Соблюдение баланса между теоретическими и практическими занятиями

Необходимо соблюдать равновесие между теоретическими занятиями и при­менением приобретенных знаний на практике. В частности, освоение концепции бережливого производства должно происходить в тесной увязке с актуальными бизнес-целями компании. Перед началом очередного этапа команда исполнителей должна приобрести определенный багаж знаний до того, как переходить к их практическому применению. В идеале подобный поэтапный подход должен при­меняться при любом обучении. Очевидно, что результаты обучения оказываются лучше, если изучение теории сопряжено с практической работой по реализации соответствующих принципов. Но если обучаемые работники в ходе занятий не задают вопросов и не проявляют должной заинтересованности, то следует не­медленно пересмотреть подход к их обучению и провести дополнительные тео­ретические занятия с разъяснениями основ концепции и методов создания бе­режливого производства.

Этап 3. Изучение концепции бережливого производства

Изучение концепции бережливого производства можно уподобить освоению езды на велосипеде. Не все познается во время классных занятий или при чтении литературы. Преподаватель может вывесить чертеж велосипеда, объяснить, как сидеть, куда ставить ноги и класть руки, как крутить педали, но всех этих безусловно полезных сведений недостаточно. Необходимо самому сесть на велосипед I попробовать прокатиться. Возможно, поначалу, пока не выходит держать равно­весие самостоятельно, ученику потребуется посторонняя помощь. Но после некольких попыток он начнет понимать, что от него требуется, и постепенно приобретет практические навыки езды.

Изучение и внедрение систем бережливого производства происходит анало-л[чным образом. Всегда полезно читать книги и другие материалы, посещать семинары и конференции, но реально научиться бережливости можно только на собственном опыте. Точно так же поначалу может потребоваться помощь людей, же обладающих подобным опытом. Лучше всего, когда обучающиеся начинают с попыток внедрения небольших усовершенствований на собственных рабочих местах (с так называемых кайдзен-мероприятий). Возможно, при этом они будут совершать ошибки, но им не следует отчаиваться. Нужно просто собраться и со­вершить новую попытку.

Необходимо помнить о том, что главная цель обучения состоит в подготовке к этапу 8 — практическому созданию бережливого производства. Преобразование офиса в бережливый можно считать происходящим, если удается устранять потери из потока ценности. Но когда планированию каких-то усовершенствований уделяется огромное внимание, а потом оказывается, что в действительности ни­каких изменений не происходит, то все усилия и время, ушедшие на планирова­ние, тратятся впустую.

ПЛАНИРОВАНИЕ ОБУЧЕНИЯ

Любая компания, решившая стать бережливой, не должна жалеть времени и средств на обучение сотрудников. Чтобы придать работе команды, занимающей­ся созданием бережливого производства, должное ускорение, необходимо соста­вить план обучения и тренингов ее основных участников, предусматривающий шесть основных этапов:

1) определение свода знаний и навыков, которыми должны обладать члены команды;

2) оценка текущего уровня их знаний и квалификации;

3) выявление несоответствий между текущими и требуемыми уровнями те­оретической и практической подготовки членов команды;

4) разработка учебных программ;

5) составление расписания занятий и их проведение;

6) оценка эффективности обучения и тренингов.

Д. Теппинг, Т. Шукер. Бережливый офис. Управление потоками создания ценности

План обучения должен обладать конкретностью, для чего составляются учеб­ные программы по каждому предмету, списки участников и определяется дата завершения обучения.

Приобретение знаний в процессе обучения может происходить с использова­нием различных способов и приемов, включая:

• проведение имитационного моделирования, позволяющего связать воеди­но различные концепции бережливого производства. Оно может допол­няться посещениями открытых семинаров или изучением учебных мате­риалов, предоставленных отделом подготовки кадров;

• бенчмаркинг с другими подразделениями или предприятиями, уже имею­щими опыт применения различных методов бережливого производства;

• презентации успешных проектов, реализованных внутри компании;

• использование внутренних ресурсов для проведения учебных занятий по принципу «точно вовремя», т.е. непосредственно перед началом практи­ческого использования той или иной концепции;

• привлечение консультантов, способствующих увязке процесса обучения с задачами совершенствования конкретных потоков ценности;

• самостоятельное чтение книг и просмотр видеоматериалов с последую­щим коллективным обсуждением.

Чем больше вы знаете о бережливом производстве и чем вы опытнее в этой области, тем больше вам предстоит узнать и совершить. Подобно любому друго­му процессу, изучение и практическое использование концепции бережливого офиса представляет собой кумулятивный процесс, осуществляемый небольшими последовательными шагами. Отталкивайтесь от уже зарекомендовавшей себя практики и двигайтесь вперед!

Бенчмаркинг

Бенчмаркинг представляет собой структурированный подход, заключающийся в выявлении процессов мирового класса, аналогичных тому процессу, который пред­приятие намерено совершенствовать, сборе всей доступной информации об этих процессах и ее использовании для совершенствования собственной работы.

Дата добавления: 2015-12-07