Анализ внутренней среды предприятия

Содержание

Введение. 2

1. Анализ внутренней среды предприятия. 4

1. 1. Общая характеристика ООО «Регион-Сервис».. 4

1.2. Анализ организационной структуры.. 5

1.3. Функционирование. 10

1.4. Организация деятельности и управление. 14

1.5. Человеческий фактор в организации.. 16

1.6. Организационные проблемы и предложения по их решению... 18

2. Анализ внешней среды ООО «Регион-Сервис». 22

2.1. PEST – Анализ ООО «Регион-Сервис».. 22

2.2. SNW – анализ ООО «Регион-Сервис».. 24

2.3. SWOT – анализ ООО «Регион-Сервис».. 25

2.4. Конкурентоспособность ООО «Регион-Сервис».. 26

2.5. Конкурентный анализ по методике Майкла Портера. 31

2.6. Определение ключевых факторов успеха отрасли.. 32

2.7. Комплексная оценка привлекательности отрасли.. 34

Заключение. 35

Список литературы.. 36

Введение

Любая организация находится и функционирует в среде. В менеджменте под средой организации понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление либо на приспособление к ним.

В структуре среды организации различают факторы внутренней и внешней среды. Такое деление факторов в менеджменте общепризнанно.

Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно сбытовой деятельности фирмы. Она заключает в себе тот потенциал, который даёт возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определённом промежутке времени. Когда речь идёт о внутренней среде фирмы, имеется ввиду глобальная структура фирмы, охватывающая все производственные предприятия фирмы, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность оценить внутренние ресурсы и возможности компании. Выявляя сильные и слабые стороны компании, руководство имеет возможность расширять и укреплять конкурентные преимущества и, соответственно, предупредить возникновение возможных проблем. Как и в случае с внешней средой, задача стратегического менеджмента компании поддерживать и улучшать стороны, которые увеличивают конкурентное преимущество компании в долгосрочном периоде.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера.

Объект исследования – ООО «Регион – Сервис»

Предмет исследования – внутренняя и внешняя среда ООО «Регион – Сервис»

Цель работы – анализ внешней и внутренней среды предприятия.

Анализ внутренней среды предприятия

1. 1. Общая характеристика ООО «Регион-Сервис»

Торговое предприятие называется - «GLANCE». Организационно-правовая форма данного магазина – общество с ограниченной ответственностью, юридическое наименование ООО «Регион-Сервис».

Данный магазин находится в г.Красноярске. Располагается по адресу Кирова,19. Режим работы с 10.00 до 20.00 (пн-сб), с 11.00 до 19.00 (вс) без выходных и перерывов на обед.

Типизация магазина - бутик. Это узкоспециализированный магазин, находящийся в составе комплексных магазинов. Магазин «GLANCE» специализируется на продаже женской дизайнерской одежды - как повседневной, так и вечерней. Так же выпускается коллекция аксессуаров.

Концепция «GLANCE» – это модная, удобная и качественная женская одежда, отражающая последние мировые тенденции, в сочетании с доступными ценами. Ассортимент стилевых направлений бренда очень насыщен и обновляется каждые 10-12 дней. В «GLANCE» всегда можно подобрать образ для любого повода, будь то деловая встреча, поход в театр, свидание или воскресная прогулка на природе.

Разработкой коллекции занимаются московские дизайнеры, которые посещают международные выставки и показы, анализируют ассортимент конкурентов и на основе этого формируют стиль и направление коллекции «GLANCE», готовят техническую документацию на производство.

Организация создана без ограничения срока, но может быть реорганизована или ликвидирована в соответствии с действующим законодательством.

Для наглядности целесообразно провести SWOT - анализ - определение сильных и слабых сторон. (Strenght, Weaknesses, Opportunities, Thereats - сила, слабость, возможности, угрозы). Он заключается в оценке слабых и сильных сторон магазина, а также его возможностей и угроз.

В таблице 1 представлен перечень моментов, которые принимаются во внимание при определении сильных и слабых сторон ООО «Регион-Сервис».

Таблица 1 - Матрица SWOT - анализа ООО «Регион-Сервис»

Сильные стороны	Возможности
Высокое качество товара Большой ассортимент реализуемого товара Наличие постоянных проверенных поставщиков товара Большой покупательский спрос покупателей Собственный парк автомобилей для доставки товара Наличие высококвалифицированных кадров Социально-ориентированная ценовая политика	Возможность увеличения объема реализации в 4-5 раз Улучшение сервиса и сокращение времени на обслуживание
Слабые стороны	Угрозы
Риски экономического характера - снижение доходности работы предприятия по следующим причинам: невозможность повышения отпускных цен на товар, ввиду ограниченного рынка сбыта; прямые потери клиентов и рынков сбыта товара по внутренним причинам, таким как, ассортимент, качество, упаковка, ценовая политика и условия поставки; отставание системы сбыта и маркетинга во внедрении рыночной политики в области поставок, оплаты, кредитов и скидок, а также в области брендинга;	Снижение квалификации персонала, Поломка оборудования,

Дата добавления: 2015-07-10