Новые возможности AllFusion Process Modeler 7 (BPwin)

 Расширенная практичность. Сбор, представление и анализ бизнес-процессов предприятия может быть продолжительной и отнимающей много времени процедурой. Организации часто выбирают итеративный подход, который создает элементы модели процесса как предписания специфичных проблем или требований. Содействие пользователю в эффективном построении постепенно усложняющихся надежных моделей процессов является критически важным условием повышения эффективности, ускорения выхода на рынок и уменьшения общих затрат на организацию данного процесса внутри предприятия. AllFusion Process Modeler 7 (BPwin) выводит удобство и простоту использования на новый уровень, помогая разработчикам моделей повышать эффективность выполнения ежедневных задач.

С помощью программы BPwin строим схему процесса бизнес-планирования- обучение персонала:

Анализ потребности в

обучении

Планирование и

проектирование

обучения

Разработка и реализация

программ обучения

Оценка эффективности

обучения

Стратегия

развития

предприятия

Распорядительные документы

Требования государственных и

контролирующих органов

Цели деятельности и развития

сотрудников

Новые стандарты деятельности

предприятия

Развитие

производства

План-график

Бюджет на

обучение

Программы

обучения

Оценка участником

эффективности обучения

Сводная форма

оценки курса обучения

Отчет о проведении

обучения

Оценка прогресса в

развитии сотрудника

a) To do

Сначала создания предприятия системы обучения вообще не существовало.

B) To be

Была предложена схема обучения персонала, из этого следует что создание системы обучения на предприятии необходима для развития всей фирмы, для этого необходимо разработать комплекс мероприятий, но об этом рассказывается более подробно в 3 главе данной работы. Для понимания как обучать персонал нужно знать методы обучения персонала на любом предприятии.

Современные организации используют большое количество методов развития профессиональных знаний и навыков своих сотрудников. Все методы обучения могут быть подразделены на две большие группы:

— обучение на рабочем месте;

— обучение вне рабочего места.

Обучение на рабочем месте характеризуется непосредственным взаимодействием с повседневной работой. Оно является более дешевым и оперативным, облегчает вхождение в учебный процесс работников, не привыкших к обучению в аудиториях. Обучение в стенах организации может предусматривать приглашение внешнего преподавателя для удовлетворения конкретных потребностей в обучении сотрудников. С другой стороны, цель и порядок обучения в этом случае могут теряться за текущей работой и жесткими временными рамками.

Важнейшими методами обучения на рабочем месте являются:

— "копирование" — работник прикрепляется к опытному специалисту, копируя действия этого человека;

— наставничество — занятия менеджера со своим персоналом в ходе ежедневной работы;

— делегирование — передача сотрудникам четко очерченной области задач с полномочиями принятия решений по оговоренному кругу вопросов. При этом менеджер обучает подчиненных в ходе выполнения работы;

— метод усложняющихся заданий — специальная программа рабочих действий, выстроенная по степени их важности, расширения объема задания и повышения сложности. Заключительный этап — самостоятельное выполнение задания;

— ротация — сотрудник переводится на новую работу или должность для получения дополнительной профессиональной квалификации и расширения опыта обычно на срок от нескольких дней до нескольких месяцев. Широко применяется организациями, требующими от работников поливалентной квалификации, т. е. владения несколькими профессиями.

Обучение вне рабочего места включает все виды обучения за пределами самой организации. Такое обучение позволяет отделить обучающихся на какое-то время от повседневной трудовой деятельности. Процесс обучения в данном случае лучше спланирован, дидактически глубже проработан.

К числу основных методов обучения вне работы относятся:

— лекции — традиционный метод профессионального обучения, позволяющий лектору изложить большой объем учебного материала в короткий срок;

— кейсы — реальная или выдуманная управленческая ситуация с вопросами для анализа;

— деловые игры — коллективная игра, включающая разбор учебного примера. При этом участники игры получают роли в игровой деловой ситуации и рассматривают последствия принятых решений;

— моделирование — воспроизведение реальных условий работы;

— ролевые игры — работник ставит себя на чье-то место с целью получения практического опыта и получает подтверждение правильности своего поведения.

Особым видом обучения является самообразование, т. е. самостоятельное обучение работников. Важным так же является определение начального этапа, это определение критериев.

Определение возможных критериев выбора методов бизнес-планирования

В современной дидактической системе выбор метода обучения зависит от целей, содержания и задач обучения, а также от возрастных особенностей учащихся. Это, однако, не означает, что отдельные группы методов следует жестко увязывать, например, с определенными фазами психофизического развития. Как говорилось выше, считается неверным сначала обучать работников на конкретном материале и только позднее — как, бы на другом этапе обучения — на абстрактном. В действительности каждому уровню конкретного, наглядно-действенного мышления соответствует определенный уровень мышления абстрактного, и даже маленький ребенок уже способен оперировать обобщениями, сформулированными на основе собственного, еще скромного опыта.

Обучение работников непосредственно на рабочем месте носит оперативный и всегда вполне конкретный характер - так как такое обучение ориентировано, прежде всего, на освоение конкретного трудового процесса, выполнение конкретной работы. Этот тип обучения не требует больших расходов и сокращает период адаптации работника.

Критерии требований проведения обучения на предприятии, в соответствии с методическим указанием М.И. Магура, М.Б. Курбатова «ОРГАНИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ» и Духнич Юрия автора методического указания по дистанционному обучению были выделены следующие критерии обучения персонала:

a) Следует отметить, что обучение вне рабочего места более эффективно, имеет большую теоретическую направленность, дает разностороннюю подготовку, но требует значительных затрат. Обучение вне рабочего места может применяться для всех категорий работников, но в большей степени характерно для руководителей, специалистов и служащих.

b) соответствие программы обучения стратегическим целям и оперативным задачам предприятия. Соответствие учебных программ профессионально-технического обучения требованиям контролирующих органов и стандартам предприятия;

c) качественная потребность в обучении целевых категорий персонала. Численность и характеристики сотрудников, нуждающихся в обучении в данный момент или в будущем;

d) содержание обучения и стоимость программы. Условия для проведения обучения и компетентность преподавателей.

Оценка эффективности обучения позволяет вносить коррективы в программы обучения и делать их более эффективными. Критериями эффективности обучения являются:

• Мнение обучающихся: о содержании учебной программы; ее практической ценности, доступности для понимания; о качестве преподавания (квалификация преподавателя, стиль преподавания, используемые методы обучения); об общих условиях и обстановке во время обучения; о степени достижения целей обучения. Методы изучения – анкеты, опросники, интервью (тотальное или выборочное, стандартизированное или в свободной форме).

• Усвоение учебного материала - полнота усвоения знаний и прочность приобретенных навыков. Методы изучения – устные опросы, контрольные работы, тестирования, устные или письменные зачеты и экзамены, проектные работы.

• Поведенческие изменения - в соответствии с этим критерием определяется, каким образом изменяется поведение работников после прохождения курса обучения, когда они возвращаются к своей работе. Методы изучения – интервью руководителей, наблюдение.

• Рабочие результаты - результаты производственной деятельности сотрудников, прошедших обучение. Методы изучения – опрос участников, оценка руководителем.

А теперь рассмотрим, как выявляются компетенции полученные в результате обучения в учебном центре «Рост», выдается анкета по окончании бучения и проводится следующий комплекс мер:

АНКЕТА
"Компетенции работника"

Оцените степень выраженности приведенных далее качеств у себя (или работника). Обведите цифру, стоящую рядом с выбранным ответом.

Дата добавления: 2015-12-07