Определите ширину и глубину ассортимента компании, состав ассортимента которой представлен в таблице.

Тема 1. Сущность современного маркетинга

1. Понятие, принципы, функции маркетинга.

2. Эволюция концепций маркетинга.

3. Особенности и тенденции маркетинга на современном этапе развития.

4. Состояние маркетинга на российских предприятиях.

Темы рефератов

1. Территориальный маркетинг.

2. Маркетинг услуг и его особенности.

3. Маркетинг в сфере образования.

4. Международный маркетинг.

5. Некоммерческий маркетинг.

Литература.

1. Голубков Е. П. Современные тенденции развития маркетинга / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - №1. – С. 3 – 18.

2. Алексеев С. Правовые основы маркетинга / С. Алексеев // Практический маркетинг. – 2003. - №4. – С. 2- 7.

3. Шевченко Д. Теория и практика употребления маркетинговой терминологии / Д. Шевченко // Практический маркетинг. – 2003. № 3. – С. 2-

4. Силина С. Маркетинговые концепции управления региональным развитием / С. Силина // Маркетинг. – 2004. - №1. – С. 29 – 42.

5. Арасланов Т. А. Маркетинг услуг: уточнение некоторых понятий с экономической точки зрения / Т. А. Арасланов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. -№5. – С. 35 – 41.

6. Горелова А. Маркетинг: правила игры меняются / А. Горелова // Маркетинг. – 2006. - №1. – С. 12-18.

Практикум:

1. Три фирмы продвигали свой товар на рынок. Первая фирма, благодаря своему уникальному товару, оказалась монополистом. Вторая фирма действовала в условиях конкуренции, но товар, продвигаемый на рынок большой емкости, пользовался значительным спросом и беспрепятственно продавался. Третья фирма попала в условия ожесточенной конкуренции на рынке покупателя.

В какой степени нужна маркетинговая служба на этих фирмах, и какие функции маркетинг мог бы выполнять на каждой из фирм?

2. Частный предприниматель купил двухэтажный магазин с обязательным условием сохранения профиля магазина. На первом этаже расположен продуктовый отдел: хлеб, мясо, рыба, вино, молоко, овощи-фрукты, кулинария. Второй этаж отдан под универмаг: ткани, парфюмерия, женская и мужская одежда, обувь, белье. Магазин находится в кризисе: низкий оборот капитала, узкий ассортимент, неквалифицированный персонал.

Что необходимо предпринять для выхода из кризиса?

3. На какой концепции маркетинга основана деятельность следующих фирм:

1. Фирма занимается производством экипировки и снаряжения для охоты, рыбалки и туризма. Разработку новых моделей фирма осуществляет, основываясь на требованиях рынка.

2. Фирма производит канцелярские товары без изучения спроса на данном рынке, ориентируясь на агрессивные формы продвижения.

3. Строительная фирма занимается реставрацией фасадов особняков в центре города. На работу нанимаются только те рабочие, которые имеют прописку в данном городе.

4. Мебельная фабрика производит недорогую практичную мебель не лучшего качества, однако продукция фирмы широко представлена в торговой сети.

5. Компания занимается производством теле- и видеоаппаратуры, постоянно совершенствуя свой товар. Менеджмент фирмы думает только о совершенствовании товарной политики, а не о спросе на него.

4. Назовите 5 наиболее важных факторов, способствующих внедрению на фирме комплексного маркетинга. Результаты представьте в виде следующей таблицы:

№ п/п	Факторы	Комментарии

5. Назовите 5 отличий маркетинга крупных и мелких компаний. Результаты представьте в виде следующей таблицы:

Отличительная черта	Крупная компания	Мелкая компания
1.
2.
3.
4.
5.

Тема 2. Стратегическое планирование и его связь с маркетингом

Предварительное задание: Провести обзор официальных веб-сайтов компаний мира (не менее 10-ти).Выявить миссию и ключевые цели этих компаний.Определить, на какие ценности они ориентируют свои товары / услуги. На семинаре – обсуждение.

1. Основные понятия стратегического планирования.

2. Оценка текущего состояния бизнеса.

3. Выбор миссии и стратегических целей.

