядов и помешать другой стороне, сделать то же самое
в) различие во мнениях, обычно приводящее к повышению эф-ти работы группы
г) все вышеназванное
127 Причинами неэффективных коммуникаций в организации могут быть:
а) организационные конфликты
б) межгрупповые конфликты
в) межличностные конфликты
г) внутриличностные конфликты
Д) все вышеназванные
е) ни что из вышеназванного
128 Источниками межличностных конфликтов являются:
а) фрустрация диалектика цели, взаимодействие ролей, неопределенность роли
б) индивидуальные различия, дефицит информации, неэффективные коммуникации, несовместимость ролей;
в) конкуренция за получение ограниченных ресурсов, взаимозав-ть задач, неопределенность полномочий, борьба за статус
г) сущ-щая орг структура, несбаланс-сть функций подразд-й, взаимоотн-я между формальной и неформальной орг-циями, между линейным и штабным персоналом
129 Источниками внутриличностных конфликтов являются;
А) фрустрация диалектика цели, взаимод-е ролей, неопределенность роли
б) индивидуальные различия, дефицит информации, неэффективные коммуникации, несовместимость ролей;
в) конкуренция за получение ограниченных ресурсов, взаимозав-ть задач, неопределенность полномочий, борьба за статус
г) сущ-щая орг структура, несбаланс-сть функций подразд-й, взаимоотн-я между формальной и неформальной орг-циями, между линейным и штабным персоналом
130 Источниками межгрупповых конфликтов являются;
а) фрустрация диалектика цели, взаимодействие ролей, неопределенность роли
б) индивидуальные различия, дефицит информации, неэффективные коммуникации, несовместимость ролей;
В) конкуренция за получение ограниченных ресурсов, взаимозав-ть задач, неопределенность полномочий, борьба за статус
г) сущ-щая орг структура, несбаланс-сть функций подразд-й, взаимоотн-я между формальной и неформальной орг-циями, между линейным и штабным персоналом
131 Источниками организационных конфликтов являются;
а) фрустрация диалектика цели, взаимодействие ролей, неопределенность роли
б) индивидуальные различия, дефицит информации, неэффективные коммуникации, несовместимость ролей;
в) конкуренция за получение ограниченных ресурсов, взаимозав-ть задач, неопределенность полномочий, борьба за статус
Г) сущ-щая орг структура, несбаланс-сть функций подразд-й, взаимоотн-я между формальной и неформальной орг-циями, между линейным и штабным персоналом
132 Основные типы поведения в конфликтной ситуации:
А) конкуренция
б) настойчивость
В) сотрудничество
Г) компромисс
Д) избежание
Е) приспособление
133 К факторам, определяющим эффективность лидерства, относят:
а) национ культуру б) поведение лидера
в) ситуационные факторы
г) зрелость последователей
д) личностные качества
е) динамика внешней среды
Дата добавления: 2015-12-07; просмотров: 50 | Нарушение авторских прав