Культура предпринимательства

Культура предпринимательства - неотъемлемый элемент организации и функционирования предприятия. Она не только обеспечивает высокий престиж фирме, но и способствует повышению эффективности производства, улучшению качества продукции и услуг, и, следовательно, увеличению доходов, а также базируется на общих понятиях культуры и неразрывно с ней связана.

Культура – совокупность достижений человечества в производственном, общественном и умственном отношении. Так определена сущность этого понятия в словаре русского языка С.И. Ожегова.

Под культурой понимается исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях. В переводе с латинского языка «культура» понимается как возделывание, воспитание, образование, развитие, почитание. Следовательно, в общечеловеческом понимании культура – многостороннее, комплексное понятие, характеризующее различные аспекты жизни, деятельности, поведения людей, их объединений (групп), общества в целом на определенном историческом этапе развития.

Под культурой предпринимательства понимается определенная, сложившаяся совокупность принципов, приемов, методов осуществления предпринимательской деятельности ее субъектами в соответствии с действующими в стране (обществе) правовыми нормами (законами, нормативными актами), обычаями делового оборота, этическими и нравственными правилами, нормами поведения при осуществлении цивилизованного бизнеса.

Формирование и развитие культуры предпринимательской деятельности, во-первых, осуществляется естественным путем, когда предприятия на основе изучения опыта прошлого и настоящего поддерживают те культурные традиции, которые наиболее результативны для достижения поставленных целей; во-вторых, может целенаправленно формироваться посредством силового внедрения определенных комплексов поведения.

Предпринимательская деятельность – это свободная деятельность дееспособных граждан и (или) их объединений. Но экономическая свобода в осуществлении предпринимательской деятельности не означает, что ее участники свободны от неисполнения установленных принципов и методов регулирования предпринимательской деятельности. Экономическая свобода, как основа культуры предпринимательства, не означает проявления вседозволенности для отдельных ее участников – обладателей огромного финансового состояния. Государство устанавливает определенные преграды, ограничивающие проявления всемерной экономической свободы отдельными представителями предпринимательской деятельности во имя защиты интересов и экономической свободы других участников предпринимательства, других субъектов рыночной экономики, общества в целом.

Культура предпринимательства означает, что самостоятельность и экономическая свобода субъектов предпринимательской деятельности противоречит их своеволию, неоправданной инициативе, поэтому государство устанавливает меры и формы ответственности за нарушение предпринимателями правовых норм, регулирующих предпринимательскую деятельность. Так в Конституции РФ говорится, что экономическая (предпринимательская) деятельность, направленная на монополизацию и недобросовестную конкуренцию, недопустима. Уголовным законодательством предусмотрены меры уголовной ответственности за незаконное и лжепредпринимательство, другие деяния граждан, противоречащие законной деятельности.

Первый, всеобщий элемент культуры предпринимательства, предпринимательской деятельности – ее законность; второй – строгое выполнение обязательств и обязанностей, вытекающих из правовых актов, договорных отношений и совершаемых законных сделок; третий – честное ведение субъектами своего бизнеса. В книге «Кредо свободного предпринимательства» К. Рэндолл пишет о том, что цивилизованному предпринимателю нужно обладать сильным характером и честностью, которые нельзя заменить ничем: «Обладать характером – значит чувствовать и понимать моральные проблемы, иметь смелость правильно действовать при любых обстоятельствах, складывающихся в жизни. Человек, наделенный сильным характером, но нечестный в душе, может когда-нибудь навлечь на компанию катастрофу. Предприниматель, не обладающий такими качествами, как честность, ничего не стоит». Честное отношение к людям, потребителям, партнерам, к государству – основной признак культуры предпринимательства.

Важным элементом культуры предпринимательства является соблюдение предпринимателями общих этических норм, включающих в себя профессиональную этику предпринимателей, этический кодекс фирмы, общепринятые правила осуществления бизнеса, уровень культуры и воспитания предпринимателей, степень их притязаний, соблюдение обычаев и нравов, действующих в обществе, уровень знаний, необходимых для осуществления законного бизнеса, и др.

Культура предпринимательства, как проявление правовых и этических критериев (норм), включает в себя отношения: с государством, с обществом, с потребителями, со служащими, с партнерами, с конкурентами и другими хозяйствующими субъектами, а также соблюдение действующих правовых актов, стандартов, правил, норм, прямо или косвенно влияющих на развитие предпринимательства.

Предпринимательская деятельность направлена на систематическое извлечение прибыли, но не всяческими путями и методами, а только на законных основаниях. Культура предпринимательства означает, что предприниматели, создав собственное дело, осуществляют законный бизнес и получают доход (прибыль) на законных основаниях.

Так, М. Вебер считал, что становление цивилизованного предпринимательства связано с новой, аскетической духовной традицией, что предпринимателю, взращенному этой традицией, «чужда показная роскошь и расточительство упоение властью. Предпринимателю такого типа богатство ничего не дает, разве что ощущение хорошо исполненного долга в рамках своего призвания».

Формирование культуры предпринимательства определяется многими факторами, среди которых первое место занимает цивилизованная внешняя предпринимательская среда, общественный и государственный менталитет, реально действующие правовые нормы, устанавливающие права, обязанности, ответственность предпринимателей и, конечно, сам предприниматель, и его корпоративная культура.

Культура предпринимательства в целом зависит от формирования культуры предпринимательских организаций, культуры самих предпринимателей, от предпринимательской этики, делового этикета и многих других элементов, в целом составляющих такое понятие, как культура.

