Общайтесь, общайтесь и общайтесь

Процесс управления потоками ценности всегда следует начинать с установления коммуникаций со всеми заинтересованными службами и подразделениями. Если какие-то из них не представлены в команде исполнителей проекта, то потребуют­ся дополнительные усилия для налаживания коммуникаций между членами коман­ды и работниками этих служб. Раскладной стенд или его аналог должны быть расположены на видных местах, а содержащиеся в них сведения — распростра­няться с помощью информационных бюллетеней, издаваемых компанией, и озвучиваться на ежемесячных общих собраниях. Управление потоками ценности способно приносить плоды только при условии, что соответствующая информа­ция доводится до всех уровней организационной структуры компании.

Экспериментируйте

Эксперименты, не нарушающие работу системы, являются одним из ключевых условий успеха. Ошибкой многих ответственных следует считать приверженность жесткому графику внедрения и пренебрежение бета-тестированием* внедряемых усовершенствований. Успешное внедрение принципов бережливого производства в административной сфере требует тщательного детального планирования, проверки эффективности внедряемых методов и их адаптации к особенностям применения в административных службах с одновременным обеспечением того, чтобы эти методы не вызывали отторжения со стороны внутренних и внешних потребителей.

Проявляйте гибкость при использовании инструментов

При внедрении методов и средств бережливого производства необходимо, не упуская из вида обшей концепции, адаптировать их к особенностям состава пер­сонала, применяемых процессов и круга потребителей продукции данной орга­низации. Создание бережливого производства происходит путем совершения мелких, последовательных шагов в избранном направлении, которые со временем приведут к достижению ожидаемых, существенных результатов.

* Термин «бета-тестирование» (beta testing) заимствован авторами из практики разработки инфор­мационных систем и программных продуктов. Под ним понимают интенсивное использование почти готовой версии продукта в целях выявления максимального количества ошибок в его ра­боте для их последующего устранения перед окончательным выходом (выпуском) продукта на рынок, к массовому потребителю. В отличие от альфа-тестирования, проводимого силами штат­ных разработчиков, бета-тестирование предполагает привлечение добровольцев из числа будущих пользователей, которым рассылается предварительная версия продукта (так называемая бета-версия). — Прим. пер.

Этап 1, Приверженность идеям бережливости

УЧЕБНЫЙ ПРИМЕР КОМПАНИИ PREMIERE - ЭТАП 1

В книге содержится сквозной пример, иллюстрирующий все восемь этапов про­цесса управления потоками ценности. Пример основан на опыте компании под услов­ным названием Premiere Manufacturing, Inc. Это вполне реальная организация, которая уже прошла все указанные этапы, но авторы изменили ее название и немного упро­стили некоторые факты для придания ясности последующему изложению.

Дата добавления: 2015-12-07