4. Базисные стратегии развития организации и роль маркетинга в стратегическом планировании.

Темы рефератов

1. Маркетинговые стратегии российских промышленных предприятий.

2. Стратегический маркетинг в организации.

3. Роль маркетинга в управлении организацией.

Литература

1. Муромцев С. Разработка маркетинговых стратегий промышленного предприятия / С. Муромцев // Маркетинг. – 2004. - №1. – С. 104 – 109.

2. Семенов И. Система и процесс стратегического маркетинга в организации / И. Семенов // Маркетинг. – 2004.- №3. – С. 114 – 125.

3. Истамов В. В плену событий (формирование маркетинговой стратегии предпринимательства) / В. В. Истамов // Российское предпринимательство. – 2003. - №2. – С. 56 – 59.

4. Воронов А. Устойчивое развитие предприятия как стратегическая цель маркетинга / А. Воронов // Маркетинг. – 2002. - №3. – С. 31 – 37.

5. Гавриленко Н. И. Роль и место маркетинга и маркетингового управления в работе с хозяйствующими субъектами / Н. И. Гавриленко // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. - №1. – С. 43-53.

Практикум:

1. Какие факторы внешней маркетинговой среды должна учесть крупная фирма в случае, если она собирается:

1) выпускать напитки для снижения и контроля веса,

2) организовать школу раннего развития детей,

3) производить ортопедические стельки из материалов дружественных окружающей среде,

4) организовать пансионат дневного пребывания для пожилых людей,

5) открыть кадровое агентство для несовершеннолетних лиц.

2. К какому виду маркетинговой среды относятся следующие субъекты и факторы (вид среды: 1 - внутренняя микросреда, 2 - внешняя микросреда, 3 - макросреда):

Субъекты и факторы	Вид среды
Корпоративная культура
Дистрибьютор
Инфляция
Международные покупатели
Закон о защите прав потребителей
Появление лазерной хирургии
Спонтанный спрос
Трансагенство
Рекламное агенство
Портфель заказов
Правила трудового распорядка
Кодекс продавца
Потребитель
Официальный Интернет-сайт фирмы

3. Крупная фирма собирается открыть ресторан. Какие факторы макросреды она должна учесть?

4. Фирма открывает табачную фабрику. Какие факторы она должна учесть с точки зрения социально-этического маркетинга?

5. Назовите 3 фактора, препятствующих внедрению маркетинга на российский рынок. Результаты представьте в виде следующей таблицы:

№ п/п	Факторы	Среда маркетинга	Пример
1.
2.
3.

Тема 3. Планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности

1. Общие концепции планирования маркетинга.

2. Разработка плана маркетинга.

3. Конкретизация и оценка маркетинговой стратегии и мероприятий.

4. Разработка программ маркетинговой деятельности и организация планирования.

Темы рефератов

1. Организационные структуры управления маркетингом.

2. Место и роль маркетинговых служб на предприятии.

3. Контроль маркетинговой деятельности.

Литература.

1. Глушакова Т. План маркетинга: основные части / Т. Глушакова // Практический маркетинг. – 2002. - №3. – С. 10-16.

2. Лапицкая Л. Ульяновский регион: создание и развитие маркетинговых служб на предприятиях / Л. Лапицкая // Практический маркетинг. – 2004. - №4. – с. 8 – 15.

3. Казицина И. Оценка деятельности службы маркетинга / И. Казицина // Консультант Черноземья.- 2003. - № 22. – С. 24.

4. Курсова Ю. Аутсорсинг в системе маркетинга / Ю. Курсова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. - №1. – С. 93 – 98.

5. Голубков Е. Организация и контроль маркетинга / Е. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - №6. – С. 32 – 42.

6. Длигач А. А. Проблемы существования отдела маркетинга. Наши реалии / А. А. Длигач, Н. А. Писаренко // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - № 3. – С. 18-29..

7. Лапицкая Л. Организационное структурирование маркетинговой деятельности на предприятии / Л. Лапицкая // Маркетинг. – 2004. - № 5. – С. 48-61.

Тема 4. Маркетинговые исследования

1. Маркетинговая информационная система.

2. Организация проведения и процесс маркетинговых исследований.