Культура предпринимательства – это система совместно вынашиваемых и реальных убеждений и представлений о ценностях. Представления о ценностях позволяют ответить на вопрос, что является важным для предприятия, а убеждения позволяют понять, как должно функционировать предприятие и как им следует управлять.

В своей книге «Управление организационной культурой» В. Д. Козлов отмечает, что культура предпринимательства «есть система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций. Так же индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников данной организационной структуры, стиля руководства, показаний удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества, идентифицирования работников с предприятием и перспективами развития».

Таким образом, культура организации предпринимательской деятельности определяет климат, стиль взаимоотношений, ценности предприятия. Любая вновь возникшая организационная структура вырабатывает свою культуру, которая предопределяет место этой структуры, ее внутренние и внешние отношения и является как бы образцом, стереотипом при формировании стратегии, распределении власти, принятии решений, в поведении персонала. Сущность культуры данной организации выражается в предписаниях, принятых ритуалах и церемониях, а также в образцах неформального поведения.

Назначение культуры предпринимательства связано с решением двух основных проблем: выживанием в данной социально-экономической среде и обеспечением внутренней интеграции для достижения поставленных целей.

Культура предприятия, как правило, определяется:

- предметом предпринимательской деятельности, осуществляемой организацией предпринимательской деятельности;

- мотивацией собственника предприятия и служащих;

- уровнем управленческой культуры, механизмом взаимоотношений руководителей предприятия и наемных работников;

- наличием особого стиля управления, который способствует достижению ведущих позиций на рынке;

- созданием таких условий деятельности служащих, которые способствуют осознанию их полной причастности к результатам деятельности предприятия;

- наличием набора четких, определенных представлений о ценностях, к которым стремится предприятие;

- высокой профессиональной компетентностью руководителей предприятия, менеджеров и сотрудников и возможностью их обучения;

- умением руководства брать ответственность на себя, не выискивая виновников неудач;

- достижением высокого качества и интенсивности труда сотрудников с соответствующим материальным вознаграждением;

- ориентацией деятельности предприятия на высокую эффективность и качество предлагаемых товаров и услуг;

- хорошо организованным сервисом обслуживания продукции у

покупателей;

- высокой культурой производства, внедрением новых технологий, обеспечивающих необходимый уровень качества товаров и услуг;

- созданием необходимых санаторно-гигиенических и безопасных условий труда;

- обеспечением здорового морального климата на предприятии.

Однако следует иметь в виду, что культура предприятия не является монолитным блоком. На каждом предприятии отделы управления, администрации имеют разные субкультуры, повторяющие структуру самого предприятия. Различие обуславливается многообразием отраслей производства и сфер человеческой деятельности. Это может быть культура выгодных сделок, инновационная, административная культура и т. д. Наличие различных культур, субкультур может привести к напряженности, столкновениям. Поэтому важной задачей для любого предприятия является сближение и интеграция различных организационных частей предприятия, имеющих свои различные субкультуры.

Необходима также интеграция культуры предприятия и культуры всех его работников. Культура предпринимательства предполагает умение так организовать его производственную и коммерческую деятельность, чтобы успехи в бизнесе сочетались с созданием таких условий, при которых работники максимально удовлетворены трудом, насколько это возможно.

К корпоративной культуре предприятия, по мнению известного японского предпринимателя К. Татеиси, непосредственное отношение имеет формирование рационального менеджмента. «Для меня суть рационального менеджмента заключается в том, чтобы дать работнику возможность достаточно зарабатывать, чувствовать удовлетворение от своего труда и участвовать в управлении предприятием. В уважении личности проявляется высшая суть гуманизма менеджмента. Короче говоря, между рационализмом и гуманизмом нет никаких противоречий. Это два дополняющих друг друга аспекта менеджмента». Этот вывод, который необходимо помнить и на практике использовать российским предпринимателям, российским менеджерам в любой сфере предпринимательской деятельности.

Для совершенствования культуры предпринимательства необходимо изучить механизм взаимодействия отдельных элементов, существующую между ними связь, их влияние друг на друга. При этом следует проанализировать, являются ли представления о ценностях, принесших успех предприятию устаревшими, и следует ли их обновлять. Изменение культуры предпринимательства происходит в соответствии с новыми представлениями о ценностях.

Проведенные исследования показывают, что свое значение теряют такие ранее общепризнанные ценности, как послушание, дисциплина, централизация, иерархия, карьера, власть и достаточность. Одновременно возрастает значение таких ценностей, как коллектив, ориентация на потребности, самоопределение, творчество, раскрытие личности, способность идти на компромиссы, децентрализация, предсказуемость поведения, надежность и профессиональные способности.

Исследования, проведенные в США, позволили сделать вывод, что процветающие и быстрорастущие фирмы имеют высокую культуру и особый стиль, способствующие достижению и сохранению ведущих позиций на мировом рынке. Работники таких фирм имеют четкую систему ценностей и точные представления о целях и средствах их достижения. На таких фирмах существуют партнерские отношения на всех уровнях, высоко ценятся профессиональная компетентность и верность делу, стремление к высокому качеству труда, умение брать на себя ответственность, поощряется гордость за собственные достижения и успехи фирмы, желание расширить и укрепить позиции, быть первым, господствующим на рынке.

Следует также учесть, что для культуры предпринимательства главным является происходящее на уровне поведения. Если уровни ценностей и поведения не совпадают, то это отрицательный результат. Это возможно в том случае, например, когда пропагандируются партнерские отношения, а на практике повышения получают те работники, которые имеют связи. Для отечественных предприятий нередки случаи, когда записанное в документах отличается от происходящего на практике.

Дата добавления: 2015-11-28