Читайте также:
|
21. Сущность и виды управленческих решений.
Характерной особенностью управленческого решения является …
| профессионализм | ||
| статистическая точность | |||
| единоличность в принятии | |||
| психологизм |
Уравновешенные управленческие решения принимают менеджеры, которые …
|
| внимательно и критически относятся к своим действиям | ||
| легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве | |||
| не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез | |||
| отличаются сверхкритичным подходом к делу |
Менеджеры, легко генерирующие самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не обладающие способностью их как следует проверить, уточнить, оценить, принимают ___________ управленческие решения.
|
| импульсивные | ||
| инертные | |||
| осторожные | |||
| уравновешенные |
Осторожные управленческие решения характеризуются …
|
| сверхкритичным подходом к оценке вариантов решения | ||
| тем, что принимаются без предварительного обоснования гипотез | |||
| тем, что основаны на самых оригинальных идеях разработчика | |||
| отсутствием предварительной проверки вариантов |
Управленческое решение, которое реализуется в течение 6 месяцев после его принятия, называют в менеджменте …
|
| краткосрочным | ||
| среднесрочным | |||
| долгосрочным | |||
| досрочным |
22. Процесс принятия и реализации управленческих решений.
2 Установите правильную последовательность следующих работ в рамках этапа организации исполнения управленческого решения:
| разработка мероприятий по выполнению решения | |||
| определение исполнителей | |||
| доведение задач до исполнителей | |||
| организация труда исполнителей |
Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами на этапе анализа ситуации в ходе разработки управленческого решения.
| фиксация сигнала об отклонении в функционировании системы | |||
| сбор и обработка информации о состоянии внешней и внутренней среды | |||
| классификация и анализ информации | |||
| выявление проблемы, требующей решения |
Установите последовательность действий в процессе принятия менеджерами торговой сети управленческого решения по продукту «плитка керамическая серии М».
| в торговой сети выявлено падение продаж продукта | |||
| собрана информация по общей ситуации на рынке сбыта данного продукта | |||
| установлен рост продаж продукта в торговых сетях двух конкурентов | |||
| определено неудовлетворительное соотношение цен торговой сети и ее конкурентов по продукту |
Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудниками отдел действий по ее решению.
| определить сроки и сумма средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы | |||
| разработать перечень и произведена оценка возможных мероприятий по решению проблемы | |||
| выбрать вариант повышения квалификации торгового персонала на рабочем месте | |||
| согласовать с руководством реализация проекта по повышению квалификации торгового персонала |
23. Методы принятия управленческих решений.
В принятии управленческих решений выделение частных выводов на основе знания каких-то общих положений называется …
|
| дедукцией | ||
| индукцией | |||
| редукцией | |||
| диверсификацией |
2 На собрании совета директоров компании было принято управленческое решение о выплате дивидендов акционерам. Таким образом реализуется ___________ метод принятия управленческого решения.
|
| коллективный | ||
| коллегиальный | |||
| партисипативный | |||
| индивидаульный |
Авторитарная форма индивидуального метода принятия управленческого решения предполагает, что решение …
|
| принимается руководителем без согласования с другими работниками | ||
| принимается с участием заинтересованных лиц | |||
| согласовывается на заседании коллегии | |||
| принимается с участием сотрудников, которым предстоит реализовывать решение в будущем |
На совещании в службе управления логистикой сотрудниками была сформулирована конкретная проблема. Затем проведено выдвижение альтернатив ее решения без допущения критики. Выдвинутые идеи были тщательно обработаны и проанализированы, в итоге было выбрано решение. В данной ситуации для разработки управленческого решения был использован метод …
|
| «мозгового штурма» | ||
| Дельфи | |||
| сценариев | |||
| комиссий |
24. Эффективность управленческих решений.
Фирма приняла решение о смене режима работы производственных помещений для более полного и эффективного использования светового дня и экономии электроэнергии. Сокращение затрат составило в итоге 200 тыс. руб. за отчетный период. Затраты на проектирование и реализацию решения равны 100 тыс. рублей. Эффективность принятого управленческого решения составила …
| 2 | |
2 Выполнение работ по обслуживанию клиентов отдела пластиковых карт банка до реализации проекта автоматизации осуществлялось усилиями 10 специалистов, а после реализации проекта – усилиями 5 специалистов. Организационная эффективность проекта автоматизации составила ____ процентов.
Новый вариант перераспределения обязанностей между сотрудниками позволил достичь реализации целей проекта на 3 дня раньше, то есть вместо 12 дней за 9 дней. Примерная величина затрат на 1 день реализации проекта равна 10 тыс. рублей. Организационная эффективность решения о перераспределении обязанностей составила ____ процентов.
Организация потратила 200 тыс. рублей на ремонт и смену интерьера в принадлежащем ей кафе. В итоге прирост прибыли от работы обновленного кафе за аналогичный период 2010 года по сравнению с периодом 2009 года составил 300 тыс. руб. Экономическая эффективность ремонта и смены интерьера кафе в процентах равна …
Дата добавления: 2015-11-26; просмотров: 120 | Нарушение авторских прав