3. Виды маркетинговых исследований и методы их проведения.

5. Количественные исследования.

6. Качественные исследования.

Темы рефератов

1. Источники маркетинговой информации в российской экономике.

2. Маркетинговые исследования специализированных маркетинговых организаций (аутсоринг).

Литература

1. Галицкий Е. В. Методы маркетинговых исследований / Е. В. Галицкий. – М., 2004.

2. Васильев Д. И. Методологические основы использования качественных и количественных методов при исследовании потребительских рынков / Д. И. Васильев // Актуальные проблемы роста и развития российской экономики: сб. стат. ВГУ. – 2004. – С. 84 – 85.

3. Орлова Е. Маркетинговые услуги: особенности налогового учета и документального оформления / Е. Орлова // Финансовый вестник. – 2004. – №5. – С 47 – 56.

4. Миляева М. Маркетинговые исследования на рынке образовательных услуг провинциальных городов (на примере учреждений высшего профессионального образования) / М. Миляева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - № 5. – С. 41-52.

5. Мешалкина Ю. В. Поставщики маркетинговой информации / Ю. В. Мешалкина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. – № 1. – С 58 – 64.

6. Карноухов Т. А. Повышение качества маркетинговых исследований на товарных рынках / Т. А. Карноухов // Маркетинговые исследования. – 2003. – № 2. – С. 20 – 28.

7. Куярова Л. А. Исследование востребованности маркетинговых услуг со стороны среднего бизнеса / Л. А. Куярова, И. П. Пономарев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. – № 1. – С. 42 – 57.

Практикум.

1. Соотнесите, пожалуйста, тип опроса и факторы, характеризующие его:

1. Опрос по месту жительства (квартирный опрос)

2. Опрос с центральной локацией (Холл тест)

3. Уличный/магазинный опрос

4. Телефонный опрос

5. Анкета на самозаполнение

6. Интернет опрос

Определите тип опроса по приведенным в таблице характеристикам.

Тип опроса	Скорость проведения	Стоимость проведения/ за 1 интервью	Возможность демонстрации материалов	Макс. продолжительность интервью
	средняя	$15-30	высокая	45 минут
	средняя	$12-30	очень высокая	35 минут
	высокая	$7-15	средняя	10 минут
	высокая	$4-15	отсутствует	7 минут
	низкая	$0,5-5	низкая	15 минут
	высокая	$0,1-4	низкая	10 минут

Тема 5. Исследование и анализ рынков и конкуренции

1. Классификация рынков и виды рыночного спроса.

2. Оценка текущего спроса.

3. Анализ потребительских рынков.

4. Процесс покупки на потребительском рынке.

Темы рефератов

1. Понятие деловых закупок, их типы и участники.

2. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиции.

Литература

1. Кчевская О. Г. Изменение отношения к вещам при переходе от советского общества к постсоветскому: формирование стиля потребления и использования вещей / О. Г. Кчевская // Экономика. Вопросы школьного экономического образования. – 2004. – №1. – С. 14 – 23.

2. Акурин В. М. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. М. Акурин. - СПб., 2004.

3. Ковалев Л. И. Природа, сущность и особенности промышленного маркетинга / А. И. Ковалев // Маркетинг. – 2003. – №1.

4. Магомедов Ш. И. Конкурентоспособность товаров / Ш. И. Махомедов. - М., 2003.

5. Фатхутдинов Р. А. Управление конкурентоспособностью организации / Р. А. Фатхундинов. - М., 2004.

6. Качалов И. Лидерство на рынке: российские или за рубежные компании / И. Качалов // Практический маркетинг. – 2004. – №1. – С. 2 – 7.

7. Киреева И. В. Особенности индивидуальных потребительских ожиданий корпоративного клиента / И. В. Киреева // Маркетинг в Росии и за рубежом. – 2005. - № 6. – С. 32-41.

Практикум.

1. Выберите 5-6 торговых марок, представленных на одном рынке, проанализируйте показатели их силы (расшифровка показателей представлена ниже) и составьте рейтинг марок по уменьшению показателя силы.

