Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Не дозвонились - заказ закуплен, не доставлен

Процедура оформления заказа с сайта | Заказ оплачен банковской картой. Необходимо оплатить стоимость доставки. | Объединение заказа | Процедура взаимодействия менеджеров СЗП с курьерами | Отмена заказа | Товар не отпустили, так как склад поставщика не работает (ревизия, выходной день). | Процедура работы Контроля качества | Процедуры по скидкам | Условия доставки | Постоянный покупатель или большая сумма заказа (более 500 тыстг) |


Читайте также:
  1. X. СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОТЧЕТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
  2. БАЗОВЫЕ ТАРИФЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К ДОМ.TV
  3. Бесплатная доставка заказа курьерской службой.
  4. Благодарим А.Моховикова за любезно предоставленный перевод статьи.
  5. Бухгалтерские проводки по учету расчетов с покупателями и заказчиками
  6. Внимание: В случае предоставления справки 2НДФЛ, обязательно предоставлять справку о занимаемой должности на фирменном бланке организации!
  7. Вопрос 45 Национальная система преференций Российской Федерации. Условия предоставления тарифных преференций

Здравствуйте, (имя ______)!

Вы у нас заказали (товар _____). Уведомляем вас, что Ваш заказ закуплен и сформирован. Но, к сожалению, на момент доставки, курьер не смог дозвониться до Вас, по указанным номерам. (Менеджеры Службы Заботы, также предпринимали отчаянные попытки дозвониться до вас). Были бы признательны, если Вы свяжитесь с нами по номеру 8(727)326-99-01, либо укажите в ответном письме, Ваш корректный номер телефона.

Мы очень ждём Вашего звонка!

С уважением, менеджер Службы заботы о пользователях ________

Н ет товара в наличии

Дорогой _______!
К сожалению, Ваш заказ не удалось сформировать, так как на складе не осталось выбранной Вами модели. Не оказалось ее и в магазинах города, иначе Ваш заказ был бы обязательно исполнен.
Не расстраивайтесь =) Мы дарим Вам специальный промо-код:
___________
которым Вы можете воспользоваться в течение месяца при оформлении следующего заказа. Для получения шоколадной скидки в размере ________ достаточно ввести этот код в поле «У меня есть подарочный купон».
Оставайтесь с нами =)

 

Проблемы с доставкой.
Дорогой _______!
Мы искренне сожалением о возникновении подобной ситуации. Нам хотелось бы немного порадовать Вас, поэтому мы дарим Вам специальный промо-код:
________


Данный промо-код действует в течение месяца и обеспечивает Вам приятную скидку в размере _________ при оформлении следующего заказа. Его достаточно ввести в поле «У меня есть подарочный купон». Мы же со своей стороны приложим все усилия, чтобы наш сервис всегда оправдывал и превосходил Ваши ожидания.
Надеемся, что Вы останетесь с нами =)

Дорогой _______!
Нам очень жаль, что Ваш заказ не был доставлен в срок. Мы искренне стараемся радовать Вас каждый день отличными ценами, сервисом, поэтому мы хотели бы подарить Вам специальный промо-код:
__________,
который дарит Вам скидку в размере _______ при оформлении следующего заказа. Вы можете воспользоваться этой приятной скидкой в течение одного месяца, просто указав промо-код в поле «У меня есть подарочный купон».
В следующий раз мы Вас точно не подведем =)
Оставайтесь с нами, и мы порадуем Вас самыми шоколадными ценами =)

Отмена:

ДД, вы отменили заказ…., мы бы хотели что бы вы оставались с нами, и поэтому дарим вам промо-код стоимостью 500тг, на последующие покупки у нас в интернет магазине, уточните свой электронный адрес, и до конца рабочего дня на ваш e-mailпридет письмо с промо-кодом, которым вы сможете воспользоваться в течении полу года.

Спасибо что остаетесь с нами!

(контролируем факт подарка-рассылка на почту, так же менеджер указывает подарок в док-те «Подарки»).

 


Дата добавления: 2015-10-28; просмотров: 53 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Скрипт курьера| ГОЛОСОВАЛИ: «ЗА»________ «ПРОТИВ»____________ «ВОЗДЕРЖАЛСЯ»_________

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)