Марка / показатель	Соответствие вкусу	Цена / качество	Известность марки	Реклама	Всего	Рейтинг

ПОКАЗАТЕЛИ

Соответствие вкусу

5- полностью; 4- лучше других; 3- в целом; 2- мало; 1- едва

Цена/качество

5 – лучшее из известных; 4- хорошее; 3- приемлемое; 2- удов-е; 1- плохое

Усвоение марки

5- спонтанно вспоминается первой 4- спонтанно вспоминается 3 – уверенно выбирается; 2- знакома; 1- не знакома

Реклама

5- постоянная, обширная; 4- постоянная, точечная; 3- значительная реклама; 2- наличие рекламы; 1 - реклама отсутствует

На сегодняшний день на Российском рынке существует несколько типов торговых марок. Приведите пример для каждой из категорий.

1. Дореволюционные бренды, существующие на отечественном рынке более ста лет

2. Советские бренды, сохранившиеся на рынке после распада СССР

3. Иностранные или мировые бренды

4. Псевдо отечественные бренды, которые используют на российском внутреннем рынке транснациональные компании

5. Псевдо иностранные российские бренды

6. Региональные бренды, известность которых ограничена несколькими регионами

7. Новые торговые марки известных брендов.

В таблице приведены данные о конкурентоспособности воздушных компрессоров. Посчитайте конкурентоспособность каждого образца. Разработайте маркетинговые предложения по увеличению сбыта при имеющемся коэффициенте конкурентоспособности.

Образец	Полезный эффект м 3	Совокупные затраты тыс. руб	Эффективность м3 / руб	Коэффициент конкурентоспособности
Образец №1	5.8	2.2
Образец №2	7.2	2.3
Образец №3	8.0	2.5
Проект А	6.5	2.4
Проект Б	8.8	2.6

За эталон принимается образец, существующий на данном рынке с самым большим значением коэффициента эффективности.

Тема 6. Сегментирование рынков и позиционирование товаров

1. Уровни и структура сегментирования рынков.

2. Выбор целевых сегментов рынка.

3. Дифференцирование рыночных предложений.

4. Позиционирование товара на рынке.

Темы рефератов

1. Конкурентоспособность и качество продукции.

2. Конкурентная ситуация на российском рынке.

Литература

1. Еремин Ю. А. Методика сегментирования / Ю. А. Еремин // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – № 6. – С. 25 – 33.

2. Еремин Ю. А. Методика сегментирования рынка продукции производственного назначения / Ю. А. Еремин // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – № 5. – С. 3 – 21.

3. Резниченко Б. А. Практика сегментирования / Б. А. Резниченко // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – № 6. – С. 25 – 33.

4. Махмутова Г. Алгоритм сегментации рынка и отбора рыночных сегментов / Г. Махмутова // Маркетинг. – 2006. - № 12. –С. 44-57.

5. Бугаков В. П. Стратегии внутреннего маркетинга / В. П. Бугаков // Актуальные проблемы роста и развития российской экономики: сб. стат. Воронеж: ВГУ, 2004. – С. 144 – 147.

6. Нифаева О. В. Практические аспекты позиционирования товара / О. В. Нифаева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - № 6. – С. 19-22.

Практикум

1. Заполните таблицу, распределив наиболее покупаемые товары (не меньше 5) по возрастным группам потребителей:

Возраст	Группа	Товары
0 – 5	Маленькие дети
6 – 19	Школьники и подростки
20 – 34	Молодые люди
35 – 49	Люди среднего возраста
50 – 64	Люди зрелого возраста
65 и более	Пожилые люди

2. Перечислите отличия в поведении покупателей одного и того же товара в фирменном магазине и на рынке.

3. Французские специалисты по продажам приводят и трактуют следующие типы поведения продавцов:

Тип поведения	Преимущества	Использование
А. Помощь и поддержка покупателя	Успокаивает, утверждает клиента в его выборе. Рассеивает страхи. Заботится о постоянстве клиентов.	Часто следует за опровержением возражений.
Б. Позиция судьи	Может придать силы и уверенность. Может воздействовать положительно	Стабилизирует продажи, чтобы избежать проблем за исключением вопросов о цене.
Г. Пояснительное	Истолковывает причины поведения. Анализирует сопротивление клиента.	Полезно когда клиент, не согласен сопротивляется.
Д. Понимающее	Дает клиенту чувство, что его слушают. Облегчает выявление его потребностей.	Позволяет облегчить взаимное понимание.
Е. Отказ	Игнорирует клиента, чтобы избежать деликатной, затруднительной ситуации.	Чтобы уйти от ответственности.

Назовите основные недостатки, отличающие эти типы поведения продавца друг от друга?

В каких формах организации торговли эти типы поведения наиболее часто бывают оправданы?

Какие вводные, вспомогательные фразы продавца могли бы лучше всего соответствовать этим типам поведения, обозначать их?

4. Предположим, что вы консультант по маркетингу и должны предложить рекламную стратегию для новой марки сухого кошачьего корма. Как вы думаете, какому типу поведения принятия решения будет следовать большинство потенциальных покупателей этого продукта? Почему вы так считаете? Как вы учтете эти особенности в своей стратегии?

5. Какой схеме, по вашему мнению, последует большинство людей, впервые покупая новый продукт или марку в каждой из следующих категорий: зубная паста, мука, мужской одеколон, ковровое покрытие, туалетная бумага, хлеб, электролампа, цифровой фотоаппарат, спортивный автомобиль? Может ли значительно отличаться поведение в процессе принятия решения у разных потребителей при покупке каждого из этих продуктов? Поясните ответ.

6. Разработайте варианты упаковок для следующих товаров (определите форму упаковки, материал, из которого она будет выполнена, его фактуру и цвет, функциональные приспособления для удобства пользования товаром, содержание маркировки товара и ее расположение на упаковке):

а) туалетная вода для молодых и уверенных в себе женщин;

б) ювелирные украшения для мужчин;

в) шоколадное драже (монетки) для детей (взрослых);

г) детский конструктор;

д) набор ниток для вышивания.

Какие характеристики упаковки помогают решать поставленные перед ней задачи?

Тема 7. Товар и товарная политика предприятия

1. Товар как элемент комплекса маркетинга. Понятие товарной линии.

2. Торговая марка и управление маркой. Упаковка и этикетка.

3. Жизненный цикл товара.

4. Формирование товарного ассортимента организации.

Рефераты

1. Проблемы фальсифицированной продукции.

2. Управление брендингом.

Литература

1. Киселев В. Формирование и расчет оптимального ассортимента при случайном спросе / В. Киселев // Маркетинг. – 2003. – № 2. – С. 107 – 111.

2. Новикова Л. В торговле – фальш-мажор: о фальсифицированной и контрафактной продукции в России / Л. Новикова // Российская торговля. – 2004. – № 2. – С. 30 – 33.

3. Шереметьева. Е. Нескончаемый отбор: товарная политика торгового предприятия / Е. Шереметьева, Т. Степанова // Российское предпринимательство. – 2003. – № 3. – С. 38 – 43.

4. Березин И. Пять ступеней от названия к бренду / И. Березин // Практический маркетинг. – 2004. – № 3. – С. 2 – 9.

5. Баранчеев В. Управление брендингом как составляющая инновационного развития организации / В. Баранчеев // Маркетинг. – 2003. – № 1. – С. 46 – 64.

6. Силаков А. Выбор структуры товарного портфеля предприятия на основе анализа его сбалансированности / А. Силаков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. - № 6. – С. 71-87.

Практикум.

1. Опишите многоуровневую модель товара на примере:

· Автомобиль

· Кухонный гарнитур

· Холодильник

2. Опишите иерархическую структуру рода и вида товаров по следующей схеме:

· Автомобиль «Volvo»;

· Кухонный мебельный гарнитур «Боровичи»

· Двухкамерный холодильник «Stinol»

3..Дайте характеристика рынку/товару на разных этапах жизненного цикла товара.

Характеристики рынка / товара	Выход на рынок	Рост	Зрелость	Упадок
Объем продаж
Себестоимость
Прибыль
Потребители
Число конкурентов

Определите ширину и глубину ассортимента компании, состав ассортимента которой представлен в таблице.

Продуктовые линии	Изделия	Число разновидностей
А	А1
А2
А3
В	В1
В2
В3
В4
С	С1
С2

Дата добавления: 2015-10-29